Android vitals ayuda a Google a mejorar la calidad de las apps para Android en Google Play. Cuando un usuario lo permite, su dispositivo con Android realiza un seguimiento de las métricas de calidad de la app, como la estabilidad, el rendimiento, el uso de batería y los problemas de permisos. Google Play recopila estos datos, a los que se puede acceder a través del panel de Android vitals en Play Console y de la API de Google Play Developer Reporting.
Los desarrolladores deben supervisar los datos vitales de Android para mejorar la experiencia del usuario, en especial las métricas esenciales: tasa de fallas percibidas por el usuario y tasa de errores de ANR percibidos por el usuario.
Métricas esenciales y comportamientos inadecuados
Las métricas esenciales de tu app afectan su visibilidad en Google Play. Cada métrica esencial tiene un umbral general de comportamiento inadecuado y otro por dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las métricas esenciales?
Las métricas esenciales son las más importantes en Android vitals y afectan la visibilidad de tu app en Google Play. Las métricas esenciales son la tasa de fallas percibidas por el usuario y la tasa de errores de ANR percibidos por el usuario.
¿Cuáles son los umbrales de comportamiento inadecuado?
Cada métrica esencial tiene dos umbrales de comportamiento inadecuado: uno para todas las sesiones en todos los dispositivos y uno por dispositivo. Estos umbrales se muestran en Android vitals.
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UMBRAL DE COMPORTAMIENTO INADECUADO Para maximizar la visibilidad de tu título en Google Play, mantenlo por debajo de estos umbrales. |
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| General (promedio entre dispositivos) | Por modelo de teléfono | Por modelo de reloj | |
| Tasa de fallas percibidas por el usuario | 1.09% | 8% | 4% |
| Tasa de errores de ANR percibidos por el usuario | 0.47% | 8% | 5% |
¿Cómo afectan las métricas esenciales en la visibilidad de mi título en Play?
Si tu app o juego supera un umbral de comportamiento inadecuado, es posible que Play reduzca la visibilidad de tu título. Play también puede mostrarles a los usuarios una advertencia en la ficha de Play Store.
¿Es posible tener comportamientos inadecuados generales y por dispositivo? ¿Y de un tipo, pero no del otro? ¿Qué debo hacer si sucede?
Sí, todas las combinaciones son posibles. Para mejorar la calidad de la app, corrige las fallas y los errores de ANR que afectan a la mayoría de los usuarios. Para obtener una mejor calidad en dispositivos específicos, corrige los grupos de fallas y errores de ANR más grandes en esos dispositivos. Si tienes ambos problemas, enfócate primero en los clústeres de fallas y errores de ANR más grandes en general.
Necesito ayuda para corregir mis problemas técnicos. ¿Por dónde debo comenzar?
Los siguientes recursos se proporcionan para ayudarte a diagnosticar y solucionar problemas técnicos en tu app o juego.
Métricas esenciales:
Tasa de errores de ANR percibidos por el usuario
Tasa de fallas percibidas por el usuario
Otras métricas:
Demasiadas activaciones
Bloqueos de activación parciales
Búsquedas de Wi-Fi en segundo plano excesivas
Uso excesivo de la red en segundo plano
Tiempo de inicio de la app
Renderización lenta
Sesiones lentas
Asesinos de memoria baja (LMK)
Rechazos de permisos
No quiero sorprenderme por los comportamientos inadecuados ni las advertencias de la ficha de Play Store. ¿Cómo puedo anticiparme a esto?
Play usa los datos de los últimos 28 días para evaluar la calidad de tu app. Android vitals te advertirá sobre cualquier problema durante ese período.
- Verifica la IU con regularidad o usa la API de informes para integrar datos en tu flujo de trabajo.
- Configura alertas por correo electrónico en Play Console para detectar problemas.
- Android vitals marca los "problemas emergentes", que son problemas que afectan a los dispositivos durante más de 7 días. Esto te da 21 días para responderlas.
Tengo muchos dispositivos con comportamientos inadecuados. ¿Cómo entiendo esta lista?
A veces, los problemas de hardware o software del dispositivo causan altas tasas de error. Los datos vitales de Android te alertan sobre posibles vínculos entre tasas de error altas y elementos como la RAM, la versión de Android y el tipo de procesador. También puedes investigar estos vínculos por tu cuenta con Alcance y dispositivos en Play Console.
Android vitals también proporciona acceso rápido a información clave del dispositivo, como la cantidad de usuarios, los ingresos, las calificaciones y las opiniones. Esta información se muestra en un panel lateral para que no tengas que abandonar la página actual.
Si corrijo un problema en un dispositivo, ¿cuánto tiempo tarda en dejar de mostrar las advertencias?
Play revisa los indicadores clave de rendimiento de tu app a diario, con un promedio de 28 días. Cuando este promedio mejora, las advertencias de Android vitals desaparecen. Las advertencias de la ficha de Play Store pueden quitarse más rápido si el sistema de Play detecta mejoras.
¿Qué sucede si no puedo corregir el problema o no quiero hacerlo?
Asegúrate de haber sopesado los costos y las oportunidades perdidas debido a las experiencias del usuario deficientes continuas. Los comportamientos inadecuados perjudican a los usuarios actuales y dificultan la atracción de usuarios nuevos. Si no es práctico corregir problemas en dispositivos específicos, reconsidera tus reglas de segmentación y exclusión por dispositivo.
¿Por qué los recuentos y las tasas de problemas de Android vitals no coinciden con los que veo en mis soluciones propias o de terceros?
Android vitals es la fuente principal de Play para la calidad técnica de las apps. La cantidad de problemas y las tasas pueden diferir de otras fuentes por varios motivos:
- Los datos de Android vitals provienen del sistema Android y, además, incluyen eventos que los SDKs no ven, como los siguientes:
- Fallas antes de la inicialización del SDK
- Errores de ANR antes de Android 12
- Android vitals solo registra los problemas de los dispositivos certificados y las apps instaladas desde Google Play.
- Android vitals solo usa datos de los usuarios que aceptaron compartir datos.
- Para proteger la privacidad del usuario, solo mostramos datos si tenemos suficientes para generar informes anónimos.
- Las tasas de problemas pueden calcularse de manera diferente. Android vitals muestra los problemas por usuario activo por día.
- Por ejemplo, Crashlytics cuenta la cantidad de problemas por sesión de la app. Si un usuario jugó un juego tres veces en el día y experimentó una falla, Android vitals mostrará una tasa de fallas de 100%, mientras que Crashlytics mostrará una tasa de fallas de 33%.
Para obtener más información sobre cómo se recopilan los datos, consulta el Centro de ayuda de Play Console.