ตัวอย่างการประเมิน TalkBack สำหรับแอปในทีวี

คู่มือนี้จะแสดงขั้นตอนในการประเมินแอปทีวีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทําความเข้าใจประสบการณ์การใช้งานแอปของผู้ใช้เมื่อเปิดใช้ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอของ Android

ตัวอย่างการประเมิน

เริ่มการประเมินโดยเปิดใช้ TalkBack และเปิดแอป เราขอแนะนำให้คุณประเมินโดยไม่ได้มองหน้าจอทีวีเป็นครั้งแรก

การใช้ครั้งแรก

สำรวจหน้า Landing Page และเข้าสู่ระบบบัญชีโดยลองใช้เส้นทางการเข้าสู่ระบบที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนี้

• ใช้รีโมตคอนโทรลเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชี
• เข้าสู่ระบบด้วยรหัส (หากมี)
• เลือกใช้ช่วงทดลองใช้ หากมี

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
• องค์ประกอบต่างๆ เช่น "เข้าสู่ระบบ" มีป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายเมื่อเปิดใช้ TalkBack หรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
• เมื่อเปิดใช้ TalkBack ระบบจะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
• การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม เช่น การคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้จริงหรือไม่
• การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น เช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
• ยืนยันปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบต่อไปนี้
  • คุณเลื่อนจากอักขระหนึ่งไปยังอีกอักขระหนึ่งบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอได้ไหมเมื่อใช้รีโมตเพื่อพิมพ์
  • เมื่อใช้รหัสการเข้าสู่ระบบที่แสดงบนทีวีเพื่อป้อนในอุปกรณ์รอง คุณสามารถไปยังอักขระต่างๆ ได้ไหม

ไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยรีโมต

ไปยังส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟซเพื่อทดสอบลักษณะการทำงานต่อไปนี้ของหน้าเว็บและเมนูทั้งหมด

• ไปยังส่วนท้ายของหน้าแล้วเลื่อนกลับ
• ไปยังส่วนท้ายของแถวแล้วกลับ
• คลิกองค์ประกอบแถว ซึ่งรวมถึงการ์ดเนื้อหาและปุ่ม เพื่อยืนยันว่าการดำเนินการทั้งหมดให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
• หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลําดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกํากับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
• หากองค์ประกอบที่มีข้อความมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
• การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
• เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มย้อนกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
• ยืนยันปัญหาเฉพาะแถวต่อไปนี้
  • หากส่วนหัวของแถวมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงไหม
  • หากแถวหนึ่งมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงรายการทั้งหมดในแถวนั้นไหม เช่น หากเป็นแถวภาพยนตร์ TalkBack จะอ่านชื่อภาพยนตร์ทั้งหมดไหม
• หลีกเลี่ยงการเล่นอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
  • เนื้อหาจะเริ่มเล่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้เริ่มการโต้ตอบหรือไม่
  • หากไม่ได้ ผู้ใช้จะหยุดหรือหยุดชั่วคราวเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติได้ไหม

หมายเหตุ: การเล่นเนื้อหาอัตโนมัติ เช่น การเล่นตัวอย่างเพลงอัตโนมัติ อาจรบกวนผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านการมองเห็น หลักเกณฑ์การพัฒนาเนื้อหาเว็บที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่ายแนะนำให้มีความสามารถในการหยุดชั่วคราวหรือหยุดเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติ

สำรวจหน้าข้อมูลสำหรับเนื้อหาสื่อ

หากแอปมีเนื้อหาสื่อที่มีหน้ารายละเอียด เช่น หน้าข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์หรือรายการทีวี ให้เปิดหน้ารายละเอียดของเนื้อหาสื่ออย่างน้อย 2 รายการ แล้วทำดังนี้

• ไปยังข้อมูลทั้งหมดที่มีสำหรับภาพยนตร์/รายการทีวี
• ทดสอบการดำเนินการทั้งหมดที่ใช้ได้ เช่น เล่น เช่า และเพิ่มลงในรายการโปรด

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
• หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลําดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกํากับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
• หากองค์ประกอบหนึ่งๆ มีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดไหม
• การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
• เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มย้อนกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
• ยืนยันปัญหาเฉพาะหน้ารายละเอียดต่อไปนี้
  • TalkBack ประกาศชื่อเมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บไหม
  • TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อมูลเมตา เช่น การจัดประเภทและประเภทไหม
  • หากมีแถวเพิ่มเติม TalkBack จะอ่านส่วนหัวของแถวทั้งหมดไหม
• ระวังกรณีที่เล่นอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
  • เนื้อหาจะเริ่มเล่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้เริ่มการโต้ตอบหรือไม่
  • หากไม่ได้ ผู้ใช้จะหยุดหรือหยุดชั่วคราวเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติได้ไหม

เล่นเนื้อหาสื่อ

เล่นเนื้อหาอย่างน้อย 1 รายการและทดสอบการโต้ตอบต่อไปนี้ (หากมี)

