销售订阅内容

本主题介绍了如何处理订阅生命周期事件，如续订和到期。此外，还介绍了其他订阅功能，如提供促销活动以及允许用户管理他们自己的订阅。

如果您还没有为您的应用配置订阅商品，请参阅创建和配置您的商品。

订阅概览

订阅代表用户在指定时间段内可以享受的一系列权益。例如，订阅可授予用户使用某项音乐在线播放服务的权利。

您可以在同一个应用中提供多项订阅；这些订阅可以分别代表一组不同的权益，也可以代表同一组权益的不同层级（例如，“白银”层级和“黄金”层级）。

您可以通过基础方案和优惠，为同一订阅商品创建多个配置。例如，您可以针对从未订阅过您的应用的用户创建初次体验优惠。同样，您也可以针对已经订阅的用户创建升级优惠。

如需详细了解订阅商品、基础方案和优惠，请参阅 Play 管理中心帮助中心内的相关文档。

预付费方案集成

预付费方案到期后不会自动续订。如需延长订阅内容使用权而不出现中断，用户必须给同一项订阅内容的预付费方案充值。

对于充值，请按照与原始购买交易相同的方式启动结算流程。您无需指明购买交易是充值。

预付费方案充值始终使用 IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE 按比例计费模式，您无需明确设置此模式。系统会立即向用户收取整个结算周期的费用，并按充值时指定的时长延长其使用权。

充值后，Purchase 结果对象中的以下字段会更新，以反映最新的充值交易：

• 订单 ID
• 购买时间
• 签名
• 购买令牌
• 已确认

以下 Purchase 字段中包含的数据始终与原始购买交易中的数据相同：

• 软件包名称
• 购买状态
• 商品
• 自动续订

预付费购买交易确认

与自动续订订阅内容类似，您必须在购买交易完成后确认预付费方案。初始购买交易和所有充值都需要进行确认。如需了解详情，请参阅处理购买交易。

由于预付费方案的时长有可能比较短，因此请务必尽快确认购买交易。

时长为一周或更长时间的预付费方案必须在三天内确认。

对于时长不到一周的预付费方案，其确认时间不得晚于方案时长过半之时。例如，开发者必须在 1.5 天内确认时长为三天的预付费方案。

警告：如果预付费方案用户进行了充值购买交易，而您未在相应时间段内确认购买交易，那么充值购买交易会被撤消，剩余订阅也会被撤消和取消，而用户则会收到退款。

使用深层链接让用户能够管理订阅

作为开发者，您必须让客户能够轻松地管理订阅。您的应用应在设置或偏好设置屏幕上添加一个链接，让用户能够管理订阅。此链接的示例如图 4 所示。

图 4. Google Play 订阅按钮是“管理订阅”链接的一个示例。

在此链接的点击处理程序中，添加逻辑以确定用户在您的应用中是否有任何未到期的订阅，其中 expiryTime 是将来的日期，或者 autoRenewing 设置为 true。

每个订阅的 productId 都与您在 Play 管理中心创建它时为其分配的商品 ID 相匹配。如需以编程方式确定现有订阅的 productId，请在应用的后端查询与特定用户关联的订阅列表。

如果用户有未到期的订阅，您可以将其转到与下面类似的网址，应将“your-sub-product-id”和“your-app-package”替换为订阅 ID 和应用软件包信息：

https://play.google.com/store/account/subscriptions?sku=your-sub-product-id&package=your-app-package

