Android Dev Summit, October 23-24: two days of technical content, directly from the Android team. Sign-up for livestream updates.

Uygulamanızla ilgili görüşleri anlamak için kullanıcı yorumlarını analiz etme

Kullanıcıların uygulamanızda ya da oyununuzda en çok hangi değişikliklerin yapılmasını istediklerini anlamak için kullanıcıların uygulamanızın yorumlarında bahsettikleri sorunları ve popüler trendleri görüntüleyin.

Neden işe yarar?

Kullanıcı yorumları genellikle uygulamanızı iyileştirmeniz için değerli geri bildirim ve öneriler içerir. Uygulamanızla ilgili sorunları ve popüler trendleri analiz etme olanağına sahip olmak, uygulamanızın ya da oyununuzun hangi bölümlerine odaklanmanız gerektiğini değerlendirmenizi sağlar. Ayrıca, kullanıcılara sunduğunuz hizmetleri iyileştirmek ve daha başarılı bir uygulama ya da oyun oluşturmak için işinizin hangi alanına yatırım yapmanız gerektiğini de gösterir.

En iyi pratikler

  • Raporları daha kolay analiz etmek için filtreler uygulayın. Uygulamanızın yorumlarını daha iyi anlamak için puan, yazım dili, uygulama sürümü ve cihaz öğelerinin herhangi bir kombinasyonuna göre filtreler uygulayarak yorumları görebilirsiniz.
  • Karşılaştırma raporuyla kullanıcıların kategorilere göre uygulamanızı nasıl puanladığını anlayın. Yorum Analizi sayfasındaki karşılaştırma raporu, kullanıcıların aynı Play Store kategorisindeki tüm uygulamaları (Sağlık ve Spor ya da Yaşam Tarzı gibi) ölçmek için kullanılan sabit kategorilere göre (tasarım, hız, kararlılık ve kullanılabilirlik gibi) uygulamanızı nasıl puanladığını gösterir.
  • Konular raporunu analiz edin. İngilizceye ek olarak İspanyolca ve Japonca için destek içeren konular raporunda, uygulamanızla ilgili yorumlarda geçen terimlerin dinamik bir listesini görebilirsiniz.
  • Uygulama güncellemelerinin etkisini ve değerlendirmelere verdiğiniz yanıtları Güncellenen Puanlar bölümünde inceleyin. Yanıt verdiğiniz kullanıcıların, sizin yanıt vermenizden sonra değerlendirmelerini nasıl güncellediklerini kontrol ederek yanıtlarınızın değerini analiz edin. Bu sayıyı, yanıtlamanıza rağmen herhangi bir güncelleme yapmayan kullanıcıların sayısıyla karşılaştırın. Ayrıca, kaç kullanıcının puanını veya değerlendirmesini güncellemek üzere geri döndüğüne; puanlardaki değişime (yükselme, düşme, veya aynı kalma) ve ortalama puan değişikliğinin özetine bakın. Değerlendirmeler, bir kullanıcıyla yaptığınız görüşmenin geçmişini incelemenize de olanak tanır.
  • Karşılaştırmalar ve Konular bölümlerinin üst kısmında raporların kapsayacağı dönemi değiştirin.
  • Aynı kategorideki uygulamalar arası karşılaştırmaları kullanarak uygulamanızın diğer uygulamalara göre ne durumda olduğunu anlayın. Uygulamanızın verilerine ek olarak, karşılaştırmalar da uygulamanızın aynı Play Store kategorisindeki diğer uygulamalarla yapılan karşılaştırmaları gösterir. Puanınızın aynı Play Store kategorisindeki uygulamalarla karşılaştırmasını değerlendirmek için Aynı kategorideki diğer uygulamalara göre kullanıcı puanı'nı kullanın. Konu başına alınan yorum sayısının aynı Play Store kategorisindeki uygulamalarla karşılaştırmasını anlamak için Aynı kategorideki diğerlerine göre sayı'ya bakın.
  • Yayın politikası kurallarına uymayan değerlendirmeleri bildirin ve Play Store'da uygunsuz değerlendirmelere ve yorumlara yer verilmemesine yardımcı olun.

Örnekler