Mit Android Vitals kann Google die Qualität von Android-Apps bei Google Play verbessern. Wenn ein Nutzer dies zulässt, werden auf seinem Android-Gerät Messwerte zur App-Qualität wie Stabilität, Leistung, Akkunutzung und Berechtigungsprobleme erfasst. Google Play erhebt diese Daten. Sie können über das Android Vitals-Dashboard in der Play Console und über die Google Play Developer Reporting API abgerufen werden.
Entwickler sollten Android Vitals im Blick behalten, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, insbesondere die wichtigsten Vitalparameter: Rate der vom Nutzer wahrgenommenen Abstürze und Rate der vom Nutzer wahrgenommenen ANR-Fehler.
Vitalparameter und unerwünschtes Verhalten
Die Vitalparameter Ihrer App wirken sich auf die Sichtbarkeit Ihrer App bei Google Play aus. Für jede Kernmessgröße gibt es einen Grenzwert für unerwünschtes Verhalten insgesamt und einen Grenzwert für unerwünschtes Verhalten pro Gerät.
Häufig gestellte Fragen
Was sind Vitalparameter?
Vitalparameter sind die wichtigsten Messwerte in Android Vitals und beeinflussen die Sichtbarkeit Ihrer App bei Google Play. Die wichtigsten Vitalparameter sind die vom Nutzer wahrgenommene Absturzrate und die vom Nutzer wahrgenommene ANR-Rate.
Was sind die Grenzwerte für schlechtes Verhalten?
Für jeden Vitalparameter gibt es zwei Grenzwerte für unerwünschtes Verhalten: einen für alle Sitzungen auf allen Geräten und einen pro Gerät. Diese Grenzwerte werden in Android Vitals angezeigt.
|
GRENZEN FÜR MISSBRAUCH Um die Sichtbarkeit Ihres Titels bei Google Play zu maximieren, sollten Sie diese Grenzwerte nicht überschreiten. |
|||
|---|---|---|---|
| Gesamt (geräteübergreifend durchschnittlich) | Pro Smartphone-Modell | Pro Smartwatch-Modell | |
| Vom Nutzer wahrgenommene Absturzrate | 1,09 % | 8 % | 4 % |
| Vom Nutzer wahrgenommene ANR-Rate | 0,47 % | 8 % | 5 % |
Wie wirken sich Vitalparameter auf die Sichtbarkeit meines Titels bei Google Play aus?
Wenn Ihre App oder Ihr Spiel einen Grenzwert zu unerwünschtem Verhalten überschreitet, wird die Sichtbarkeit Ihres Titels bei Google Play möglicherweise eingeschränkt. Möglicherweise wird Nutzern auch eine Warnung in Ihrem Store-Eintrag angezeigt.
Ist es möglich, dass es sowohl auf Geräteebene als auch insgesamt unerwünschtes Verhalten gibt? Oder nur eine, aber nicht die andere? Was kann ich in diesem Fall tun?
Ja, alle Kombinationen sind möglich. Um die App-Qualität zu verbessern, beheben Sie die Abstürze und ANR-Fehler, die die meisten Nutzer betreffen. Wenn Sie die Qualität auf bestimmten Geräten verbessern möchten, beheben Sie die größten Absturz- und ANR-Gruppen auf diesen Geräten. Wenn Sie beide Probleme haben, konzentrieren Sie sich zuerst auf die größten Abstürze und ANR-Cluster insgesamt.
Ich benötige Hilfe bei der Behebung meiner technischen Probleme. Wo soll ich anfangen?
Die folgenden Ressourcen helfen Ihnen bei der Diagnose und Behebung technischer Probleme in Ihrer App oder Ihrem Spiel.
Vitalparameter:
Vom Nutzer wahrgenommene ANR-Rate
Vom Nutzer wahrgenommene Absturzrate
Alle anderen Vitals-Messwerte:
Übermäßiges Aufwecken
Hängende Teil-Wakelocks
Übermäßige WLAN-Scans im Hintergrund
Übermäßige Netzwerknutzung im Hintergrund
App-Startzeit
Langsames Rendering
Langsame Sitzungen
Low Memory Killer (LMK)
Zugriffsverweigerungen
Ich möchte nicht von unangemessenem Verhalten oder Warnungen zu Store-Einträgen überrascht werden. Wie kann ich das verhindern?
