Android vitals

Android vitals è un'iniziativa di Google per migliorare la qualità tecnica delle app Google Play sui dispositivi Android. Quando un utente che ha attivato l'app esegue la tua app, il suo dispositivo Android registra informazioni su aspetti qualitativi, tra cui metriche di stabilità, metriche relative alle prestazioni, utilizzo della batteria e rifiuti di autorizzazioni. Questi dati vengono aggregati da Google Play e sono accessibili in due modi: tramite Google Play Console nella dashboard di Android vitals e tramite l'API Google Play Developer Reporting.

Gli sviluppatori dovrebbero monitorare tutte le metriche vitals per assicurarsi che non abbiano un effetto negativo sull'esperienza utente. In particolare, gli sviluppatori dovrebbero dare la priorità ai due parametri vitals essenziali: la percentuale di arresti anomali percepiti dall'utente e la percentuale di errori ANR percepiti dall'utente.

Segnali essenziali e comportamenti dannosi

Le metriche vitals essenziali della tua app influiscono sulla visibilità dell'app su Google Play. Ogni metrica vitals essenziale ha una soglia relativa alle prestazioni scadenti complessiva e una soglia relativa alle prestazioni scadenti per dispositivo. Questi dati sono documentati di seguito e mostrati anche in Android vitals.

Domande frequenti

Che cosa sono le metriche vitals essenziali?

Le metriche vitals essenziali sono le metriche più importanti di Android vitals e influiscono sulla visibilità della tua app su Google Play. Le metriche vitals essenziali sono la percentuale di arresti anomali percepiti dall'utente e la percentuale di errori ANR percepiti dall'utente.

Quali sono le soglie relative alle prestazioni scadenti?

Ogni vitale essenziale ha due soglie relative alle prestazioni scadenti: una soglia relativa alle prestazioni scadenti complessiva che tiene conto di tutte le sessioni su tutti i dispositivi e una soglia relativa alle prestazioni scadenti che viene valutata per dispositivo (solo telefono). Le soglie vengono mostrate in Android vitals.

SOGLIA COMPORTAMENTO BASATO
Per massimizzare la visibilità del tuo titolo su Google Play, mantienilo al di sotto di queste soglie.
Complessivamente (media tra dispositivi) Per modello di telefono
Percentuale di arresti anomali percepiti dagli utenti 1,09% 8%
Percentuale di errori ANR percepiti dall'utente 0,47% 8%

In che modo le metriche vitals essenziali influiscono sulla visibilità del mio titolo su Google Play?

Se la tua app o il tuo gioco supera la soglia generale relativa alle prestazioni scadenti su qualsiasi fattore vitale fondamentale, Google Play potrebbe ridurre la visibilità del tuo titolo per gli utenti su tutti i modelli di dispositivi. Se la tua app o il tuo gioco supera la soglia relativa alle prestazioni scadenti per dispositivo su qualsiasi metrica vitals essenziale, per un determinato modello di dispositivo, Play potrebbe ridurre la visibilità della tua app o del tuo gioco per gli utenti sul modello di dispositivo in questione. Google Play potrebbe anche mostrare un avviso nella tua scheda dello Store per indicare agli utenti che la tua app potrebbe non funzionare correttamente sul loro dispositivo.

È possibile avere comportamenti dannosi in base al dispositivo e in generale? O una ma non l'altra? Che cosa devo fare in questo caso?

Sì, sono possibili tutte le combinazioni. Per migliorare la qualità complessiva, cerca di correggere i cluster di arresti anomali e ANR che interessano la maggior parte degli utenti in generale. Per migliorare la qualità in base al dispositivo, devi correggere i cluster di arresti anomali e ANR più grandi su quel dispositivo. Se disponi di entrambi, ti consigliamo di iniziare concentrandoti sui cluster di arresti anomali e ANR più grandi in generale. Questo migliorerà la qualità anche sui singoli modelli di dispositivi più importanti.

Ho bisogno di assistenza per risolvere i miei problemi tecnici. Non saprei da dove iniziare...

Abbiamo raccolto una serie di risorse per aiutarti a iniziare a diagnosticare e risolvere problemi tecnici nella tua app o nel tuo gioco.

Segnali essenziali:

Percentuale di errore ANR percepito dall'utente
Percentuale di arresti anomali percepiti dall'utente

Tutti gli altri parametri vitali:

Wakeup eccessivi
Wakelock parziali bloccati
Ricerche eccessive di reti Wi-Fi in background
Utilizzo eccessivo della rete in background
Tempo di avvio dell'app
Rendering lento
Rifiuti di autorizzazioni

Non voglio essere sorpreso dai comportamenti scorretti o dagli avvisi della scheda dello Store. Come posso evitarlo?

