أفضل الممارسات المتعلّقة بتجربة المستخدمين مع التطبيقات على "تطبيقات Google Play الفورية"

تحذير: لن تكون "تطبيقات Google Play الفورية" متاحة بعد الآن. اعتبارًا من ديسمبر 2025، لن يكون بإمكانك نشر التطبيقات الفورية من خلال Google Play، كما أنّ جميع واجهات برمجة التطبيقات الفورية في "خدمات Google Play" ستتوقف عن العمل. لن يعرض Play "التطبيقات الفورية" للمستخدمين بعد الآن باستخدام أي آلية.

نُجري هذا التغيير استنادًا إلى ملاحظات المطوّرين واستثماراتنا المستمرة لتحسين المنظومة المتكاملة منذ طرح ميزة "تطبيقات Google Play الفورية".

لمواصلة تحسين معدّل اكتساب المستخدمين، ننصح المطوّرين بتوجيه المستخدمين إلى تطبيقهم أو لعبتهم العادية باستخدام الروابط لصفحات معيّنة لإعادة توجيههم إلى رحلات أو ميزات محدّدة عند الحاجة.

توفّر "تطبيقات Google Play الفورية" طريقة جديدة للمستخدمين للاستفادة من التطبيقات. هذه التطبيقات، التي يُطلق عليها التطبيقات الفورية، هي تطبيقات Android أصلية، ولكنها تعمل بدون أن تكون مثبَّتة على الجهاز. لكل تطبيق فوري إصدار مطابق يمكن للمستخدمين اختياره وتثبيته.

وبسبب الطريقة الفريدة التي يتفاعل بها المستخدمون مع التطبيقات الفورية، يجب أن تلتزم هذه التطبيقات ببعض الممارسات المحددة المتعلقة بتجربة المستخدم. يقدّم هذا الدليل إرشادات حول كيفية إنشاء تجربة إيجابية للمستخدم في تطبيق فوري.

ننصحك بشدة باستخدام مبادئ تصميم Material Design عند تصميم تطبيقك الفوري. لمزيد من المعلومات حول كيفية تطبيق Material Design على تطبيق، يمكنك الاطّلاع على Material Design لنظام Android.

قدّمنا أيضًا إرشادات إضافية خاصة بتطبيقات الألعاب. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على أفضل ممارسات تجربة المستخدم للألعاب على Google Play الفوري.

 

توفير شاشة مقصودة مفيدة لتطبيقك

الشكل 1. زر "التجربة الآن" الذي يظهر لتطبيق فوري

لكي يظهر زر التجربة الآن في تطبيقك أو لعبتك على "متجر Play"، أو لكي يظهر في مشغّل تطبيقات Android، يجب أن يتضمّن نشاطًا رئيسيًا تلقائيًا.

لا يتوفّر سياق الرابط لصفحة معيّنة أو المحتوى المحدّد الذي يحاول المستخدم الوصول إليه للمستخدمين الذين يدخلون إلى تطبيقك من خلال الزر تجربة التطبيق الآن أو من مشغّل التطبيق. لذلك، عليك توفير مكان يمكنهم فيه تصفُّح وظائف تطبيقك والتعرّف عليها.

من المهم أيضًا التأكّد من عرض اسم تطبيقك بشكل بارز على الشاشة. في بعض الأحيان، ينقر المستخدمون على رابط يؤدي إلى تطبيقك بدون معرفة الكثير من المعلومات عنه، لذا قد لا يعرفون اسم تطبيقك.

 

تحديد الوجهات الاحتياطية للروابط

الشكل 2. بانر على موقع إلكتروني يوجّه المستخدمين إلى تطبيق فوري

تفتح الروابط المؤدية إلى التطبيقات والألعاب على "تطبيقات Google Play الفورية" على الفور عند الإمكان. وفي حال عدم توفّر التطبيق، سيتم فتح هذه الروابط في المتصفّح.

من خلال الربط بـ Google Play، يمكنك تغيير سيناريو الرجوع إلى الإصدار السابق للانتقال إلى "متجر Play" بدلاً من ذلك. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجية مفيدة إذا كنت تريد توجيه المستخدمين إلى تنزيل تطبيقك في حال تعذّر عليهم فتحه على الفور، ولا تريد أن يستخدموا تطبيقك على الويب.

كاستراتيجية بديلة، يمكنك استخدام بانرات على موقعك الإلكتروني لفتح تطبيقك مباشرةً بدلاً من توجيه المستخدمين إلى "متجر Play" أولاً. يتم عرض هذه الاستراتيجية في الشكل 2.