如果用户在您的应用中没有任何未到期的订阅，请使用以下网址将用户转到显示其所有其他订阅的页面，如图 5 和图 6 所示：

https://play.google.com/store/account/subscriptions

图 5. Play 商店的订阅屏幕显示了用户所有订阅的状态。

图 6. 点按某个订阅可查看更多详情。

您可以在 Classy Taxi 示例应用中找到订阅链接逻辑的示例代码。

允许用户升级、降级或更改订阅

您可为用户提供不同的订阅层级，例如基本层级和高级层级。图 7 显示了一个提供两个订阅层级的屏幕：

图 7. 此应用包含两个订阅层级。

用户应该能够访问与图 7 类似的屏幕来升级或降级订阅。升级或降级订阅时，您可以设置按比例计费模式，用于确定变更对订阅者有何影响。

下表列出了可用的按比例计费模式：

按比例计费模式	说明
IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION	订阅会立即升级或降级。任何剩余时间都会根据差价进行调整，并通过向前推下一个结算日期，将余额记入新订阅。这是默认行为。
IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE	订阅会立即升级，结算周期保持不变。用户随后需要补足剩余订阅期的差价。
IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION	订阅会立即升级或降级，在订阅续订时将按新价格收取费用。结算周期保持不变。
DEFERRED	只有在订阅续订时，订阅才会升级或降级。
IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE	订阅会立即升级或降级，并且系统会即刻按全价向您收取新订阅权利的费用。上一订阅的剩余费用会按如下方式处理：如果您订阅的是同一权利，剩余费用会结转过来；如果您要切换到不同的订阅权利，则按比例折算成时间加到新订阅的期限中。

如果用户更改订阅权利，您必须在运行时指定按比例计费的费率。对于权利变更，您无法通过 Google Play 管理中心指定默认的按比例计费模式。

如果用户未更改订阅权利，您就可以使用通过 Play 管理中心配置的默认按比例计费模式。您也可以通过在 SubscriptionUpdateParams 中指定按比例计费模式来替换此行为。请注意以下限制：

• 从预付费方案或自动续订型方案升级、降级或在同一订阅中切换到预付费方案时，唯一允许使用的按比例计费模式为 IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE。如果您指定任何其他按比例计费模式，将导致购买失败，并向用户显示错误消息。
• 在同一订阅中将方案从预付费方案切换到自动续订型方案时，有效的按比例计费模式为 IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE 和 IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION。如果您指定任何其他按比例计费模式，将导致购买失败，并向用户显示错误消息。

按比例计费示例

为了理解各种按比例计费模式的工作原理，我们来考虑下面的场景：

Samwise 订阅了 Country Gardener 应用的在线内容。他当前按月订阅第 1 层级的内容，该内容只包含文字。此订阅的费用为每月 2 美元，并且在每月的第一天续订。

在 4 月 15 日，Samwise 选择升级到第 2 层级按年订阅，该内容包含视频更新，费用为每年 36 美元。

升级订阅时，开发者会选择一种按比例计费模式。以下列表说明了各种按比例计费模式对 Samwise 的订阅有何影响：

IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION

Samwise 的第 1 层级订阅会立即终止。由于他支付了一整个月（4 月 1 日至 30 日）的费用，但在订阅期刚过一半时升级了订阅，因此剩余半个月的订阅费用（1 美元）会应用到新订阅。不过，由于新订阅的费用为每年 36 美元，1 美元的余额只够 10 天（4 月 16 日至 25 日）的费用，因此在 4 月 26 日，他需要为新订阅支付 36 美元的费用，并且此后每年的 4 月 26 日需要再支付 36 美元。

IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE

可以使用此模式，因为第 2 层级的每时间单位的订阅价格（36 美元/年 = 3 美元/月）大于第 1 层级的每时间单位的订阅价格（2 美元/月）。Samwise 的第 1 层级订阅会立即终止。由于他支付了整个月的费用，但只用了一半，因此剩余半个月的订阅费用（1 美元）会应用到新订阅。不过，由于新订阅的费用为每年 36 美元，剩余 15 天的费用为 1.50 美元，因此他需要为新订阅支付 0.50 美元的差价。在 5 月 1 日，Samwise 需要为新订阅层级支付 36 美元，并且此后每年的 5 月 1 日都需要再支付 36 美元。

IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION

Samwise 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级，无需支付额外的费用，而在 5 月 1 日，他需要为新订阅层级支付 36 美元，并且此后每年的 5 月 1 日都需要再支付 36 美元。

DEFERRED

Samwise 的第 1 层级订阅会一直持续到 4 月 30 日到期。在 5 月 1 日，第 2 层级订阅开始生效，Samwise 需要为新订阅层级支付 36 美元。

IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE

Samwise 的第 1 层级订阅会立即终止。他的第 2 层级订阅当天开始生效，他需要支付 36 美元。由于他支付了一整个月的费用，但只用了一半，因此剩余半个月的订阅费用（1 美元）会应用到新订阅。由于新订阅的费用为每年 36 美元，因此他的订阅期限会延长一年的 1/36（约 10 天）。这样一来，Samwise 的下一次扣款时间距离现在还有 1 年零 10 天，下次扣款金额为 36 美元。此后，他每年需要支付 36 美元。

选择按比例计费模式时，请务必查看我们的按比例计费建议。

您的应用可以使用与启动购买流程相同的步骤来为用户提供升级或降级。不过，在升级或降级时，您需要提供当前订阅、将来（升级或降级的）订阅以及要使用的按比例计费模式的详细信息，如以下示例所示：

String offerToken = productDetails
                        .getSubscriptionOfferDetails(selectedOfferIndex)
                        .getOfferToken();

BillingFlowParams billingFlowParams = BillingFlowParams.newBuilder()
    .setProductDetailsParamsList(
        ImmuableList.of(
            ProductDetailsParams.newBuilder()
                // fetched via queryProductDetailsAsync
                .setProductDetails(productDetails)
                // offerToken can be found in
                // ProductDetails=>SubscriptionOfferDetails
                .setOfferToken(offerToken)
                .build()))
    .setSubscriptionUpdateParams(
        SubscriptionUpdateParams.newBuilder()
            // purchaseToken can be found in Purchase#getPurchaseToken
            .setOldSkuPurchaseToken("old_purchase_token")
            .setReplaceSkusProrationMode(ProrationMode.IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE)
            .build())
    .build();

BillingResult billingResult = billingClient.launchBillingFlow(activity, billingFlowParams);

// process purchase results from PurchasesUpdatedListener registered with BillingClient
public void onPurchaseUpdated(BillingResult billingResult, @Nullable List<Purchase> purchases) {
  // check BillingResult
  // process returned Purchase list, e.g. grant entitlement
}

对于立即替换按比例计费模式，您的应用会在 PurchasesUpdatedListener 中收到新的购买交易。此外，BillingClient.queryPurchasesAsync() 中也会提供相应的购买交易。当您收到购买令牌时，请遵循与验证新购买令牌相同的验证流程。请务必使用 Google Play 结算库中的 BillingClient.acknowledgePurchase() 或 Google Play Developer API 中的 Purchases.subscriptions:acknowledge 确认这些购买交易。

Google Play Developer API 会在订阅资源中返回一个 linkedPurchaseToken。请务必使在 linkedPurchaseToken 中提供的令牌无效，确保旧令牌不会被用于获取对您服务的访问权限。如需了解如何处理升级购买交易和降级购买交易，请参阅升级、降级和重新注册。

对于延迟替换模式，您的应用会收到对 PurchasesUpdatedListener 的调用，其中包含对原始订阅方案的购买，以及表明升级或降级是否成功的状态。在替换生效之前，BillingClient.queryPurchasesAsync() 会继续返回原始订阅方案的购买交易。新方案生效后，queryPurchasesAsync() 会返回新订阅的购买交易数据，并且系统会向安全的后端服务器发送 SUBSCRIPTION_RENEWED 通知。对于延迟替换，强烈建议监听此通知，并使用 Purchases.subscriptions:acknowledge 确认购买交易。订阅资源中的 linkedPurchaseToken 可用于确定订阅后端的哪个用户（如果适用）应更新为拥有新的权利。您的应用不应依赖于用户打开应用并通过 BillingClient.acknowledgePurchase() 确认，因为用户在方案变更生效后的三天内可能不会打开应用。

在享受免费试订或初次体验价优惠期间升级

当用户升级或降级时，会应用免费试订资格设置。您可以在 Google Play 管理中心内调整免费试订资格设置。

请注意以下几点：

• 如果对于您的应用中提供的所有订阅，用户只能获得一次免费试订机会，则用户要改用的方案将没有免费试订或初次体验价。
• 如果您针对每种订阅产品提供一次免费试订机会，则用户要改用的方案可以有免费试订或初次体验价。

