O Android vitals ajuda o Google a melhorar a qualidade dos apps Android no Google Play. Quando um usuário permite, o dispositivo Android rastreia métricas de qualidade do app, como estabilidade, desempenho, uso da bateria e problemas de permissão. O Google Play coleciona esses dados, que podem ser acessados pelo painel do Android vitals no Play Console e pela API Google Play Developer Reporting.
Os desenvolvedores precisam monitorar as métricas vitais do Android para melhorar a experiência do usuário, principalmente as principais: taxa de falha percebida pelo usuário e taxa de ANR percebida pelo usuário.
Principais métricas e maus comportamentos
As principais métricas afetam a visibilidade do app no Google Play. Cada métrica principal tem um limite geral de mau comportamento e um limite por dispositivo.
Perguntas frequentes
O que são as principais métricas?
As principais métricas são as métricas mais importantes do Android vitals, porque afetam a visibilidade do app no Google Play. São elas: a taxa de falha percebida pelo usuário e a taxa de ANR percebido pelo usuário.
Quais são os limites de mau comportamento?
Cada métrica principal tem dois limites de mau comportamento: um para todas as sessões em todos os dispositivos e outro por dispositivo. Esses limites são mostrados no Android vitals.
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LIMITE DE MAU COMPORTAMENTO Para maximizar a visibilidade no Google Play, mantenha seu app abaixo desses limites. |
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| Geral (média entre dispositivos) | Por modelo de smartphone | Por modelo de relógio | |
| Taxa de falha percebida pelo usuário | 1,09% | 8% | 4% |
| Taxa de ANR percebido pelo usuário | 0,47% | 8% | 5% |
Como as principais métricas afetam a visibilidade do meu título no Google Play?
Se o app ou jogo exceder um limite de mau comportamento, o Google Play poderá reduzir a visibilidade do título. O Google Play também pode mostrar um aviso aos usuários na página "Detalhes do app".
Um app pode apresentar mau comportamento em termos gerais e em modelos específicos de dispositivos? Ou apenas um dos casos é possível? O que pode ser feito?
Sim, todos esses casos são possíveis. Para melhorar a qualidade do app, corrija as falhas e os ANRs que afetam a maioria dos usuários. Para melhorar a qualidade em dispositivos específicos, corrija os maiores grupos de ANR e falhas nesses dispositivos. Se você tiver os dois problemas, concentre-se primeiro nos maiores clusters de ANR e falhas.
Preciso de ajuda para corrigir problemas técnicos. Por onde começo?
Os recursos a seguir são fornecidos para ajudar você a diagnosticar e corrigir problemas técnicos no seu app ou jogo.
Principais métricas:
Taxa de ANR percebida pelo usuário
Taxa de falhas percebida pelo usuário
Todas as outras métricas:
Ativações excessivas
Wake locks parciais travados
Buscas excessivas por Wi-Fi em
segundo plano
Uso excessivo da rede em
segundo plano
Tempo de inicialização do app
Renderização lenta
Sessões lentas
Killers de pouca memória (LMKs)
Negativa de permissões
Não quero ter surpresas com maus comportamentos nem com avisos na página "Detalhes do app". Como posso me preparar?
O Google Play usa os últimos 28 dias de dados para avaliar a qualidade do app. O Android vitals alerta você sobre qualquer problema durante esse período.
- Verifique a interface regularmente ou use a API Reporting para integrar dados ao seu fluxo de trabalho.
- Configure alertas de e-mail no Play Console para receber avisos de problemas.
- O Android vitals sinaliza "problemas emergentes", que são problemas que afetam dispositivos por mais de sete dias. Assim, você tem 21 dias para resolver o problema.
Meu app está apresentando mau comportamento em vários dispositivos. Como faço para entender a lista exibida?
Às vezes, problemas de hardware ou software do dispositivo causam altas taxas de erros. O Android vitals alerta sobre possíveis ligações entre altas taxas de erros e itens como RAM, versão do Android e tipo de processador. Você também pode investigar esses links usando a ferramenta "Alcance e dispositivos" no Play Console.
O Android vitals também oferece acesso rápido às principais informações do dispositivo, como números de usuários, receita, classificações e avaliações. Essas informações são mostradas em um painel lateral para que você não precise sair da página atual.
Quanto tempo demora para os avisos pararem de ser exibidos depois da correção de um problema em um dispositivo?
O Google Play verifica os principais indicadores de desempenho do app diariamente, usando uma média de 28 dias. Quando essa média melhora, os avisos do Android vitals desaparecem. Os avisos na página "Detalhes do app" podem ser removidos mais rapidamente se o sistema do Google Play detectar melhorias.
E se eu não puder corrigir o problema ou não quiser fazer isso?
Considere os custos e as oportunidades perdidas devido a experiências ruins dos usuários. O comportamento ruim prejudica os usuários atuais e dificulta a atração de novos. Se a correção de problemas em dispositivos específicos não for prática, reconsidere suas regras de segmentação e exclusão de dispositivos.
Por que as contagens e as taxas de problemas exibidas no Android vitals não correspondem às que vejo nas minhas soluções próprias ou nas soluções de terceiros?
O Android vitals é a principal fonte de qualidade técnica de apps do Google Play. O número de problemas e taxas pode ser diferente de outras fontes por vários motivos:
- Os dados do Android vitals são provenientes do sistema Android e incluem eventos não
detectados pelos SDKs, como:
- Falhas antes da inicialização do SDK
- ANRs antes do Android 12
- O Android vitals só considera problemas de dispositivos certificados e apps instalados do Google Play.
- O Android vitals só usa dados de usuários que concordaram em compartilhar dados.
- Para proteger a privacidade do usuário, só mostramos dados quando temos dados suficientes para gerar relatórios anônimos.
- As taxas de problemas podem ser calculadas de maneira diferente. O Android vitals mostra problemas por
usuário ativo por dia.
- Por exemplo, o Crashlytics conta o número de problemas por sessão do app. Se um usuário jogou três vezes em um dia e teve uma falha, o Android vitals mostraria uma taxa de falha de 100%, enquanto o Crashlytics mostraria uma taxa de falha de 33%.
Para mais informações sobre como os dados são coletados, consulte a Central de Ajuda do Play Console.