Google Play verwendet die Daten der letzten 28 Tage, um die Qualität Ihrer App zu bewerten. Android Vitals warnt Sie während dieses Zeitraums vor Problemen.
- Prüfen Sie regelmäßig die Benutzeroberfläche oder verwenden Sie die Reporting API, um Daten in Ihren Workflow einzubinden.
- Richten Sie in der Play Console E-Mail-Benachrichtigungen für Probleme ein.
- Android Vitals meldet „auftretende Probleme“, also Probleme, die sich seit mehr als sieben Tagen auf Geräte auswirken. Sie haben dann 21 Tage Zeit, um sie zu beheben.
Ich habe viele Geräte mit unerwünschtem Verhalten. Wie kann ich die Liste auswerten?
Manchmal sind Hardware- oder Softwareprobleme des Geräts die Ursache für hohe Fehlerraten. Android Vitals warnt Sie vor möglichen Zusammenhängen zwischen hohen Fehlerraten und Faktoren wie RAM, Android-Version und Prozessortyp. Sie können diese Verknüpfungen auch selbst mithilfe der Messwerte „Reichweite“ und „Geräte“ in der Play Console untersuchen.
Android Vitals bietet außerdem schnellen Zugriff auf wichtige Geräteinformationen wie Nutzerzahlen, Umsatz, Bewertungen und Rezensionen. Diese Informationen werden in einem Seitenbereich angezeigt, sodass Sie die aktuelle Seite nicht verlassen müssen.
Wie lange dauert es, bis Warnungen nicht mehr angezeigt werden, nachdem ich ein Problem auf einem Gerät behoben habe?
Google Play prüft die Leistungskennzahlen Ihrer App täglich anhand eines 28-Tage-Durchschnitts. Wenn sich dieser Durchschnitt verbessert, verschwinden die Android Vitals-Warnungen. Warnungen zu Store-Einträgen können schneller entfernt werden, wenn das Play-System eine Verbesserung erkennt.
Was passiert, wenn ich das Problem nicht beheben kann oder möchte?
Berücksichtigen Sie die Kosten und entgangenen Chancen, die sich aus einer anhaltenden schlechten Nutzererfahrung ergeben. Unangemessenes Verhalten schadet bestehenden Nutzern und erschwert es, neue Nutzer zu gewinnen. Wenn die Behebung von Problemen auf bestimmten Geräten nicht praktikabel ist, sollten Sie Ihre Geräteausrichtung und Ihre Ausschlussregeln noch einmal überdenken.
Warum stimmen die Anzahl und die Rate der Probleme in Android Vitals nicht mit der Anzahl und der Rate der Probleme überein, die ich in meinen eigenen Lösungen oder in Lösungen von Drittanbietern sehe?
Android Vitals ist die Hauptquelle für die technische App-Qualität bei Google Play. Die Anzahl der Probleme und die Preise können sich aus verschiedenen Gründen von anderen Quellen unterscheiden:
- Android Vitals-Daten stammen aus dem Android-System und umfassen Ereignisse, die von SDKs nicht erfasst werden, z. B.:
- Abstürze vor der SDK-Initialisierung
- ANRs vor Android 12
- In Android Vitals werden nur Probleme von zertifizierten Geräten und Apps berücksichtigt, die über Google Play installiert wurden.
- Für Android Vitals werden nur Daten von Nutzern verwendet, die der Datenfreigabe zugestimmt haben.
- Aus Datenschutzgründen werden nur Daten angezeigt, wenn wir genügend davon haben, um anonyme Berichte zu erstellen.
- Die Ausgaberaten können unterschiedlich berechnet werden. In Android Vitals werden Probleme pro täglich aktiven Nutzer angezeigt.
- In Crashlytics wird beispielsweise die Anzahl der Probleme pro App-Sitzung gezählt. Wenn ein Nutzer ein Spiel an einem Tag dreimal spielt und die App einmal abstürzt, wird in Android Vitals eine Absturzrate von 100% erfasst, während Crashlytics eine Absturzrate von 33% anzeigt.
Weitere Informationen zur Erhebung von Daten finden Sie in der Play Console-Hilfe.