下表说明了当新方案和旧方案都有免费试订且用户在免费试订期间升级时各种按比例计费模式的行为：

	在每个应用中免费试订一次	每种订阅产品免费试订一次
IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION	用户会立即失去免费试订资格。剩余的免费试订期会根据差价转换为新层级的等效免费期。	用户会失去之前的免费试订资格，但会立即开始新的免费试订。此外，旧层级的剩余免费试订期会转换为新层级的等效免费期，并添加到新的免费试订。
IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE	用户会立即失去免费试订资格。用户随后需要补足剩余订阅期的差价。下一个结算日期保持不变。 注意：此选项仅适用于每时间单位的价格提高的订阅升级。
IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION	用户会立即升级到新层级。用户可以一直免费试订新层级的内容，直到上一个结算周期结束。
DEFERRED	用户可以一直免费试订旧订阅内容，直到下一个结算日期。
IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE	用户会立即失去免费试订资格。然后系统会向用户收取新订阅的费用。下一个结算日期是在新订阅期加上免费试订的剩余时间结束后。

为了理解在每个应用中免费试订一次的默认情况下免费试订过渡的工作原理，我们来考虑下面的场景：

Maria 订阅了 Country Gardener 应用的在线内容。她当前按月订阅第 1 层级的内容，该内容只包含文字。此订阅的费用为每月 10 美元，并且她是在 4 月 1 日订阅的。作为首次订阅者，她可以享受 30 天的免费试订服务，这意味着，她应于 5 月 1 日支付第一笔订阅费用。

在 4 月 15 日，Maria 选择升级到第 2 层级订阅，该内容包含视频更新，费用为 20 美元/月。这第二次订阅也有 30 天的试订服务。

以下列表说明了在各种按比例计费模式下如何进行免费试订过渡：

• IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION - Maria 会立即升级到第 2 层级。由于 Maria 在订阅期刚过一半时升级了订阅，因此剩余半个月的订阅费用（15 天的金额，按 10 美元/月计算）会应用到新订阅。不过，由于新订阅的费用为 20 美元/月，因此 15 天的余额只够 7.5 天的费用。Maria 没有资格再享受一次第 2 层级的免费试订服务，所以自 4 月 22 日起，她每月需要支付 20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE - 可以使用此模式，因为第 2 层级的每时间单位的订阅价格（20 美元/月）大于第 1 层级的每时间单位的订阅价格（10 美元/月）。Maria 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级，并且她会失去免费试订资格。由于 Maria 的下一个结算日期是在 5 月 1 日，因此她今天需要支付 10 美元，这是 4 月份下半月的费用，然后自 5 月 1 日起，她每月需要支付 20 美元。
• IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION - Maria 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级。Maria 可以免费试订到 4 月 30 日，并且现在可以访问第 2 层级的内容。自 5 月 1 日起，她每月需要支付 20 美元。
• DEFERRED - Maria 的第 1 层级订阅一直持续到下次付款日，即 5 月 1 日。在 5 月 1 日，第 2 层级订阅开始生效，Maria 需要在每月的第一天支付 20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE - Maria 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级，并且她会失去免费试订资格。她需要当天支付 20 美元。由于 Maria 的免费试订期还剩 15 天，因此她的下一个结算日期是 1 个月 + 15 天后，也就是 7 月 1 日。自 7 月 1 日起，她每月需要支付 20 美元。

以下列表说明了开发者允许每种订阅产品免费试订一次时的过渡行为：

• IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION - Maria 会立即升级到第 2 层级。由于 Maria 在订阅期刚过一半时升级了订阅，因此剩余半个月的订阅费用（15 天的金额，按 10 美元/月计算）会应用到新订阅。不过，由于新订阅的费用为 20 美元/月，因此 15 天的余额只够 7.5 天的费用。Maria 有资格再享受一次第 2 层级的免费试订服务，所以她又有 37.5 天免费。自 5 月 22 日起，她每月需要支付 20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE - 可以使用此模式，因为第 2 层级的每时间单位的订阅价格（20 美元/月）大于第 1 层级的每时间单位的订阅价格（10 美元/月）。Maria 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级，并且她会失去免费试订资格。由于 Maria 的下一个结算日期是在 5 月 1 日，因此她今天需要支付 10 美元，这是 4 月份下半月的费用，然后自 5 月 1 日起，她每月需要支付 20 美元。
• IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION - Maria 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级。Maria 可以免费试订到 4 月 30 日，并且现在有权访问第 2 层级。
• DEFERRED - Maria 的第 1 层级订阅一直持续到下次付款日，即 5 月 1 日。在 5 月 1 日，第 2 层级订阅开始生效，Maria 需要在每月的第一天支付 20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE - Maria 的第 1 层级订阅会立即升级到第 2 层级，并且她会失去免费试订资格。她需要当天支付 20 美元。由于 Maria 的免费试订期还剩 15 天，因此她的下一个结算日期是 1 个月 + 15 天后，也就是 7 月 1 日。自 7 月 1 日起，她每月需要支付 20 美元。

