Sie können die Preise Ihrer Basis-Abos und Angebote ändern. Angenommen, Sie haben digitale Produkte, für die jährliche Preisanpassungen erforderlich sind. Oder Sie möchten die Vorteile eines Produkts ändern und diese Änderungen im Preis berücksichtigen.
Weitere Informationen zum Ändern von Abopreisen über die Play Console findest du in der Dokumentation in der Play Console-Hilfe.
Mit der Methode monetization.subscriptions.patch kannst du den Preis des Basis-Abos programmatisch ändern. Diese Methode empfängt ein Subscription-Objekt mit der Aboproduktkonfiguration, die geändert wird. Lege den neuen Preis im Objekt RegionalBasePlanConfig unter dem richtigen Basis-Abo in der Sammlung basePlans des Abos fest.
Das kann sehr nützlich sein, wenn du einen umfangreichen Katalog hast und alle deine Produkte innerhalb kurzer Zeit aktualisieren möchtest, oder wenn du ein Produktkatalog-Verwaltungssystem hast, das bei Änderungen automatisch Änderungen an deinen Google Play-Aboprodukten vornimmt.
Im Änderungsprotokoll der Play Console können Sie sich Informationen zu in der Vergangenheit vorgenommenen Preisänderungen ansehen. Die Informationen umfassen unter anderem den Zeitpunkt der Preisaktualisierung, wer die Änderung veranlasst hat und welche Regionen aktualisiert wurden. Dies kann Sie in Fällen unterstützen, in denen Sie frühere Preisänderungen oder eine versehentliche Preisänderung überprüfen müssen, um die nächsten Schritte zu bewerten.
Preisänderungen bei neuen Abos
Wenn Sie den Preis eines Basis-Abos oder Angebots ändern, wird der neue Preis innerhalb weniger Stunden für alle neuen Käufe wirksam, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen.
Preisänderungen für bestehende Abonnenten
Wenn Sie die Abopreise ändern, sind bestehende Abonnenten von der Änderung nicht betroffen. Sie werden in eine Legacy-Preiskohorte aufgenommen, in der sie bei der Verlängerung weiterhin ihren ursprünglichen Preis für das Basis-Abo zahlen.
Bei Bedarf können Sie bestehende Abonnenten auf den aktuellen Preis des Basis-Abos umstellen. Dies wird als Beenden einer alten Preiskohorte bezeichnet. Änderungen an den Preisphasen eines Angebots können nicht auf vorhandene Abonnenten angewendet werden.
Alte Preiskohorte beenden
Sie können eine alte Preiskohorte jederzeit beenden. Dies kann für jede Region unabhängig voneinander erfolgen. Informationen dazu, wie Sie einen alten Preis über die Play Console beenden, finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Alte Preiskohorte mit der Google Play Developer API beenden
Wenn Sie eine Legacy-Preiskohorte programmatisch beenden möchten, verwenden Sie die Methode monetization.subscriptions.basePlans.migratePrices. Bei dieser Methode werden Abonnenten, die einen früheren Abopreis erhalten haben, zum aktuellen Basis-Abo-Preis für die angegebenen Regionen migriert. Außerdem werden durch die Methode Benachrichtigungen zu Preisänderungen an Nutzer gesendet, die derzeit einen historischen Preis erhalten, der älter als der angegebene Zeitstempel ist. Wenn Sie diese Anfrage senden, fügen Sie eine Liste von RegionalPriceMigrationConfig-Objekten in den Anfragetext ein, um die Migration der Preiskohorte zu konfigurieren.
Weitere Informationen zur Verwendung von Legacy-Preiskohorten finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Preissenkungen
Wenn Sie eine Legacy-Preiskohorte beenden und der neue Preis niedriger ist als der Preis, den die Nutzer in der Kohorte bezahlen, benachrichtigt Google Play die Nutzer per E-Mail. Diese Abonnenten zahlen dann den niedrigeren Preis, wenn sie das nächste Mal für ihr Basis-Abo bezahlen.
Lizenztester erhalten ebenfalls E-Mail-Benachrichtigungen über Preissenkungen.
