Google Play के इन-ऐप्लिकेशन समीक्षा API की मदद से, उपयोगकर्ताओं को Play Store पर रेटिंग और समीक्षाएं सबमिट करने के लिए कहा जा सकता है. इसके लिए, उन्हें आपके ऐप्लिकेशन या गेम को छोड़ने की ज़रूरत नहीं पड़ती.
आम तौर पर, ऐप्लिकेशन में समीक्षा करने का फ़्लो (पहला चित्र देखें), आपके ऐप्लिकेशन के इस्तेमाल के दौरान किसी भी समय ट्रिगर किया जा सकता है. इस फ़्लो के दौरान, उपयोगकर्ता के पास आपके ऐप्लिकेशन को 1 से 5 स्टार के हिसाब से रेटिंग देने और टिप्पणी करने का विकल्प होता है. हालांकि, टिप्पणी करना ज़रूरी नहीं है. समीक्षा सबमिट करने के बाद, उसे Play Store पर भेजा जाता है और आखिर में दिखाया जाता है.
उपयोगकर्ता की निजता की सुरक्षा करने और एपीआई के गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए, कुछ सख्त दिशा-निर्देश हैं. इनके मुताबिक, आपके ऐप्लिकेशन को इन-ऐप्लिकेशन समीक्षाओं का अनुरोध कब करना है और समीक्षा के लिए प्रॉम्प्ट के डिज़ाइन के बारे में जानकारी देनी चाहिए.
पहली इमेज. किसी उपयोगकर्ता के लिए, ऐप्लिकेशन में समीक्षा करने का फ़्लो
डिवाइस की ज़रूरी शर्तें
इन-ऐप्लिकेशन समीक्षाएं सिर्फ़ इन डिवाइसों पर काम करती हैं:
- Android 5.0 (एपीआई लेवल 21) या इसके बाद के वर्शन पर काम करने वाले Android डिवाइस (फ़ोन और टैबलेट), जिन पर Google Play Store इंस्टॉल हो.
- ChromeOS डिवाइसों पर Google Play Store इंस्टॉल होना चाहिए.
Play Core लाइब्रेरी से जुड़ी ज़रूरी शर्तें
अपने ऐप्लिकेशन में इन-ऐप्लिकेशन समीक्षाओं को इंटिग्रेट करने के लिए, आपके ऐप्लिकेशन में Play Core लाइब्रेरी का वर्शन 1.8.0 या इससे नया वर्शन होना चाहिए.
ऐप्लिकेशन में समीक्षा का अनुरोध कब करना चाहिए
इन दिशा-निर्देशों का पालन करके, यह तय करें कि उपयोगकर्ताओं से ऐप्लिकेशन में समीक्षाएं कब मांगी जाएं:
- जब कोई उपयोगकर्ता आपके ऐप्लिकेशन या गेम को इस्तेमाल करके, उसके बारे में काम का सुझाव, राय या शिकायत दे सके, तब इन-ऐप्लिकेशन समीक्षा फ़्लो को ट्रिगर करें.
- उपयोगकर्ता से बार-बार समीक्षा करने के लिए न कहें. इस तरीके से, उपयोगकर्ताओं को होने वाली परेशानी को कम करने और एपीआई के इस्तेमाल को सीमित करने में मदद मिलती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, कोटा से जुड़ा सेक्शन देखें.
- रेटिंग बटन या कार्ड दिखाने से पहले या दिखाते समय, आपका ऐप्लिकेशन उपयोगकर्ता से कोई सवाल नहीं पूछना चाहिए. इनमें उपयोगकर्ता की राय के बारे में पूछे जाने वाले सवाल (जैसे, "क्या आपको ऐप्लिकेशन पसंद आया?") या अनुमानित सवाल (जैसे, "क्या आपको इस ऐप्लिकेशन को पांच स्टार देने हैं") शामिल हैं.
डिज़ाइन से जुड़े दिशा-निर्देश
अपने ऐप्लिकेशन में इन-ऐप्लिकेशन समीक्षाओं को इंटिग्रेट करने का तरीका तय करते समय, इन दिशा-निर्देशों का पालन करें:
- कार्ड को मौजूदा डिज़ाइन के मुताबिक दिखाएं. इसमें साइज़, ओपैसिटी, आकार या अन्य प्रॉपर्टी में किसी भी तरह का बदलाव या छेड़छाड़ न करें.
- कार्ड के ऊपर या उसके आस-पास कोई ओवरले न जोड़ें.