按比例计费建议

下表显示了不同的按比例计费场景以及我们针对各种场景给出的建议：

场景	建议的按比例计费模式	结果
升级到费用更高的层级	IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE	用户会立即获得访问权限，而结算周期保持不变。
降级到费用更低的层级	DEFERRED	用户已经为费用更高的层级付款，因此他们将保有访问权限，直到下一个结算日期。
更改同一层级的循环周期（例如，从按月订阅更改为按年订阅）	DEFERRED	用户将在下一个结算日期按新的周期性价格支付。
在免费试订期间升级 - 保留对免费试订的访问权限	IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION	用户会保有对免费试订的访问权限，但试订期的剩余时间会升级到更高的层级。
在免费试订期间升级 - 终止对免费试订的访问权限	IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE	用户会立即获得对新层级的访问权限，但不能再免费试订。

客户管理

使用实时开发者通知，当用户决定取消订阅时，您可以实时检测到。当用户取消了订阅但在订阅到期之前，您可以向他们发送推送通知或应用内消息，让他们重新订阅。

在用户取消订阅后，您可以尝试在应用内或通过 Play 商店赢回他们。下表介绍了各种订阅场景以及相关的赢回操作和应用要求。

	订阅到期之前		订阅到期之后
	应用内	Play 商店内	应用内	Play 商店内
赢回功能	应用内订阅	恢复	应用内订阅	重新订阅
用户完成结账流程	是	否	是	是
用户订阅仍与同一 SKU 关联	用户可以注册相同或不同的 SKU	是	用户可以注册相同或不同的 SKU	是
创建新的购买令牌	是	否	是	是
默认处于启用状态	否	是，所有开发者都需要支持	否	未采用结算库 2.0 及以上版本的应用：否 采用结算库 2.0 及以上版本的应用：是。开发者可以在管理中心中选择停用该功能。
何时向用户收取费用	如果使用相同的 SKU：当前结算周期结束时。 如果使用不同的 SKU：取决于按比例计费模式。	当前结算周期结束时	立即	立即
所需实现	在应用中提供重新注册界面	检测订阅状态的变化 指向 Play 商店的深层链接	在应用中提供重新注册界面	处理应用外购买

订阅到期之前 - 应用内

对于已被取消但尚未过期的订阅，您可以通过应用与新订阅者相同的应用内商品购买流程，允许订阅者在您的应用中恢复他们的订阅。请确保界面中会显示用户的现有订阅。例如，您不妨显示用户当前的到期日期、定期支付的费用以及重新激活按钮。

大多数情况下，建议您向用户提供与已订阅内容相同的价格和 SKU，如下所示：

• 使用同一个 SKU 发起新的订阅购买。
• 新订阅将替换旧订阅，并在同一到期日期续订。旧订阅会立即标记为“已过期”。
• 例如，小张订阅了一款示例音乐应用的内容且订阅的到期日期为 8 月 1 日。在 7 月 10 日，他以相同的每月价格重新订阅了一个月的订阅内容。系统会根据余额按比例计算新订阅的费用，新订阅会立即生效，并且仍在 8 月 1 日续订。

