了解优质用户的来源,以便优化您的营销方式

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Play 管理中心内的“用户获取”标签提供了有关用户如何找到并安装您的应用的详细信息。该标签还反映了用户在安装应用之后购买应用内商品的情况。您无需进行繁琐的设置,也不必创建复杂的报告,即可轻松获得这些宝贵的分析数据。

这样做的好处

无论您是否通过付费渠道获取用户,您一定都希望了解用户的来源。使用“用户获取”报告提供的概要信息,您可以查看最优质用户的来源,包括自然流量(例如,用户在探索 Play 商店时访问您的商品详情)、付费流量(包括 AdWords 和第三方)以及来自 Google 搜索的流量;此信息有助于您更深入地了解您在营销和用户获取方面应关注的重点。借助 Play 管理中心内目前提供的用户自然获取数据分析,您可以了解用户在 Play 商店中通过执行哪些操作发现了您的应用或游戏(包括他们使用的搜索字词),从而可以量身定制产品详情和营销材料。

最佳做法

  • 比较和观察同类群组。在效果报告中,同类群组是指在选定的日期范围内访问过您应用的商品详情页面的一组用户。您可以使用这些同类群组来观察广告、适用范围和竞争力的变化对您的用户群新增用户数量有何影响,并相应地制定相关策略。
  • 利用“用户获取”报告中的数据分析来帮助您跟踪在将相应更改应用于所有流量后,这些更改对下游指标(例如买家人数或将应用保留达到 30 天的安装人数)有何促进作用,从而让您能够在商品详情实验方面做出更明智的决策。您可以通过商品详情实验对商品详情更改进行 A/B 测试,例如,当您更新 Google Play 中的应用图标时,可通过此方法了解该更改对安装人数和应用内购买数量产生的影响。然后,同样借助“用户获取”报告,您还可以选择应用更新前后的同类群组进行比较,并衡量您所做的更改对转化率的影响。
  • 了解和监控用户获取渠道。您可以针对您定义的同类群组,来研究不同的用户获取渠道(例如 Google Play 商店自然流量、Google Ads 广告系列、跟踪的渠道以及搜索等)之间的用户行为和价值差异。您会发现有些渠道能够带来更多的安装量,而有些渠道则能够吸引更优质的买家。您还可以深入研究特定渠道的细分数据,以详细了解用户行为,并利用已掌握的信息来确定哪里是用户获取营销活动的重点。
  • 了解用户如何在 Play 商店中发现您的应用。 了解用户如何通过搜索或浏览来访问您的商品详情(即浏览主页、查看应用类别列表或查看相关应用等操作)。在搜索行中,点击即可查看使用不同搜索字词的用户数量,以及其中哪些字词促成的安装人数最多。自然数据还包含用户看到您的商品详情预览的时间,而不仅仅是其访问您的完整页面的时间。
  • 利用数据分析进行应用商店优化 (ASO) 以及打磨新手入门体验。 利用用户自然获取数据分析,您可以更好地决定如何优化资源,例如,通过确保屏幕截图更加有效来优化应用内新手入门体验,突出与促成安装的搜索字词相吻合的功能;或者,优化应用说明,以包含更符合用户预期的搜索字词。
  • 了解用户。您可以查看所有商品详情页面访问者(访问过您的应用商品详情页面的用户)和安装者的相关统计数据。利用这些统计信息,您可以了解潜在用户转化为用户的情况。
  • 了解买家和 ARPU(每位用户带来的平均收入)。如果您销售应用内商品,漏斗图报告还可为您提供有关新买家和回头客的分析数据。您可以查看每位付费用户的平均收益,以及可供您与同类应用进行比较的各项基准数据,让您掌握自己的应用在用户获取渠道各个阶段的情况。您可以利用此报告了解自己的应用内商品和订阅内容在用户中普及的速度。
  • 了解不同国家/地区用户的行为差异。不同国家/地区的用户的行为往往不同。例如,根据国家/地区筛选用户获取数据,以衡量面向特定国家/地区投放的广告系列的效果。
  • 比较转化率。利用用户获取基准报告,了解与其他应用相比,您的应用表现如何。这些基准报告会将您的应用的转化率与 Play 商店中的类似应用进行比较。
  • 利用 Urchin 流量监视器标签。添加适当的 UTM 标记,您可以在漏斗图中对第三方广告数据进行细分。利用此功能可让您了解这些合作伙伴的广告成效。
  • 了解同类应用并发现机会。利用 Play 管理中心内的基准报告,您可以衡量自己应用的表现,将您的应用在用户获取渠道各个阶段的表现与同类应用进行比较。您可以利用这些基准报告来发掘拓展产品业务的最佳良机。