'Android की ज़रूरी जानकारी' से, Google को Google Play पर मौजूद Android ऐप्लिकेशन की क्वालिटी को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. जब कोई उपयोगकर्ता अनुमति देता है, तो उसका Android डिवाइस ऐप्लिकेशन की क्वालिटी से जुड़ी मेट्रिक को ट्रैक करता है. जैसे, ऐप्लिकेशन के क्रैश होने की समस्या, परफ़ॉर्मेंस, बैटरी खर्च, और अनुमति से जुड़ी समस्याएं. Google Play इस डेटा को इकट्ठा करता है. इसे Play Console में Android की ज़रूरी जानकारी वाले डैशबोर्ड और Google Play Developer Reporting API की मदद से ऐक्सेस किया जा सकता है.
उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, डेवलपर को Android की ज़रूरी जानकारी पर नज़र रखनी चाहिए. खास तौर पर, सबसे ज़रूरी जानकारी: यूज़र-पर्सीव्ड क्रैश रेट और यूज़र-पर्सीव्ड ANR रेट.
सबसे ज़रूरी जानकारी और ऐप्लिकेशन के ठीक से काम न करने की समस्या
आपके ऐप्लिकेशन की सबसे ज़रूरी जानकारी से, Google Play पर आपके ऐप्लिकेशन के दिखने पर असर पड़ता है. हर मुख्य मेट्रिक के लिए, कुल और हर डिवाइस के लिए, खराब परफ़ॉर्मेंस का थ्रेशोल्ड तय होता है.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की अहम जानकारी क्या होती है?
'Android की ज़रूरी जानकारी' में, सबसे ज़रूरी जानकारी वाली मेट्रिक सबसे अहम होती हैं. इनका असर, Google Play पर आपके ऐप्लिकेशन के दिखने पर पड़ता है. सबसे ज़रूरी जानकारी में, उपयोगकर्ता को महसूस हुआ क्रैश रेट और उपयोगकर्ता को महसूस हुई ANR वाली गड़बड़ियों का रेट शामिल है.
ऐप्लिकेशन की खराब परफ़ॉर्मेंस के लिए थ्रेशोल्ड क्या हैं?
हर 'सबसे ज़रूरी जानकारी' के लिए, ऐप्लिकेशन के ठीक से काम न करने की समस्या के दो थ्रेशोल्ड होते हैं: एक सभी डिवाइसों के सभी सेशन के लिए और एक हर डिवाइस के लिए. ये थ्रेशोल्ड, 'Android की ज़रूरी जानकारी' में दिखाए जाते हैं.
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गलत व्यवहार की थ्रेशोल्ड Google Play पर अपने टाइटल को ज़्यादा से ज़्यादा लोगों को दिखाने के लिए, कृपया इसे इन थ्रेशोल्ड से नीचे रखें. |
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| कुल (सभी डिवाइसों पर औसत) | हर फ़ोन मॉडल के हिसाब से | हर स्मार्टवॉच मॉडल के हिसाब से | |
| यूज़र-पर्सीव्ड क्रैश रेट | 1.09% | 8% | 4% |
| यूज़र-पर्सीव्ड ANR रेट | 0.47% | 8% | 5% |
सबसे ज़रूरी जानकारी से, Play पर मेरे टाइटल के दिखने पर क्या असर पड़ता है?
अगर आपका ऐप्लिकेशन या गेम, ऐप्लिकेशन की खराब परफ़ॉर्मेंस के थ्रेशोल्ड को पार कर लेता है, तो Play आपके ऐप्लिकेशन या गेम को कम दिखा सकता है. Play, उपयोगकर्ताओं को आपके स्टोर पेज पर चेतावनी भी दिखा सकता है.
