Membangun interaksi dan mempertahankan pengguna Anda

Bangun ketertarikan pengguna pada aplikasi Anda dengan analisis dan alat interaksi dari kami

leaky bucket gif

Download checklist perjalanan pengguna

Banyak developer menyatakan bahwa aplikasi mereka seolah-olah seperti bocor. Mereka terus berinvestasi dalam akuisisi pengguna, tetapi basis pengguna dan pendapatan mereka secara keseluruhan tidak bertambah. Oleh karena itu, penting untuk memiliki strategi interaksi yang kuat. Kami mengupas hal ini dan berbagai topik lainnya dalam checklist perjalanan pengguna.

Download

Personalisasi pengalaman aplikasi Anda

Perkuat interaksi dengan menyesuaikan aplikasi Anda untuk berbagai audiens

Berinteraksi dengan pelanggan Anda

Jelajahi dan filter rating serta ulasan Anda untuk mempelajari tren, melacak masalah dari waktu ke waktu, dan merespons masukan pengguna secara langsung

  • Kumpulkan masukan berharga untuk aplikasi Anda dari kelompok pengguna tertentu, seperti pengguna loyal atau pengguna yang melakukan pradaftar, melalui pengujian tertutup

  • Pilih kapan harus meminta ulasan dari pengguna dengan in-app review API

  • Bangun loyalitas dengan menanggapi ulasan pengguna. Rata-rata, pengguna memperbarui rating mereka dengan menambahkan 0,7 bintang saat developer merespons masukan mereka.

  • Jangkau pengguna dengan notifikasi push untuk menginformasikan promo, acara, update, atau untuk memulai tindakan meskipun mereka sedang tidak aktif menggunakan aplikasi Anda

  • Temukan, pertahankan, dan cocokkan pemain untuk game seluler Anda dengan Layanan Google Play Game

Tingkatkan retensi pengguna

Optimalkan performa aplikasi Anda dan berikan nilai lebih kepada pengguna

  • Tingkatkan pengalaman pengguna Anda dengan memperbaiki masalah dan mencegah perilaku buruk menggunakan Android vitals serta bandingkan performa aplikasi Anda dengan yang lain menggunakan grup pembanding kustom

  • Dapatkan pemahaman lebih dalam mengenai cara terbaik mempertahankan dan mengonversi pelanggan dengan laporan retensi pelanggan

  • Sertakan acara dan promo berbatas waktu LiveOps sebagai strategi jangka panjang untuk memperkenalkan konten baru kepada audiens Anda

  • Turunkan metrik uninstal dengan mengoptimalkan ukuran aplikasi Anda

  • Kirimkan konten tertentu kepada pengguna langsung dari aplikasi Anda dengan link aplikasi

  • Beri kemudahan dengan mengizinkan pengguna mengakses fungsi utama aplikasi Anda secara langsung melalui suara dengan Asisten Google

Referensi lainnya

Memulai

Cari tahu cara fitur Konsol Play membantu Anda berinteraksi dan mempertahankan pengguna

Raih kesuksesan dengan Google Play

Publikasikan aplikasi dan game ke pengguna di seluruh dunia, serta kembangkan bisnis di Google Play

Buka Konsol Play