Per valutare la qualità, Google Play esamina in genere i dati degli ultimi 28 giorni. Android vitals ti avvisa in caso di comportamenti dannosi per 28 giorni.

  • Controlla regolarmente l'interfaccia utente o valuta la possibilità di utilizzare l'API di reporting per incorporare i dati direttamente nei tuoi flussi di lavoro.
  • [Disponibile a breve] Configura gli avvisi via email relativi a comportamenti dannosi in Play Console.
  • [Disponibile a breve] Android vitals riporterà i "problemi emergenti", ovvero i dispositivi che non superano la soglia relativa alle prestazioni scadenti per dispositivo nell'arco di 7 giorni. In questo modo avrai fino a 21 giorni di tempo per risolvere il problema.

Ho molti dispositivi con comportamenti dannosi. Come dare un senso all'elenco?

A volte, aspetti specifici dell'hardware o del software del dispositivo possono contribuire alla percentuale di problemi. Per aiutarti a individuare e risolvere questi problemi, una nuova funzionalità di Android vitals ti avviserà se rileviamo potenziali associazioni tra elevati tassi di problemi e attributi chiave dei dispositivi come RAM, versione di Android e system on chip, tra le altre cose. Puoi anche esplorare le associazioni autonomamente in Copertura e dispositivi in Play Console.

In Android vitals puoi anche accedere con un solo clic a informazioni consolidate del dispositivo, tra cui installazioni attive, entrate, valutazioni e recensioni. Queste informazioni vengono visualizzate in un riquadro laterale in modo da non dover uscire dalla pagina visualizzata.

Se risolvo un problema su un dispositivo, quanto tempo manca prima che venga interrotta la visualizzazione degli avvisi?

Google Play valuta le tue metriche vitals essenziali ogni giorno su una media mobile di 28 giorni. Non appena la media mobile scende al di sotto delle soglie, Android vitals non mostrerà più avvisi. Gli avvisi della scheda dello Store potrebbero essere rimossi anche prima, se gli algoritmi di Google Play rilevano che la qualità tecnica sta già andando nella direzione giusta.

Che cosa succede se non riesco a risolvere il problema o non voglio farlo?

Assicurati di aver considerato sia il costo sia l'opportunità di esperienze negative persistenti quando decidi come procedere. I comportamenti dannosi influiscono sugli utenti esistenti e riducono la tua capacità di acquisire potenziali utenti. Se non è possibile correggere i comportamenti dannosi in base al dispositivo, esamina la logica di targeting ed esclusione per dispositivo.

Perché i conteggi dei problemi e le tariffe di Android vitals non corrispondono a quelli dei problemi e delle percentuali che vedo nelle mie soluzioni o in altre soluzioni di terze parti?

Android vitals è la fonte attendibile di Google Play per la valutazione della qualità tecnica. I conteggi e le tariffe dei problemi relativi ad Android vitals potrebbero non corrispondere a quelli di altre fonti per diversi motivi:

  • Le informazioni Android vitals provengono dalla piattaforma Android e acquisiscono alcuni eventi non visibili agli SDK, tra cui:
    • Arresti anomali all'avvio, che si verificano prima dell'inizializzazione dell'SDK
    • Errori ANR precedenti ad Android 12
  • Android vitals conteggia i problemi solo se vengono segnalati su dispositivi certificati e su app installate da Google Play. Altre origini dati potrebbero non applicare questi vincoli.
  • Android vitals raccoglie soltanto i dati degli utenti che hanno attivato la condivisione delle informazioni di utilizzo e diagnostica. Altri strumenti potrebbero non richiedere l'attivazione da parte dell'utente. Anche se lo fanno, è improbabile che raccolgano dati dallo stesso gruppo di utenti che hanno attivato Android.
  • Per proteggere la privacy degli utenti, mostriamo le metriche nella dashboard solo se siamo riusciti a raccogliere dati sufficienti per generare report anonimizzati.
  • Le percentuali di problema potrebbero essere calcolate in modo diverso. Le percentuali di problemi di Android vitals conteggiano il numero di problemi (arresti anomali, ANR e così via) per utente attivo giornaliero. Crashlytics conta il numero di problemi per sessione dell'app. Pertanto, se, ad esempio, un utente giocava tre volte in un giorno e riscontrasse un arresto anomalo, i Vittime di Android mostrerebbero una percentuale di arresti anomali del 100%, mentre Crashlytics mostrerà una percentuale di arresti anomali del 33%.

Per ulteriori informazioni sulla modalità di raccolta dei dati, visita il Centro assistenza Play Console.