السماح للمستخدمين بإكمال مهامهم

عند الإعلان عن إحدى الميزات للمستخدمين في تطبيقك الفوري، تأكَّد من أنّ بإمكانهم استخدامها بدون الحاجة إلى تثبيت التطبيق.

تجنَّب مطالبة المستخدمين بتثبيت التطبيق ليتمكّنوا من إكمال ما يريدون، ويجب ألا يؤدي الإجراء الرئيسي الذي يتطلّب النقر على صفحة في التطبيق إلى ظهور طلب تثبيت.

الشكل 3. السماح للمستخدمين بإكمال مهمة معيّنة بدون مطالبتهم بتثبيت التطبيق

 

طلب تسجيل الدخول من المستخدمين في الوقت المناسب

قدِّم أكبر قدر ممكن من الوظائف بدون أن تطلب من المستخدمين تسجيل الدخول أو الاشتراك في خدمة مرتبطة بتطبيقك.

انتظِر إلى أن يحاول المستخدمون استخدام ميزة تتطلّب المصادقة قبل أن تطلب منهم تسجيل الدخول. يرى المستخدمون أنّ طلبات تسجيل الدخول أقل إزعاجًا إذا ظهرت لهم على الفور فائدة تسجيل الدخول.

على سبيل المثال، لنفترض أنّ هناك تطبيقًا لمشاركة الصور يتطلّب من المستخدمين تسجيل الدخول عند تشغيله. لتحسين تجربة المستخدم، يوفّر التطبيق الآن ميزات يمكن للمستخدمين الاستفادة منها بدون تسجيل الدخول، مثل تصفُّح الصور الأكثر شيوعًا التي تمت مشاركتها بشكل علني وتعديل الصور على أجهزتهم. عندما يريد المستخدم مشاركة صوره مع الأصدقاء، يطلب منه التطبيق تسجيل الدخول.

الشكل 4. تجنُّب طلبات تسجيل الدخول غير الضرورية

 

الاحتفاظ بحالة المستخدم بعد تثبيت التطبيق

عندما يثبّت المستخدمون التطبيق، احرص على نقل حالة التطبيق المخزَّنة إلى التطبيق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي. يجب أن يتمكّن المستخدمون من استئناف نشاطهم داخل تطبيقك من حيث توقفوا، كما هو موضّح في الشكل 5.

الشكل 5. استعادة حالة المستخدم بعد التثبيت
 

عدم إنشاء أي شاشات بداية إضافية

تتضمّن تجربة تشغيل التطبيق الفوري الهوية البصرية للتطبيق وعنوانه ورمز مشغّل التطبيق. لا تنشئ شاشات تمهيدية إضافية خاصة بك، لأنّها تبدو غير ضرورية للمستخدمين.

الشكل 6. يوفّر إطار عمل "تطبيقات Google Play الفورية" تجربة تشغيل لتطبيقك.

 

الأسهم المتّجهة للأعلى مقابل الرجوع إلى الخلف في النظام

ينقل الزر للأعلى المستخدم إلى أعلى مستوى في تسلسل التنقّل داخل التطبيق إلى أن يصل إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق. يتيح لك زر الرجوع التنقّل بالترتيب الزمني العكسي بين سجلّ الشاشات التي تم عرضها مؤخرًا.

في حين يضمن الزر أعلى بقاء المستخدم في تطبيقك، قد يعود الزر رجوع بالمستخدمين إلى الشاشات الحديثة خارج تطبيقك. بعبارة أخرى، لا يؤدي الضغط على الزر أعلى إلى الخروج من التطبيق أبدًا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تصميم التنقّل باستخدام الزرَّين رجوع وأعلى، راجِع تصميم التنقّل باستخدام الزرَّين "رجوع" و"أعلى".

الشكل 7. التنقّل هو المفتاح.

 

لا تنشئ فروعًا لواجهة المستخدم

يجب أن تكون واجهة المستخدم في تطبيقك الفوري مطابقة لواجهة المستخدم في الإصدار المثبَّت. لا تغيِّر تصميم تطبيقك وواجهة المستخدم في التطبيق الفوري.

الشكل 8. الحفاظ على اتساق واجهة المستخدم بين الإصدارات المثبَّتة والفورية من تطبيقك
 

استخدام ميزة "Smart Lock لكلمات المرور" على Android لتحديد الهوية

‫Smart Lock لكلمات المرور على Android هو مدير كلمات مرور على Chrome وAndroid. تعمل ميزة Smart Lock أيضًا على تسجيل دخول المستخدمين تلقائيًا عند زيارتهم الموقع الإلكتروني في المرات اللاحقة. لتسهيل عملية المصادقة على المستخدمين، يجب توفير إمكانية استخدام ميزة Google Smart Lock في تطبيقك الفوري.