क्या हर डिवाइस और पूरे ऐप्लिकेशन के लिए, ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस खराब होने की सीमा, दोनों अलग-अलग हो सकती है? या सिर्फ़ एक को? अगर ऐसा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
हां, सभी कॉम्बिनेशन इस्तेमाल किए जा सकते हैं. ऐप्लिकेशन की क्वालिटी को बेहतर बनाने के लिए, उन क्रैश और एएनआर को ठीक करें जिनका असर सबसे ज़्यादा लोगों पर पड़ा है. किसी खास डिवाइस पर बेहतर क्वालिटी के लिए, उन डिवाइसों पर सबसे ज़्यादा क्रैश और ANR ग्रुप ठीक करें. अगर आपके ऐप्लिकेशन में दोनों समस्याएं हैं, तो सबसे पहले सबसे बड़े क्रैश और एएनआर क्लस्टर पर फ़ोकस करें.
मुझे तकनीकी समस्याओं को ठीक करने में मदद चाहिए. मैं कहां से शुरू करूं?
यहां दिए गए संसाधनों की मदद से, अपने ऐप्लिकेशन या गेम में तकनीकी समस्याओं का पता लगाया जा सकता है और उन्हें ठीक किया जा सकता है.
वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की जानकारी:
यूज़र-पर्सीव्ड ANR रेट
यूज़र-पर्सीव्ड क्रैश रेट
अन्य सभी ज़रूरी जानकारी:
बहुत बार स्क्रीन चालू होना
अटके हुए पार्शियल वेक लॉक
बैकग्राउंड में बहुत बार वाई-फ़ाई स्कैन करना
बैकग्राउंड में नेटवर्क का ज़्यादा इस्तेमाल करना
ऐप्लिकेशन के शुरू होने में लगने वाला समय
रेंडरिंग में लगने वाला समय ज़्यादा होना
धीमे सेशन
कम मेमोरी किलर (एलएमके)
अनुमति न मिलने की वजह से होने वाली गड़बड़ियां
मुझे गलत व्यवहार या स्टोर पेज के लिए चेतावनियों से अचानक नहीं आना चाहिए. मैं इस समस्या से कैसे निपटूं?
Play आपके ऐप्लिकेशन की क्वालिटी का आकलन करने के लिए, पिछले 28 दिनों के डेटा का इस्तेमाल करता है. 'Android की ज़रूरी जानकारी' सेक्शन में, आपको इस दौरान आने वाली किसी भी समस्या के बारे में चेतावनी दी जाती है.
- अपने वर्कफ़्लो में डेटा को इंटिग्रेट करने के लिए, यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) को नियमित तौर पर देखें या Reporting API का इस्तेमाल करें.
- समस्याओं के लिए, Play Console में ईमेल सूचनाएं सेट अप करें.
- Android की ज़रूरी जानकारी, "नई समस्याओं" की जानकारी देती है. ये ऐसी समस्याएं होती हैं जिनका असर सात दिन से ज़्यादा समय से डिवाइसों पर पड़ रहा है. आपको इन समस्याओं को ठीक करने के लिए 21 दिन मिलते हैं.
मेरे पास ऐसे कई डिवाइस हैं जिन पर ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस खराब रही है. मैं इस सूची को कैसे समझूं?
कभी-कभी, डिवाइस के हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर से जुड़ी समस्याओं की वजह से, गड़बड़ी की दर ज़्यादा हो जाती है. Android के मुख्य फ़ीचर की मदद से, आपको गड़बड़ी की दर और रैम, Android वर्शन, और प्रोसेसर टाइप जैसी चीज़ों के बीच के संभावित लिंक के बारे में चेतावनी मिलती है. Play Console में 'पहुंच और डिवाइस' का इस्तेमाल करके, इन लिंक की जांच खुद भी की जा सकती है.
'Android की ज़रूरी जानकारी' सुविधा से, डिवाइस की ज़रूरी जानकारी को तुरंत ऐक्सेस किया जा सकता है. जैसे, उपयोगकर्ताओं की संख्या, आय, रेटिंग, और समीक्षाएं. यह जानकारी साइड पैनल में दिखती है, ताकि आपको अपने मौजूदा पेज से बाहर निकलने की ज़रूरत न पड़े.