Preiserhöhungen
Wenn eine Legacy-Preiskohorte beendet wird und der neue Preis höher ist als der Preis, den die Nutzer in der Kohorte bezahlen, kommt es zu einer Preiserhöhung. Preissenkungen gelten zwar für bestehende Abonnenten, wenn sie das nächste Mal für ihr Basis-Abo zahlen, Preiserhöhungen erfordern aber möglicherweise eine Nutzeraktion.
Preiserhöhungen sind standardmäßig eine Opt-in-Änderung für bestehende Abonnenten. Nutzer müssen den höheren Preis ausdrücklich akzeptieren, bevor dieser berechnet wird. Andernfalls kündigt Google Play ihr Abo automatisch. Nutzern wird nach einer Vorabankündigung von 37 Tagen der höhere Preis bei der nächsten Zahlung für ihr Basis-Abo in Rechnung gestellt. Google Play benachrichtigt bestehende Abonnenten 30 Tage vor dieser Gebühr per E-Mail und Push-Benachrichtigung.
In den ersten sieben Tagen nach dem Auslösen der Kohortenmigration erhalten keine Nutzer Benachrichtigungen von Google Play. Das bedeutet, dass Sie nach der Einleitung einer Preiserhöhung im Rahmen des Opt-in-Moduls sieben Tage Zeit haben, um Ihre bestehenden Abonnenten zu benachrichtigen, bevor Google Play sie direkt benachrichtigt. Während dieses Zeitraums kannst du eine ausstehende Preiserhöhung stornieren, indem du den ursprünglichen Preis noch einmal änderst.
Nach diesem Zeitraum erhält jeder Nutzer 30 Tage vor der ersten Verlängerung mit dem neuen Preis automatische Benachrichtigungen von Google Play.
Wenn Sie die Preise für bestehende Abonnenten erhöhen, haben Sie in einigen Fällen die Möglichkeit, die Preise durch Vorabankündigung an die Nutzer zu erhöhen, ohne dass diese etwas tun müssen. Mit dieser Option wird Nutzern der neue Preis nach einem Vorabankündigungszeitraum bei der nächsten Zahlung für ihr Basis-Abo in Rechnung gestellt, es sei denn, Nutzer entscheiden sich gegen die Beendigung, indem sie ihr Abo ändern oder ihr Abo kündigen. Dieser Zeitraum variiert je nach Land und umfasst entweder 30 oder 60 Tage. Ab der Anzahl von Tagen vor dieser Abbuchung benachrichtigt Google Play die bestehenden Abonnenten per E-Mail und Push-Benachrichtigung.
Erhöhungen bei Widerrufen sind nur in bestimmten Regionen verfügbar. Es gelten Einschränkungen hinsichtlich der Menge und Häufigkeit der Erhöhungen. Außerdem unterliegen sie bestimmten Anforderungen an Entwickler.
Sie können eine Migration der Legacy-Preiskohorte als Preiserhöhung unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs kennzeichnen, wenn die entsprechenden Kriterien erfüllt sind (siehe Abbildung 1).
Nutzer über die Preisänderung informieren
Du solltest bestehende Abonnenten benachrichtigen, wenn du ihre Legacy-Preiskohorte beendest.
Bei Preiserhöhungen unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs musst du die Nutzer vorab informieren und ihnen einen In-App-Hinweis anzeigen. Anders als bei Opt-in-Preiserhöhungen gibt es keine siebentägige Wartezeit, bevor Google Play die Nutzer direkt benachrichtigt.
Informieren Sie die Nutzer im Falle von Preiserhöhungen im Voraus darüber, dass sie der Preiserhöhung zustimmen müssen. Wenn Sie eine Preiserhöhung im Rahmen des Opt-ins initiieren, haben Sie sieben Tage Zeit, Ihre bestehenden Abonnenten zu benachrichtigen, bevor Google Play sie direkt benachrichtigt. Wir empfehlen dir, die betroffenen Nutzer in deiner App zu informieren und einen Deeplink zum Play Store-Abobildschirm bereitzustellen, damit sie den neuen Preis leichter überprüfen können. Wenn Nutzer auf dem Play Store-Abobildschirm eine Preiserhöhung durch Anmeldung überprüfen, wird ein Dialogfeld wie Abbildung 2 angezeigt.
