Supervisa las estadísticas de tu app y revisa las alertas de cambios inesperados

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Google Play te muestra estadísticas y métricas acerca de la app, como instalaciones, ventas, fallas y calificaciones. Consulta las estadísticas de la app de forma periódica para comprender su rendimiento. Observa la diferencia entre las tendencias y el ruido con los promedios móviles de 30 días. Revisa las alertas para detectar cambios repentinos y considera habilitar la opción de recibirlas por correo electrónico. Descarga informes configurados para realizar tu propio análisis.

Por qué funciona

Los cambios en el rendimiento de tu app pueden tener implicaciones positivas, como el éxito de una campaña de anuncios, o negativas, cuando algunos usuarios comienzan a experimentar fallas. Si evalúas de forma habitual las estadísticas y alertas de tu app, puedes detectar rápidamente los cambios y corregir los problemas antes de que afecten de manera negativa la experiencia de los usuarios y las calificaciones de la app.

Cómo hacerlo

  1. Para ver las estadísticas de una app en Play Console, abre Todas las aplicaciones y selecciona la que quieras ver. Luego, elige Estadísticas o Panel para ver información sobre el rendimiento de la app.
  2. Para revisar las alertas, simplemente haz clic en el ícono de alertas naranja de Play Console.
  3. Para recibir alertas por correo electrónico, haz clic en Configuración y, luego, selecciona Preferencias de correo electrónico. Puedes elegir las alertas que quieras y cómo deseas recibirlas.

Recomendaciones

  • Personaliza el panel y haz un seguimiento de los datos de rendimiento de tu app. Las tarjetas de cada sección te permiten ver los datos de rendimiento recientes de la app y estadísticas clave por períodos definidos. También puedes expandir o contraer secciones para personalizar el panel, de manera que puedas ver más información sobre lo que más te importa.
  • Haz un seguimiento de tus instalaciones en dispositivos activos. Así tienes una medición precisa de tu base de instalaciones. Ya superaste un gran obstáculo y lograste que la app llegara al dispositivo del usuario. Usa esta métrica para comprender los atributos clave de tu base de instalaciones.
  • Evalúa tu rendimiento por usuario. Muchas de las estadísticas muestran la primera acción del usuario. Esto te brinda información sobre cómo los usuarios instalan y desinstalan la app. No se contabilizarán las acciones posteriores del mismo usuario.
  • Examina tu rendimiento por dispositivo. Te permite ver instalaciones por dispositivo. Con esta métrica, también puedes ver las actualizaciones.
  • Haz un seguimiento de la calidad de tu app. Los bloqueos, las calificaciones y las reseñas son indicadores de calidad de la app. Los usuarios merecen apps de alta calidad y lo recompensarán con lealtad.
  • Alinéate con informes comerciales. Usa datos acumulativos semanales, mensuales y trimestrales para combinar mejor los informes estadísticos con la cadencia de tu negocio y los ciclos de informes.