Reviews
Ontdek wat mensen over je app zeggen. Communiceer met gebruikers door rechtstreeks te reageren op hun feedback.
Naar de Play ConsoleLeg contact met je gebruikers
Door te reageren op een negatieve review, kun je die beoordeling gemiddeld met +0,7 verhogen. Reageer op reviews in de Play Console door voorgestelde antwoorden te gebruiken of integreer het proces met je eigen tools.
Ontdek welke oplossingen en functies je prioriteit moet geven
Ontdek de belangrijkste problemen die gebruikers in hun reviews melden, bekijk hoe deze thema's zich in de loop van de tijd ontwikkelen en krijg inzicht in hoe je apps presteren ten opzichte van soortgelijke apps.
Ongepaste reviews melden
Markeer reviews die niet aan het Google Play-beleid voldoen om ze te laten verwijderen.
Praktische tips
-
Vraag gebruikers via de API voor in-app-reviews om beoordelingen en reviews te geven zonder je app of game te hoeven verlaten.
-
Het is verstandig om te reageren op reviews, vooral als ze negatief zijn. Zo laat je gebruikers zien dat je hun mening belangrijk vindt. Bovendien krijgen apps waarvan de ontwikkelaar op reviews reageert meestal een hogere beoordeling.
-
Houd je aan het beleid voor het posten van Google Play-reviews als je op reviews reageert.
-
Filter je reviews op apparaattype en ontdek apparaatspecifieke mogelijkheden om de gebruikerservaring te verbeteren.
-
Exporteer je reviews bulksgewijs, zodat je analyses op maat kunt uitvoeren.
-
Heb je niemand beschikbaar die kan reageren in de taal waarin de feedback is geschreven? Reageer dan in je eigen taal. Gebruikers kunnen met Google Translate een vertaling van je reactie lezen.
Meer informatie
Gebruik de API voor in-app-reviews
Integreer de API voor in-app-reviews om meer feedback te krijgen door op het juiste moment om een review te vragen.
Updates in beoordelingen en reviews
Ontdek de nieuwste functieverbeteringen in de Play Console en bekijk hoe gebruikers je beoordelingen op Google Play zien.
Zet reviewmeldingen aan
Krijg een melding zodra een gebruiker een review achterlaat of updatet.
Lees meer informatie over feedback, beoordelingen en reviews
Volg een cursus voor meer inzicht in gebruikersfeedback, app-beoordelingen en reviews.
-
CyberAgent behoudt een hoge Play Store-beoordeling dankzij de API voor in-app reviews van Google Play
Meer lezen -
Aviary gebruikt beoordelingen en reviews voor een snellere Android-ontwikkelingscyclus
Video bekijken -
LIFULL verbetert de gebruikerservaring en betrokkenheid op Google Play
Video bekijken
Meer over hoe je gebruikers betrekt en behoudt
Zorg dat gebruikers blijven terugkomen met onze tools en inzichten voor betrokkenheid.
Meer informatie
Ga aan de slag met reviews
Ontdek wat je gebruikers over je app zeggen. Communiceer met je gebruikers door rechtstreeks te reageren op hun feedback.