• เล่นและหยุดชั่วคราว
• กรอกลับและกรอไปข้างหน้า
• เปิดใช้งานเสียงบรรยาย (หากมี)
• เปลี่ยนภาษาของเสียง
• เปิดใช้และเปลี่ยนคำบรรยายหรือคำบรรยายวิดีโอ (หากมี) รวมถึงเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
• ทดสอบการควบคุมการเล่นเพิ่มเติมที่มีให้ใช้งาน

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• หากตัวควบคุมสื่อมีโฟกัส TalkBack จะติดป้ายกำกับและอ่านออกเสียงอย่างเหมาะสมหรือไม่ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกคำบรรยายแทนเสียงหรือเสียงบรรยาย
• หากตัวควบคุมสื่อมีโฟกัส ตัวควบคุมสื่อทั้งหมดทำงานตามที่คาดไว้ไหมเมื่อเปิดใช้ TalkBack
• เมื่อหยุดเล่นสื่อชั่วคราวและเล่นต่อ ประกาศของ TalkBack จะเล่นพร้อมกันกับเสียงของภาพยนตร์หรือรายการไหม
• เมื่อกรอกลับหรือกรอไปข้างหน้า TalkBack จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการประทับเวลาหรือความเร็วในการกรอกลับและกรอไปข้างหน้าไหม
• เปลี่ยนการตั้งค่าและตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
  • TalkBack ยืนยันการดำเนินการหรือไม่
  • ปุ่มเปิด/ปิดและการดําเนินการของปุ่มเปิด/ปิดมีป้ายกำกับที่เหมาะสมหรือไม่ เช่น มีการประกาศสถานะปัจจุบัน + การดำเนินการหรือไม่

ดูเนื้อหาสดด้วยคู่มือการออกอากาศอิเล็กทรอนิกส์

หากแอปของคุณมีเนื้อหารายการทีวีสด ให้ทำดังนี้

• เรียกดูคู่มือโปรแกรมอิเล็กทรอนิกส์ (EPG)
• เลือกดูช่องต่างๆ
• เลื่อนไปข้างหน้า
• คลิกเพื่อเล่นเนื้อหาสด
• ทดสอบการควบคุมเพิ่มเติมที่มี เช่น การทําเครื่องหมายช่องเป็นรายการโปรดและการจัดเรียงแถวใหม่

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
• หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
• หากองค์ประกอบหนึ่งมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
• การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
• เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มย้อนกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่

การสนับสนุนสำหรับ Voice

หากแอปของคุณมีรูปแบบการค้นหาด้วยเสียงที่ฝังอยู่ ให้ใช้เพื่อดำเนินการต่อไปนี้

• สะกดคำ (หากมี)
• ค้นหาเนื้อหา

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• ผู้ใช้แก้ไขสิ่งที่สะกดได้ไหม
• การค้นหาหรือการสะกดด้วยเสียงรบกวน TalkBack ไหม เช่น เมื่อ TalkBack ประกาศอะไรบางอย่าง ระบบจะรับการประกาศนั้นเป็นการค้นหาด้วยเสียงไหม

ตรวจสอบหน้าผลการค้นหาเหมือนหน้าอื่นๆ ดูคำแนะนำได้ที่ส่วนไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยรีโมต

สำรวจการตั้งค่าแอป

ไปยังส่วนต่างๆ ของการตั้งค่า ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าต่อไปนี้

• ไปยังส่วนต่างๆ ของเมนูและเมนูย่อยทั้งหมด
• แก้ไขการตั้งค่า

โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้

• องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเว็บเข้าถึงและคลิกได้ไหม กล่าวคือ คุณสามารถเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
• หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบดังกล่าวมีการติดป้ายกำกับและประกาศอย่างมีความหมายหรือไม่ ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลําดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกํากับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
• หากการตั้งค่ามีโฟกัส TalkBack จะอ่านข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
• การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การนำทางราบรื่นหรือมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเลือกจะข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ไหม
• เมื่อเปิดหน้าเว็บ การคลิกปุ่มกลับจะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าเว็บหรือไม่
• เปลี่ยนการตั้งค่าและตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
  • TalkBack ยืนยันการเลือกไหม
  • ปุ่มเปิด/ปิดและการดําเนินการของปุ่มเปิด/ปิดมีป้ายกำกับที่เหมาะสมหรือไม่ เช่น มีการประกาศสถานะปัจจุบัน + การดำเนินการหรือไม่

ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า TalkBack ทั่วโลก

เปิดการตั้งค่า TalkBack ทั่วโลกในอุปกรณ์ทีวี แล้วทำดังนี้

• แก้ไขการตั้งค่า TalkBack แต่ละรายการ เช่น ความเร็วในการพูดและการพูดรายละเอียดทีละรายการ
• หลังจากแก้ไขการตั้งค่าแต่ละรายการแล้ว ให้กลับไปที่แอปที่คุณประเมินและยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่า TalkBack มีผลในแอปแล้ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งข้อมูลการพัฒนาการช่วยเหลือพิเศษ