Umgang mit Nutzerreaktionen auf eine Opt-in-Preisänderung
Wenn Sie bestehende Abonnenten über eine Preisänderung informiert haben und es sich um eine Preiserhöhung handelt, können diese Maßnahmen ergreifen, bevor der neue Preis angewendet wird, um die Preiserhöhung zu akzeptieren oder nicht zu akzeptieren. Sollte dies der Fall sein, wirst du per RTDN über das Ergebnis informiert. Informationen zum Umgang mit diesen Benachrichtigungen findest du in der Anleitung zum Kauflebenszyklus.
Wenn der Nutzer nicht reagiert und die erste Verlängerung erreicht, für die der Opt-in-Preis gilt, wird sein Abo automatisch gekündigt und läuft am Verlängerungsdatum ab.
Versehentliche Preiserhöhungen durch Opt-in
Wenn du versehentlich eine Preiserhöhung im Rahmen des Opt-ins veranlasst hast, kannst du die Änderung sofort rückgängig machen, indem du den ursprünglichen Preis noch einmal änderst. Solange der Preis innerhalb von sieben Tagen zurückgesetzt wird, werden bestehende Abonnenten nicht über die versehentliche Preisänderung benachrichtigt. Beachten Sie, dass für alle Käufe, die in diesem Zeitraum getätigt werden, der versehentliche Preis gilt.
Umgang mit sich überschneidenden Opt-in-Preiserhöhungen
Achten Sie darauf, immer nur eine Preisänderung auf einmal vorzunehmen. Wenn Sie innerhalb der ersten sieben Tage jedoch mehrmals eine Preiserhöhung im Rahmen des Opt-ins vornehmen, müssen die betroffenen Nutzer nur der aktuellen Preisänderung zustimmen. Wenn Sie beispielsweise eine Legacy-Preiskohorte mit einer Preiserhöhung beendet haben, den Preis wieder aktivieren möchten, den Preis noch einmal ändern und dann eine weitere Preiserhöhung unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs vornehmen, müssen die betroffenen Nutzer nicht mehr auf die erste Preisänderung reagieren, da jetzt nur die zweite Preisänderung gilt.
Preisänderungen testen
Abopreise für Produkte, die aktiven Abonnenten gehören, dürfen zu Testzwecken nicht geändert werden.
Weitere Informationen zum Testen von Preisänderungen findest du in der Testanleitung.
Beispiele
Die Beispiele in diesem Abschnitt zeigen, wie Best Practices in verschiedenen Preisänderungsszenarien angewendet werden.
Beispiel 1: Preiserhöhung bei Aktivierung eines monatlichen Abos
Am 3. März erhöht SuperStreamz den Preis für SuperStreams Pro, sein Premium-Abo für Streaming-Videos, indem eine Nutzerkohorte mit altem Preis aufgelöst wird. Nutzer in der Legacy-Preiskohorte von 1 $werden auf den aktuellen Preis des Basis-Abos von 2 $verschoben. Das Datum des Inkrafttretens der Preisänderung ist der 9. April (37 Tage nach dem 3. März).
Alice ist ein bestehender Abonnent, dessen nächste Verlängerung am 5. März erfolgt. Die erste Verlängerung nach dem Datum des Inkrafttretens erfolgt am 5. Mai. Deshalb verlängert sie sie am 5. März und am 5. April zum alten Preis (1 $). Bei der nächsten Verlängerung am 5. Mai wird ihr der neue Preis von 2 $ in Rechnung gestellt. Google Play benachrichtigt Alice am 5. April, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, über die Preisänderung.
Bob ist ein bestehender Abonnent, dessen nächste Verlängerung am 29. März erfolgt. Er verlängert am 29. März zum alten Preis von 1 $, da die Preisänderung noch nicht wirksam ist. Bei der erneuten Verlängerung am 29. April wird der neue Preis von 2 € in Rechnung gestellt. Er erhält Benachrichtigungen zu Preisänderungen am 30. März, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Beispiel 2: Preiserhöhung für ein 3-monatiges Abo mit Opt-in
Am 3. März beendet FindMyLove eine Legacy-Preiskohorte und erhöht die 3-monatige Gebühr für FindMyLove Premium von 1 $auf den Preis des Basis-Abos von 2 $. Das Datum des Inkrafttretens der Preisänderung ist der 9. April (37 Tage nach dem 3. März).
