Opinie
Poznaj opinie użytkowników o Twojej aplikacji. Utrzymuj kontakt, odpowiadając na nie bezpośrednio.
Otwórz Konsolę PlayUtrzymuj kontakt z użytkownikami
Udzielenie odpowiedzi na opinię negatywną może podnieść ocenę średnio o +0,7. Możesz odpowiadać z Konsoli Play, korzystając z sugerowanych odpowiedzi, albo zintegrować własne narzędzia.
Zdecyduj, na których poprawkach i funkcjach się skupić
Odkryj główne tematy pojawiające się w opiniach użytkowników, zobacz trendy dotyczące tych tematów i porównuj swoją aplikację z podobnymi.
Zgłaszanie nieodpowiednich opinii
Zgłaszaj opinie, które naruszają zasady Google Play, w celu ich usunięcia.
Sprawdzone metody
-
Zachęcaj użytkowników do wygodnego przesyłania ocen i opinii bez konieczności wychodzenia z aplikacji lub gry dzięki interfejsowi In-App Review API
-
Warto odpowiadać na opinie – zwłaszcza negatywne. W ten sposób pokazujesz użytkownikom, że Ci na nich zależy. Aplikacje z odpowiedziami na opinie zwykle mają też lepsze oceny.
-
Odpowiadając na opinie, pamiętaj o zasadach dotyczących publikowania opinii w Google Play.
-
Filtruj opinie według typu urządzenia, poznaj możliwości związane z konkretnymi urządzeniami i na tej podstawie poprawiaj działanie aplikacji.
-
Aby przeprowadzić dokładniejszą analizę, wyeksportuj zbiorczo opinie użytkowników.
-
Jeśli nie ma nikogo, kto mógłby udzielić odpowiedzi na opinię użytkownika w jego rodzimym języku, odpowiedz w swoim języku. Użytkownicy będą mogli przetłumaczyć odpowiedź za pomocą Tłumacza Google.
Więcej informacji
Interfejs In-App Review API
Zacznij używać interfejsu In-App Review API, aby otrzymywać więcej opinii od swoich użytkowników dzięki temu, że poprosisz o nie we właściwym czasie.
Zmiany w ocenach i opiniach
Zobacz najnowsze ulepszenia wprowadzone w Konsoli Play i dowiedz się, jak użytkownicy postrzegają Twoje oceny w Google Play.
Powiadomienia o opiniach
Otrzymuj powiadomienia o każdej nowej i zmienionej opinii.
Uwagi, oceny i opinie
Weź udział w bezpłatnym kursie, by dowiedzieć się więcej o uwagach użytkowników, ocenach aplikacji i opiniach.
-
CyberAgent utrzymuje wysoką ocenę w Sklepie Play dzięki interfejsowi Google Play In-App Review API
Więcej informacji -
Aviary korzysta z ocen i opinii, aby szybciej tworzyć wersje aplikacji na Androida
Obejrzyj film -
LIFULL poprawia wygodę użytkownika i zwiększa zaangażowanie w Google Play
Obejrzyj film
Jak jeszcze można angażować i utrzymywać odbiorców
Utrzymuj użytkowników, korzystając z naszych narzędzi i statystyk dotyczących zaangażowania.
Więcej informacjiWypróbuj opinie
Poznaj opinie użytkowników o Twojej aplikacji. Zaangażuj ich, odpowiadając na nie bezpośrednio.