帮助您的用户使用 Google 助理进行操作

  • 开发
  • 互动

通过构建 Action 将您的服务与 Google 助理相集成。

这样做的好处

通过 Actions on Google,您可以将自己的服务与 Google 助理无缝集成,并覆盖超过 5 亿台设备的用户,其中包括 Google Home 等智能音响设备、手机、汽车、电视、头戴式耳机等。

了解基础知识

设计最佳做法

  • 找出适合使用语音的情况。 不要只是将现有的图形界面转换成语音体验,而应寻找本身更适合使用语音的情况(例如,用户双手在忙碌或眼睛无暇他顾的情形)。
  • 创造一个角色。 无论你是否计划构建人设,用户都会将您的服务当成一个人物角色,因此建议您不妨按照自己的意图赋予角色形象。
  • 编写对话。 考虑您希望用户如何调用您的服务以及您将如何欢迎用户。既要考虑到成功调用的一面,也要考虑可能出错的情况以及如何让对话回到正轨。此外,不要忘了设置得体的告别语,兼顾用户顺利使用完服务以及需要提前退出的情形。
  • 大声读出对话。 大声朗读对话,找出生硬别扭或不自然的词句,并根据需要调整措辞。您可以使用 Google Home 网页模拟器,这也是测试文字转语音的效果的绝佳方法。

VUI 设计最佳做法

  • 模仿用户与语音界面互动。 确定您的识别语法,编写完善的修正提示,适应不同用户的说话方式,并让用户凭直觉就能知道该说些什么。
  • 释放口语的力量。 确保对话内容能够为系统所理解,在告知用户可以说的内容时提供有用示例,避免对不言自明的事情加以说明,而应仅在需要时提供说明。
  • 为用户树立信心。 向用户提供确认信息:针对高风险请求,提供明确的确认信息,以求清晰;针对简单请求,提供大略的确认信息,以求速度。避免使用“返回”指示。使用“确认信息”让用户安心,告知他们系统已听到他们的说话内容,但是可以随机设置这类信息,以避免单调。
  • 遵守 Actions on Google 政策。 确保对话内容符合政策要求。避免使用禁止的内容,尊重版权和知识产权,保护用户的隐私和安全。

有关易发现性的最佳做法

  • 选择一个独特、容易识别的调用名称。 用户将通过名称调用您的 Action,因此请确保所选名称独特、无同音词,且朗朗上口。另外,请确保名称符合调用名称政策的规定。最好让不同性别和有不同口音的人员在 Play 管理中心、网页模拟器中进行测试,尤其是需要在 Google Home 设备上进行预先试用。
  • 提供示例操作语句,帮助用户发现服务。 用户可能不知道您的服务名称,但可能会尝试使用查询请求(例如“Ok Google,我要查找食谱”)进行查找。因此,请为所支持的服务提供一些具体示例,以作为 Google 助理的提示。

使用入门

Actions on Google