如果您想提供不同的价格（例如，新的免费试订或赢回折扣），则可以改为为用户提供不同的 SKU：

• 使用采用了按比例计费模式 IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION 的不同 SKU 发起升级或降级。
• 新订阅将替换旧订阅，并在同一到期日期续订。在原始到期日期那天，用户会按新 SKU 的价格付费（包括所有初次体验价）。如果旧订阅是使用经过混淆处理的帐号 ID 创建的，则应将同一 ID 传递给 BillingFlowParams，以进行升级和降级。
• 例如，小张订阅了一款示例音乐应用的内容且订阅的到期日期为 8 月 1 日。在 7 月 10 日，他以初次体验价重新订阅了按年订阅的内容。新订阅会立即生效，并且用户将在 8 月 1 日按初次体验价付费。
• 如果您决定在赢回 SKU 中添加免费试订或初次体验价，请确保用户有资格享受这些优惠，方法是在 Google Play 管理中心取消选中允许在每个应用中免费试订一次复选框，选中该复选框会限制用户在每个应用中只能免费试订一次。

当您收到购买令牌时，应该就像处理新订阅一样来处理购买交易。此外，Google Play Developer API 还会在订阅资源中返回一个 linkedPurchaseToken。请务必让 linkedPurchaseToken 中提供的令牌失效，以确保旧令牌不会被用于获取对您服务的访问权限。

订阅到期之前 - Play 商店内

注意：所有开发者都必须支持恢复功能。

在订阅被取消但仍然处于有效状态时，用户可以通过点击重新订阅（以前称为恢复）在 Google Play 订阅中心恢复订阅。这样会让订阅和购买令牌保持不变。

图 8. Google Play 商店应用中的“帐号”>“订阅”部分，其中显示了已取消的订阅以及重新订阅按钮。

如需详细了解如何恢复订阅，请参阅恢复。

订阅到期之后 - 应用内

您可以允许订阅已过期的订阅者在您的应用中重新订阅，方法是应用与新订阅者相同的应用内商品购买流程。不过，请注意以下几点：

• 为了给用户提供折扣，您可能需要为您的订阅提供一个具有特殊定价的商品 ID，也称为“赢回 SKU”。您可以在应用中提供优惠，也可以在应用外（如通过电子邮件）通知用户优惠活动。
• 为了开始赢回订阅，请使用 Google Play 结算库在您的 Android 应用中启动购买流程。这与新订阅的流程相同，但您可以确定提供给用户的 SKU。
• 如果您决定在赢回 SKU 中添加免费试订或初次体验价，请确保用户有资格享受这些优惠，方法是在 Google Play 管理中心取消选中允许在每个应用中免费试订一次复选框，选中该复选框会限制用户在每个应用中只能免费试订一次。
• 如果用户重新订阅同一 SKU，便没有资格再享受免费试订或初次体验价。请务必在界面中说明这一点。

当您收到购买令牌时，应该就像处理新订阅一样来处理购买交易。您将不会在订阅资源中收到 linkedPurchaseToken。

订阅到期之后 - Play 商店内

注意：在 Play 商店中重新订阅仅适用于采用 Google Play 结算库 2.0 及更高版本的应用。

注意：符合条件的应用的所有订阅 SKU 默认情况下都会启用重新订阅功能。您随时可以通过 Google Play 管理中心调整 SKU 设置以停用此功能。

如果您启用了重新订阅功能，用户便可在订阅到期后最长一年时间内，通过在 Google Play 订阅中心点击重新订阅来重新订阅同一 SKU。这样会生成新的订阅和购买令牌。

图 9. Google Play 商店应用中的“帐号”>“订阅”部分，其中显示了已取消且已过期的订阅，以及相应的重新订阅和移除按钮。

重新订阅属于应用外购买，因此请务必遵循处理在您的应用外进行的购买交易中介绍的最佳实践。

宣传您的订阅

您可以创建促销代码，让部分用户能够免费试订现有订阅更长时间。如需了解详情，请参阅促销代码。

对于免费试订，Google Play 会在免费试订开始之前验证用户是否具有有效的付款方式。某些用户可能会看到此验证的结果显示为付款方式被暂停或产生扣款。这种暂停或扣款是暂时的，稍后会撤消或退还。

