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分析用户评价,了解用户对应用的看法

  • 拓展业务

查看用户在应用评价中反复提及的问题和热门的趋势,从而了解用户最希望您的应用或游戏做出改进的方面。

这样做的好处

用户评价常常包含一些有价值的反馈和建议,有助于您改进应用。如果能够分析有关您的应用的热门趋势和常见问题,您就能评估自己的应用或游戏哪些方面需要重点关注。此外,评价还能指引您了解需要投资的重点,从而改进您提供给用户的产品,并且打造更受欢迎的应用或游戏。

最佳做法

  • 应用过滤条件,更轻松地分析报告。为了更好地了解应用评价,您可以使用过滤条件,将评分、语言、应用版本和设备等过滤条件随意组合来查看评价。
  • 利用基准报告,了解用户针对不同类别为您的应用评分的情况。在“评价分析”页面上,基准报告会显示用户就一系列静态类别(例如:设计、速度、稳定性和易用性)对您的应用的评分。这些静态类别用于衡量 Play 商店中同一类别(例如“健康与健身”或“生活时尚”)的所有应用。
  • 分析主题报告。在主题报告中,您可以看到一个动态列表,其中包含针对您应用的评价中所提及的字词。
  • 在“基准”和“主题”部分的顶部,更改报告的时间段
  • 使用同类应用基准报告了解您的应用与同类应用的对比情况。除了应用相关数据以外,基准报告还会显示您的应用与 Play 商店中同类别的其他应用的对比情况。使用与同类应用的评分对比来评估您的应用的评分与 Play 商店中同类别应用的对比情况。查看与同类应用的评价数对比,了解每个主题的评价数与 Play 商店中同类别应用的对比情况。

示例