Android Vitals 可協助 Google 改善 Google Play 上的 Android 應用程式品質。使用者允許後，他們的 Android 裝置就會追蹤應用程式品質指標，例如穩定性、效能、電池用量和權限問題。Google Play 會收集這類資料，您可以透過 Play 管理中心的 Android Vitals 資訊主頁，以及 Google Play Developer Reporting API 存取這些資料。
開發人員應監控 Android Vitals 以改善使用者體驗，尤其是核心指標：使用者感知的當機率和使用者感知的 ANR 發生率。
核心指標和不良行為
應用程式的核心指標會影響您應用程式在 Google Play 上的能見度。每個核心指標都有兩個不良行為門檻，也就是整體和每部裝置的不良行為門檻。
常見問題
什麼是核心指標？
核心指標是 Android Vitals 最重要的指標，會影響您應用程式在 Google Play 上的能見度。這類指標包括：使用者感知的當機率和使用者感知的 ANR 發生率。
什麼是不良行為門檻？
每個核心指標都有兩個不良行為門檻，一個是針對所有裝置的工作階段，另一個則是針對每部裝置。這些門檻會顯示在 Android Vitals 中。
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不良行為門檻 為提高應用程式/遊戲在 Google Play 上的能見度，請注意不要超過這些門檻。 |
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| 整體 (所有裝置的平均值) | 個別手機型號 | 個別手錶型號 | |
| 使用者感知的當機率 | 1.09% | 8% | 4% |
| 使用者感知的 ANR 發生率 | 0.47% | 8% | 5% |
核心指標對應用程式/遊戲在 Google Play 上的能見度有何影響？
如果應用程式或遊戲超出不良行為門檻，Play 可能就會減少顯示該應用程式/遊戲。此外，Play 也可能會在您的商店資訊中向使用者顯示警告訊息。
每部裝置的不良行為和整體不良行為可能同時出現嗎？還是兩者只會擇一出現？如果同時出現該怎麼辦？
是的，所有組合都有可能。如要改善應用程式品質，請修正影響最多使用者的當機和 ANR 事件。如要改善特定裝置的品質，請修正這些裝置上最大的當機和 ANR 群組。如果同時出現這兩種問題，請先著重於整體上最大的當機和 ANR 叢集。
我在修正技術問題方面需要協助，該從何踏出第一步？
我們提供下列資源，協助您診斷及修正應用程式或遊戲中的技術問題。
核心指標：
所有其他指標：
喚醒次數過多
部分 Wake Lock 停滯
背景 Wi-Fi 掃描次數過多
背景網路用量過大
應用程式啟動時間
轉譯速度緩慢
我不希望因發生惡意行為或收到商店資訊警告而感到不知所措，該如何避免遇到此情況？
Play 會使用過去 28 天的資料評估應用程式品質。Android Vitals 會在該期間內針對任何問題發出警告。
- 請定期檢查使用者介面，或是使用報表 API 將資料整合進工作流程中。
- 在 Play 管理中心設定電子郵件快訊，以便收到問題通知。
- Android Vitals 會標示「新出現的問題」，也就是影響裝置超過 7 天的相關問題。這樣你就有 21 天可以解決問題。
我有許多裝置出現不良行為，該如何解讀這份清單？
有時，裝置硬體或軟體問題會導致錯誤率偏高。Android 生命徵象會提醒您，高錯誤率與 RAM、Android 版本和處理器類型之間的可能關聯。您也可以使用 Play 管理中心的「觸及數和裝置」自行調查這些連結。
Android Vitals 還提供快速存取主要裝置資訊的功能，例如使用者人數、收益、評分和評論。這些資訊會顯示在側邊面板中，因此您不必離開目前瀏覽的頁面就能輕鬆查看。
修正裝置問題後，要等多久才不會再看到警告？
Google Play 會根據 28 天的平均值，每天檢查應用程式的主要成效指標。當這個平均值改善時，Android Vitals 警告就會消失。如果 Play 系統偵測到改善情形，商店資訊警告可能會更快移除。
如果無法修正問題或不想修正問題，會怎麼樣？
請務必評估持續提供不佳的使用者體驗，會對成本和商機造成哪些影響。不良行為會傷害現有使用者，並使您更難吸引新使用者。如果無法修正特定裝置的問題，請重新考慮您的裝置指定和排除規則。
為什麼 Android Vitals 中的問題數和發生率，與我或其他第三方解決方案中的相應項目不符？
Android Vitals 是 Play 評估應用程式技術品質的主要來源。問題數和發生率在 Android Vitals 和其他來源中可能會有落差，原因包括以下幾點：
- Android Vitals 資料來自 Android 系統，其中包含 SDK 無法查看的事件，例如：
- 在 SDK 初始化前當機
- Android 12 以下版本的 ANR 錯誤
- Android Vitals 只會計算認證裝置和從 Google Play 安裝的應用程式所發生的問題。
- Android Vitals 只會使用同意分享資料的使用者資料。
- 為保護使用者隱私，只有在資料量達到匿名報表門檻的情況下，我們才會顯示資料。
- 問題發生率的計算方式可能不同。Android Vitals 會顯示每位每日活躍使用者的相關問題。
- 舉例來說，Crashlytics 會計算每個應用程式工作階段的問題數量。如果使用者在一天內玩了遊戲三次，並遇到一次當機事件，Android Vitals 顯示的當機率將是 100%，而 Crashlytics 顯示的當機率則會是 33%。
如要進一步瞭解資料收集方式，請參閱 Play 管理中心說明中心。