试订期结束后，系统会通过用户的付款方式，按照全价收取订阅费用。

如果用户在免费试订期间的任一时刻取消了订阅，订阅将保持活动状态，直到试订期结束，当免费试订期结束时，用户不会被扣款。

取消、退款或撤消

您可以使用 Google Play Developer API 取消订阅、为订阅退款或撤消订阅。Google Play 管理中心也提供了此功能。

• 取消：用户可以在 Google Play 上取消订阅。您也可为用户提供一个在您的应用中或您的网站上取消订阅的选项。您的应用应按照撤消中的说明来处理这些取消事件。
• 退款：当您退款时，用户可以继续使用订阅内容。例如，如果因技术错误而导致用户无法访问您的商品，但该错误已得到解决，则可以使用退款。请注意，如果要退还的不只是最近一次的付款，或者如果您要办理部分退款，必须使用 Google Play 管理中心。
• 撤消：当您撤消时，用户会立即失去对订阅的访问权限。例如，如果因技术错误而导致用户无法访问您的商品，因而用户不想继续使用该商品，则可以使用此选项。您的应用应按照撤消中的说明来处理这些取消事件。

下表说明了取消、退款和撤消之间的区别。

	停止续订	退还款项	撤消访问权限
取消	是	否	否
退款	否	是	否
撤消	是	是	是

为订阅者推迟结算

您可以使用 Google Play Developer API 中的 Purchases.subscriptions:defer 将自动续订订阅者的下一个结算日期向前推。在推迟期内，用户会订阅您的内容并且拥有完全访问权限，但不会被扣款。订阅续订日期会更新以反映新的日期。

对于预付费方案，您可以使用推迟结算 API 来推迟到期时间。

推迟结算可让您做到以下几点：

• 将免费访问权限作为一种特别优惠提供给用户，如购买电影时免费一周。
• 向客户提供免费访问权限以表达善意。

每次调用该 API，结算最短可推迟一天，最长为一年。如需进一步推迟结算，您可以在新的结算日期到来之前再次调用该 API。

例如，Darcy 按月订阅了 Fishing Quarterly 应用的在线内容。正常情况下，她在每个月第一天都需要支付 1.25 英镑的费用。在 3 月，她参与了应用发布商的在线调查活动。该发布商为她提供了免费六周的奖励，将下一笔付款推迟到 5 月 15 日，也就是在她先前预定结算日期（即 4 月 1 日）的六周后。Darcy 不需要支付 4 月或 5 月初的费用，并且仍能访问相关内容。在 5 月 15 日，她支付了当月 1.25 英镑的正常订阅费用。她的下一个续订日期现在为 6 月 15 日。

推迟结算时，您可能需要通过电子邮件或在应用中通知用户，告知用户他们的结算日期发生了变化。

处理付款遭拒问题

如果结算周期结束时存在付款问题，Google 会在取消订阅前的一段时间内定期尝试续订。此重试期限最长可持续 30 天，外加任何指定的宽限期天数。在此期间，Google 还会向用户发送电子邮件和通知，要求他们更新付款方式。

付款遭拒后，订阅会首先进入宽限期（如果已启用宽限期）。在宽限期内，用户应仍有权访问订阅。

任何宽限期结束后，订阅将进入帐号保留状态，此状态最长为 30 天。在帐号保留期间，您可以阻止用户访问订阅。

为了在付款遭拒期间最大限度提高恢复订阅的可能性，您可以将付款问题告知用户，并请他们解决此问题。

您可以自行执行此操作（如宽限期和帐号保留部分中所述）；也可以实现 In-App Messaging API，通过此方法让 Google 在应用中向用户显示消息。

In-App Messaging

如果您使用 InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL 启用了 In-App Messaging 功能，Google Play 会在宽限期和帐号保留期内每天向用户显示一次消息，并使用户能够无需离开应用即可解决付款问题。

图 20. 通知用户解决付款问题的信息提示控件。

我们建议您在用户每次打开应用时都调用此 API，以确定是否应该显示此消息。

如果用户成功恢复了订阅，您会收到响应代码 SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED 以及购买令牌。然后，您应使用此购买令牌调用 Google Play Developer API 并刷新应用中的订阅状态。

集成 In-App Messaging 功能

如需向用户显示应用内消息，请使用 BillingClient.showInAppMessages()。

以下是触发 In-App Messaging 流程的示例：

Kotlin

val inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build()

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        object : InAppMessageResponseListener() {
            override fun onInAppMessageResponse(inAppMessageResult: InAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        })

Java

InAppMessageParams inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build();

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        new InAppMessageResponseListener() {
            @Override
            public void onInAppMessageResponse(InAppMessageResult inAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        });