Alice ist ein bestehender Abonnent, dessen nächste Verlängerung am 5. März erfolgt. Alice verlängert den Vertrag zum alten Preis (1 $), da die Preisänderung noch nicht übernommen wurde. Bei der nächsten Verlängerung am 5. Juni wird ihr der neue Preis von 2 $ in Rechnung gestellt. Sie wird am 6. Mai, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, über die Preisänderung benachrichtigt.
Bob ist ein bestehender Abonnent, dessen nächste Verlängerung am 11. April erfolgt. Bob verlängert den Vertrag zum neuen Preis von 2 $, da er nach dem Datum des Inkrafttretens der Preisänderung liegt. Er erhält ab dem 12. März 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis Benachrichtigungen über die Preisänderung.
Beispiel 3: Preiserhöhung bei Aktivierung eines wöchentlichen Abos
Am 3. März beendet CutePetsNews eine alte Preiskohorte, wodurch eine Preismigration der Wochengebühren für wöchentliche Hundebenachrichtigungen von 1 $auf 2 $ausgelöst wurde. Das Datum des Inkrafttretens der Preisänderung ist der 9. April.
Alice ist ein bestehender Abonnent, dessen nächste wöchentliche Verlängerung am 6. März erfolgt. Sie wird am 6. März, 13. März, 20. März, 27. März und 3. April zum alten Preis (1 $) verlängert, da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Bei der nächsten Verlängerung am 10. April wird ihr der neue Preis von 2 $ in Rechnung gestellt. Sie wird ab dem 11. März 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis über die Preisänderung benachrichtigt.
Beispiel 4: Monatsabo mit mehreren Opt-in-Preisänderungen
In diesem Beispiel wird gezeigt, wie mehrere Preisänderungen verarbeitet werden.
Am 3. März löst SuperStreamz eine Preismigration für das Premium-Videoabo SuperStreamz Pro aus, wobei der Preis von 1 $pro Monat auf 2 $erhöht wird. Am 10. März löst der Entwickler eine zweite Preismigration aus, wobei der Preis auf 3 $pro Monat erhöht wird.
Das Datum des Inkrafttretens der ersten Preisänderung ist der 9. April (37 Tage nach dem 3. März). Die zweite Preisänderung tritt am 16. April in Kraft (37 Tage nach dem 10. März).
Alices nächste Verlängerung ist am 5. März. Die erste Verlängerung nach dem Datum des Inkrafttretens erfolgt am 5. Mai, also verlängert sie sie am 5. März und am 5. April zum alten Preis (1 $). Wenn sie es am 5. Mai wieder verlängert, wird ihr der aktuelle Preis (3 $) in Rechnung gestellt. Sie wird nur über die zweite Preisänderung benachrichtigt, weil sie innerhalb der siebentägigen Sperrzeit erfolgt ist. Sie erhält ab dem 5. April 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis eine Benachrichtigung über die Preisänderung.
Beispiel 5: Preisänderung bei Kündigung eines monatlichen Abos
In diesem Beispiel wird gezeigt, wie Preiserhöhungen unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs verarbeitet werden.
SuperStreamzPro muss seine jährliche Preisanpassung vornehmen, um gestiegene Programmkosten zu berücksichtigen. Am 2.Januar änderte sie den Preis für SuperStreamzPro, das ihr Premium-Abo für Videostreaming, von 1 $auf 1,30 $. Diese Preiserhöhung erfüllt die Kriterien für eine unterlassene Preismigration. Die alte Preiskohorte wird sofort beendet und die Migration deaktiviert. Nutzer in dieser Kohorte befinden sich in Regionen, in denen eine Frist von mindestens 30 Tagen zum Widerruf erforderlich ist. Der neue Preis gilt daher ab dem 1. Februar.
Alice ist ein bestehender Abonnent. Der Betrag wird am 14. jedes Monats in Rechnung gestellt. Aufgrund des Mindestbenachrichtigungszeitraums von 30 Tagen zahlt sie am 14. Januar den alten Preis (1 $). Google Play benachrichtigt Alice ab dem 15. Januar über die Preisänderung und am 14. Februar zahlt sie den neuen Preis (1, 30 $).