अगर किसी डिवाइस पर समस्या हल हो जाती है, तो चेतावनियां कब दिखना बंद हो जाएंगी?
Play, आपके ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस के मुख्य इंडिकेटर की हर दिन जांच करता है. इसके लिए, वह 28 दिनों के औसत का इस्तेमाल करता है. यह औसत बेहतर होने पर, 'Android की ज़रूरी जानकारी' से जुड़ी चेतावनियां हट जाती हैं. अगर Play के सिस्टम को लगता है कि आपने समस्या को ठीक कर लिया है, तो हो सकता है कि स्टोर पेज पर दिखने वाली चेतावनियां जल्दी हटा दी जाएं.
अगर मैं समस्या को ठीक नहीं कर पा रहा/रही हूं या मुझे ऐसा नहीं करना है, तो क्या होगा?
पक्का करें कि आपने खर्चों और खराब उपयोगकर्ता अनुभव की वजह से, अब तक मिलने वाले अवसरों को ध्यान में रखा हो. खराब व्यवहार से मौजूदा उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचता है. साथ ही, नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ना मुश्किल हो जाता है. अगर कुछ खास डिवाइसों पर समस्याएं ठीक करना मुमकिन नहीं है, तो डिवाइस टारगेटिंग और बाहर रखे गए डिवाइसों के नियमों को फिर से देखें.
'Android की ज़रूरी जानकारी' में समस्याओं की संख्या और रेटिंग, मेरे या तीसरे पक्ष के अन्य समाधानों से मिली समस्याओं की संख्या और रेटिंग से मेल क्यों नहीं खाती हैं?
Android की ज़रूरी जानकारी, ऐप्लिकेशन की तकनीकी क्वालिटी के लिए Play का मुख्य सोर्स है. कई वजहों से, समस्याओं की संख्या और दरें, अन्य सोर्स से अलग हो सकती हैं:
- Android की ज़रूरी जानकारी का डेटा, Android सिस्टम से मिलता है. इसमें ऐसे इवेंट शामिल होते हैं जिन्हें SDK टूल नहीं देखते. जैसे:
- SDK टूल शुरू होने से पहले क्रैश होना
- Android 12 से पहले की ANR गड़बड़ियां
- 'Android की ज़रूरी जानकारी' में, सिर्फ़ सर्टिफ़िकेट वाले डिवाइसों और Google Play से इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन की समस्याओं की गिनती की जाती है.
- Android की ज़रूरी जानकारी सिर्फ़ उन उपयोगकर्ताओं के डेटा का इस्तेमाल करती है जिन्होंने डेटा शेयर करने की सहमति दी है.
- उपयोगकर्ता की निजता की सुरक्षा के लिए, हम सिर्फ़ तब डेटा दिखाते हैं, जब हमारे पास बिना नाम के रिपोर्ट बनाने के लिए ज़रूरत के मुताबिक डेटा हो.
- समस्या की दरों का हिसाब अलग-अलग तरीके से लगाया जा सकता है. Android की ज़रूरी जानकारी में, हर दिन के सक्रिय उपयोगकर्ता के हिसाब से समस्याएं दिखती हैं.
- उदाहरण के लिए, Crashlytics हर ऐप्लिकेशन सेशन में समस्याओं की संख्या की गिनती करता है. अगर किसी उपयोगकर्ता ने एक दिन में तीन बार गेम खेला और उसे एक बार क्रैश का पता चला, तो Android की ज़रूरी जानकारी में क्रैश रेट 100% दिखेगा. वहीं, Crashlytics में क्रैश रेट 33% दिखेगा.
डेटा इकट्ठा करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Play Console के सहायता केंद्र पर जाएं.