- कार्ड और कार्ड का बैकग्राउंड, सबसे ऊपर वाली लेयर पर होना चाहिए. कार्ड दिखने के बाद, प्रोग्राम के हिसाब से कार्ड को न हटाएं. कार्ड को उपयोगकर्ता की साफ़ तौर पर की गई कार्रवाई या Play Store के किसी इंटरनल तरीके के आधार पर, अपने-आप हटा दिया जाता है.
कोटा
उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव देने के लिए, Google Play ने समयसीमा के साथ कोटा तय किया है. इससे यह तय होता है कि किसी उपयोगकर्ता को समीक्षा वाला डायलॉग कितनी बार दिखाया जा सकता है. इस कोटे की वजह से, हो सकता है कि कम समय (उदाहरण के लिए, एक महीने से कम) में launchReviewFlow तरीके को एक से ज़्यादा बार कॉल करने पर, हमेशा डायलॉग न दिखे.
कोटा में बदलाव हो सकता है. इसलिए, अपने हिसाब से तय करें कि समीक्षा का अनुरोध कब करना है. उदाहरण के लिए, आपके पास एपीआई को ट्रिगर करने के लिए, कॉल-टू-ऐक्शन विकल्प (जैसे कि बटन) नहीं होना चाहिए, क्योंकि हो सकता है कि उपयोगकर्ता ने पहले ही अपना कोटा पूरा कर लिया हो और फ़्लो नहीं दिखाया जाएगा. इससे उपयोगकर्ता को खराब अनुभव मिलेगा. इस इस्तेमाल के उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता को इसके बजाय Play Store पर रीडायरेक्ट करें.
अपने ऐप्लिकेशन में इन-ऐप्लिकेशन समीक्षाएं इंटिग्रेट करना
अपने ऐप्लिकेशन में इन-ऐप्लिकेशन समीक्षाओं को इंटिग्रेट करने का तरीका जानें. यह तरीका, डेवलपमेंट के आपके एनवायरमेंट के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है:
सेवा की शर्तें और डेटा की सुरक्षा
Play में मौजूद ऐप्लिकेशन की समीक्षाओं की लाइब्रेरी को ऐक्सेस करने या उसका इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप Play के लिए बने मुख्य सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट की सेवा की शर्तों से सहमत हैं. लाइब्रेरी को ऐक्सेस करने से पहले, इस पर लागू होने वाली सभी शर्तों और नीतियों को पढ़कर समझ लें.
डेटा की सुरक्षा
Play Core लाइब्रेरी, Google Play Store के साथ आपके ऐप्लिकेशन के रनटाइम इंटरफ़ेस हैं. इसलिए, जब आपके ऐप्लिकेशन में Play Core का इस्तेमाल किया जाता है, तो Play Store अपनी प्रोसेस चलाता है. इसमें Google Play की सेवा की शर्तों के मुताबिक डेटा को मैनेज करना शामिल है. यहां दी गई जानकारी में बताया गया है कि आपके ऐप्लिकेशन से मिले खास अनुरोधों को प्रोसेस करने के लिए, Play Core की लाइब्रेरी डेटा को कैसे मैनेज करती हैं.
ऐप्लिकेशन में समीक्षाएं
| इस्तेमाल के आधार पर इकट्ठा किया गया डेटा | उपयोगकर्ता का डाला गया डेटा (रेटिंग और फ़्री-टेक्स्ट समीक्षा) |
| डेटा इकट्ठा करने का मकसद | इकट्ठा किए गए डेटा का इस्तेमाल, Play Store पर समीक्षा करने के लिए किया जाता है. |
| डेटा एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करने की सुविधा | डेटा को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किया जाता है. |
| डेटा शेयर करना | इकट्ठा किए गए डेटा का इस्तेमाल, Play Store पर सार्वजनिक समीक्षा में किया जाता है. अगर ऐप्लिकेशन क्लोज़्ड टेस्ट ट्रैक में है, तो इकट्ठा किए गए डेटा को ऐप्लिकेशन डेवलपर के साथ निजी तौर पर शेयर किया जाता है. |
| डेटा मिटाना | उपयोगकर्ता, अपने Google Play Store खाते या Google खाते में जाकर, अपनी समीक्षाएं मिटा सकते हैं. |
हमारा मकसद, ज़्यादा से ज़्यादा पारदर्शिता बनाए रखना है. हालांकि, आपके ऐप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं का डेटा इकट्ठा करने, उसे शेयर करने, और उसकी सुरक्षा के तरीकों के बारे में, Google Play के डेटा की सुरक्षा वाले सेक्शन के फ़ॉर्म में जवाब देने का फ़ैसला पूरी तरह से आपकी ज़िम्मेदारी है.