Bergabunglah bersama kami di ⁠#Android11: The Beta Launch Show pada tanggal 3 Juni!

Membantu pengguna mengambil tindakan dengan Asisten Google

  • Mengembangkan aplikasi
  • Menciptakan interaksi

Integrasikan layanan Anda dengan Asisten Google dengan mem-build Action.

Mengapa cara ini berhasil

Actions on Google memungkinkan Anda mengintegrasikan layanan dengan Asisten Google dengan lancar dan menjangkau pengguna di lebih dari 500 juta perangkat, termasuk smart speaker seperti Google Home, ponsel, mobil, TV, headphone, dan banyak lagi.

Pelajari dasar-dasarnya

Praktik terbaik untuk desain

  • Pilih kasus penggunaan yang sesuai untuk suara. Jangan hanya mengonversi antarmuka grafis yang sudah ada ke suara. Namun, cari kasus penggunaan yang lebih sesuai untuk suara (misalnya saat tangan atau mata pengguna harus difokuskan untuk menangani banyak tugas).
  • Ciptakan persona Anda. Pengguna akan merasakan persona untuk layanan Anda, baik Anda merencanakannya maupun tidak, sehingga Anda perlu menentukan persona yang dapat menciptakan kesan yang diinginkan.
  • Tulis dialog Anda. Pertimbangkan cara pengguna meminta layanan dan cara Anda menyambut mereka. Jangan hanya mempersiapkan untuk hal-hal yang mudah saja, pastikan juga Anda memperhitungkan berbagai masalah yang mungkin muncul, dan cara untuk menjaga percakapan terus berjalan lancar. Selain itu, jangan lupa mengucapkan selamat tinggal dengan sopan, baik setelah pengguna berhasil melakukan hal yang diinginkan, maupun saat harus berhenti menggunakan layanan lebih awal.
  • Ucapkan semuanya dengan lantang. Baca dialog dengan suara keras, temukan bahasa yang terdengar canggung atau tidak wajar, lalu sesuaikan pemakaian kata sesuai keperluan. Sebagai alternatif, gunakan Simulator Web Google Home untuk menguji dan mencari tahu bagaimana text-to-speech akan terdengar oleh pengguna.

Praktik terbaik untuk desain VUI

  • Bersikaplah kooperatif...seperti pengguna Anda. Siapkan tata bahasa pengenalan, tuliskan saran perbaikan yang informatif, fasilitasi gaya bahasa pengguna yang beragam, dan beri tahu pengguna apa saja yang dapat mereka ucapkan, secara intuitif.
  • Maksimalkan potensi bahasa lisan. Pastikan dialog Anda menyampaikan hal yang dipahami oleh sistem, berikan contoh saat memberi tahu pengguna tentang apa saja yang dapat mereka ucapkan, jangan menyampaikan sesuatu yang sudah jelas, dan hanya beri petunjuk jika diperlukan.
  • Buat pengguna merasa yakin. Berikan konfirmasi kepada pengguna untuk memberi kepastian secara eksplisit jika mereka meminta sesuatu yang berisiko tinggi, dan konfirmasi implisit pada permintaan sederhana. Hindari petunjuk "Kembali". Gunakan "tanda pemahaman" untuk menunjukkan bahwa mereka sudah didengar, tetapi berikanlah secara acak agar tidak membosankan.
  • Patuhi kebijakan Actions on Google. Pastikan konten dialog Anda mengikuti kebijakan. Hindari konten yang dilarang, hormati hak cipta dan kekayaan intelektual, dan lindungi privasi serta keamanan pengguna.

Praktik terbaik untuk penemuan

  • Pilih nama panggilan yang unik dan mudah dikenali. Pengguna akan meminta tindakan menurut nama, jadi pastikan untuk memilih nama yang unik namun mudah diucapkan yang tidak mengandung homofon. Selain itu, pastikan nama mematuhi kebijakan nama pemanggilan. Selanjutnya, coba nama tersebut, sebaiknya bersama orang lain dengan gender dan aksen yang berbeda, di Konsol Play, simulator web, dan terutama dengan melihat pratinjaunya di perangkat Google Home.
  • Berikan contoh frasa tindakan untuk membantu penemuan. Pengguna mungkin tidak mengetahui nama layanan Anda tapi mencoba menemukan Anda dengan permintaan seperti "Ok Google, aku mau resep". Berikan beberapa contoh spesifik sebagai petunjuk kepada Asisten Google untuk layanan yang Anda dukung.