حقَّقت شركة Nexon النجاح بفضل مكافآت التسجيل المُسبَق
تعرّف على الآلية التي اتّبعتها شركة تطوير الألعاب Nexon لزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء لمدة 60 يومًا وتحقيق الربح باستخدام مكافآت التسجيل المُسبَق.
الخلفية
نشرت شركة Nexon Korea العديد من الألعاب على أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الجوّالة ووحدات تحكّم الألعاب. وعند إطلاق لعبة FAITH على الأجهزة الجوّالة، وهي لعبة تقمّص أدوار متعدّدة اللاعبين على الإنترنت تم إصدارها حصرًا في اليابان، أرادت الشركة الترويج للعبة قبل الإطلاق والعثور على وسيلة لقياس حجم طلبات المستهلكين المبكرة للمساهمة في زيادة عمليات التثبيت المبكرة في وقت الإطلاق.
الإجراءات التي اتخذتها الشركة
أطلقت شركة Nexon حملة تسجيل مُسبَق على Google Play باستخدام حملة تسويق متعدّدة القنوات لتشجيع اللاعبين على التسجيل المُسبَق والحصول على مكافأة حصرية. واستخدمت الحملة ملفات أصول مواد إبداعية مطابقة في جميع الإعلانات التلفزيونية وحملات الأشخاص المؤثّرين على YouTube ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق من خلال الأداء، وغير ذلك. إنّ تقديم مكافأة التسجيل المُسبَق مثّل حافزًا وميزة للاعبين الذين سجّلوا مُسبَقًا على Google Play أثناء الحملة التي استمرت لمدة شهر واحد قبل الإطلاق.
صرَّح "هيومين كيم"، رئيس شراكات المنصات في شركة Nexon Korea Corporation، قائلاً: "لقد كان من السهل إطلاق الحملة، إذ كانت الخطوات اللازمة لتنشيطها واضحة وبسيطة جدًا. وكل ما احتجنا إليه هو تجهيز مواد العرض وحزمة APK الخاصة بمتجر التطبيقات، ثم إعدادها في Google Play Console". تم إعداد مكافأة التسجيل المُسبَق الحصرية التي تتألّف من 300 ماسة (عملة داخل اللعبة) على هيئة منتج مُدار فريد كجزء من الحملة. وفي وقت الإطلاق، منح Google Play المكافأة لجميع اللاعبين الذين سجّلوا مُسبَقًا، ما سمح لشركة Nexon بتحديد المكافأة وتقديمها إلى اللاعبين داخل اللعبة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات "الفوترة في Google Play". لم يمثّل ذلك قيمة إضافية للمستخدمين فحسب، بل سمح لشركة Nexon بمعرفة اللاعبين الذين سجّلوا مُسبَقًا داخل اللعبة حتى تتمكّن من قياس أداء المجموعة النموذجية بعد الإطلاق. وفي يوم الإطلاق حيث أصبحت اللعبة متاحة، تلقّى جميع اللاعبين الذين سجّلوا مُسبَقًا على Google Play إشعارًا لتثبيت اللعبة.
النتائج
أفادت شركة Nexon أنها شهدت سابقًا تحوّل ما يقرب من 50% من عمليات التسجيل المُسبَق على Google Play إلى عمليات تثبيت. وعند تقديم مكافأة تسجيل مُسبَق في لعبة FAITH، زاد معدل الإحالات الناجحة بمقدار 20%. وليس ذلك فحسب، فقد أدّت الحملة إلى زيادة مقاييس أداء أخرى قوية في ما يتعلّق باللاعبين الذين سجّلوا مُسبَقًا في لعبة FAITH على Google Play، إذ إنّ معدل الاحتفاظ باللاعبين لمدة 60 يومًا زاد بنحو 50% مقارنةً باللاعبين الذين لم يسجّلوا مُسبَقًا. حقّق هؤلاء اللاعبون معدل أرباح أعلى، إذ زاد متوسط الأرباح لكل مستخدم نشط يوميًا (ARPDAU) عن 70% مقارنةً باللاعبين الذين لم يسجّلوا مُسبَقًا.
صرَّح "كيم" قائلاً: "لقد أصبح التسجيل المُسبَق في Google Play الآن استراتيجية "ضرورية" عند إطلاق شركتنا لأي ألعاب. ومن واقع تجربتنا السابقة، تُعد عملية التسجيل المُسبَق في Google Play إحدى أكثر منصات التسجيل المُسبَق فعالية من بين جميع القنوات التي نستخدمها، ولاسيما في ما يتعلّق بمرات الظهور المجانية في نتائج البحث ومعدل الإحالات الناجحة لعمليات التثبيت".
البدء
يستطيع جميع مطوّري التطبيقات والألعاب إطلاق حملات التسجيل المُسبَق وتقديم مكافآت في سياق هذه العملية. يمكنك البدء الآن.