الشكل 9. استخدام Smart Lock للمصادقة

 

تقديم طلبات تثبيت واضحة

استخدِم أزرار التثبيت بشكل استراتيجي من خلال تضمينها في واجهة المستخدم الخاصة بتطبيقك. استخدِم رمز "الحصول على التطبيق" من التصميم المتعدد الأبعاد، ثم اختر التصنيف تثبيت لزر التثبيت.

لا تستخدِم أي تصنيفات أخرى، مثل "الحصول على التطبيق" أو "تثبيت التطبيق الكامل" أو "الترقية". لا تستخدِم بانرًا أو أي أسلوب آخر شبيه بالإعلانات لتقديم طلب التثبيت للمستخدمين.

الشكل 10. استخدام أزرار التثبيت بشكل استراتيجي

 

تقديم ما لا يزيد عن طلبَين أو 3 من طلبات التثبيت الضمنية

طلبات التثبيت الضمنية هي روابط في التطبيق الفوري لا تفعل أي شيء سوى عرض طلب التثبيت. قد تظهر طلبات التثبيت الضمني هذه في الأماكن التي تتوفّر فيها وظائف في الإصدار المثبَّت من تطبيقك لا يتضمّنها الإصدار الفوري.

لا تقدِم أكثر من طلبين أو 3 من طلبات التثبيت الضمنية في تطبيقك.

عند استخدام طلب التثبيت الضمني، احرِص على تقديم سياق ومعلومات حول الميزة التي أدّت إلى ظهور الطلب. قدِّم للمستخدمين سببًا قد يدفعهم إلى تثبيت التطبيق.

الشكل 11. تقييد عدد طلبات التثبيت الضمني

 

إزالة الأقسام غير الوظيفية في تطبيقك

عند تحويل تطبيقك إلى تطبيق فوري، قد تتضمّن واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق الفوري أجزاءً ترتبط بوحدات ميزات أخرى في تطبيقك. لذا، عليك إزالة أي أقسام من هذا النوع من التطبيق الفوري.

الشكل 12. إزالة الأجزاء غير الوظيفية من تطبيقك

 

تسهيل عملية الدفع

إذا لم تكن عمليات الشراء في تطبيقك الفوري متوافقة مع خدمة الفوترة في Google Play ولم تكن معلومات الدفع الخاصة بالمستخدم محفوظة لديك، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات أخرى للدفع، مثل Google Pay API. تتيح لك واجهة برمجة التطبيقات Google Pay API تقديم طرق دفع غير متصلة بالإنترنت، مثل الدفع عند الاستلام، وتخزين بطاقات الهدايا في تطبيقك الفوري.

الشكل 13. سير عمل الدفع باستخدام Google Pay API

 

يمكن فتح الروابط المؤدية إلى عروض ومحتوى تابعَين لجهات خارجية في علامة تبويب مخصّصة في Chrome أو في المتصفّح. ويمكن عرضها باستخدام WebView عند توفير الموارد المطلوبة من خلال بروتوكول HTTPS.

يجب ألا تتضمّن عروضك روابط تؤدي إلى المتصفّح، بل يجب أن تبقى ضمن التطبيق الفوري، مع استخدام WebView إذا لزم الأمر. يجب أن تستخدم جميع زيارات الشبكة من داخل التطبيق الفوري بروتوكول HTTPS.

يجب أن تحدّد بوضوح الوظائف التي يوفّرها تطبيقك الفوري والوظائف التي يتم توفيرها من مصدر خارجي.

الشكل 14. افتح الروابط الخارجية التي لا تتحكّم فيها في المتصفّح.

 

توفير طريقة لمشاركة عناوين URL للتطبيقات الفورية

بما أنّ التطبيقات الفورية لا توفّر شريط عناوين للمستخدمين لنسخ عنوان URL، يجب توفير إجراء "مشاركة" داخل تطبيقك يتيح للمستخدمين مشاركة عنوان URL الخاص بتطبيقك الفوري.

الشكل 15. مساعدة المستخدمين في مشاركة تطبيقك الفوري

مراجع إضافية

لمزيد من المعلومات حول إنشاء تجارب فورية عالية الجودة، يُرجى الرجوع إلى المراجع التالية.

الدروس التطبيقية حول الترميز