تساعد "مؤشرات Android الحيوية" Google في تحسين جودة تطبيقات Android على Google Play. عندما يسمح المستخدم بذلك، يتتبّع جهاز Android مقاييس جودة التطبيقات، مثل الثبات والأداء واستخدام البطارية ومشاكل الأذونات. يجمع Google Play هذه البيانات التي يمكن الوصول إليها من خلال لوحة بيانات مؤشرات Android الحيوية في Play Console، ومن خلال Google Play Developer Reporting API.
على المطوّرين مراقبة مؤشرات Android الحيوية لتحسين تجربة المستخدم، وخصوصًا المؤشرات الحيوية الأساسية: نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون، ونسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون.
مؤشرات الأداء الأساسية والسلوكيات السيئة
تؤثر "مؤشرات الأداء الأساسية" لتطبيقك في ظهوره على Google Play. لكل مقياس أساسي للأداء الحيوي معيار تحديد للأداء السيئ بشكل عام ومعيار تحديد للأداء السيئ لكل جهاز.
الأسئلة الشائعة
ما هي مؤشرات الأداء الأساسية؟
إنّ مؤشرات الأداء الأساسية هي أهم المقاييس في مؤشرات Android الحيوية، وتؤثر في ظهور تطبيقك على Google Play. المؤشرات الحيوية الأساسية هي نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون ونسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون.
ما هي معايير تحديد الأداء السيئ؟
تحتوي كل مؤشرات الأداء الأساسية على معيارَين لتحديد الأداء السيء: معيار واحد لجميع الجلسات على مستوى الأجهزة ومعيار واحد لكل جهاز. تظهر هذه الحدود الدنيا في "مؤشرات Android الحيوية".
|
الحدّ الأدنى للسلوك السيئ لزيادة مستوى ظهور عنوانك على Google Play إلى أقصى حد، يُرجى إبقاءه أقل من هذه الحدود الدنيا. |
|||
|---|---|---|---|
| الإجمالي (متوسط الأداء على جميع الأجهزة) | حسب طراز الهاتف | لكل طراز ساعة | |
| نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون | 1.09% | 8% | 4% |
| نسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون | 0.47% | 8% | 5% |
كيف تؤثّر "مؤشرات الأداء الأساسية" في ظهور عنوان تطبيقي على Play؟
إذا تجاوز تطبيقك أو لعبتك معيار تحديد الأداء السيئ، قد يخفض Play مستوى ظهور تطبيقك. وقد يعرض Play أيضًا تحذيرًا للمستخدمين في بطاقة بيانات المتجر.
هل من الممكن أن يكون هناك أداء سيئ على مستوى كل جهاز وعلى مستوى التطبيق بشكل عام؟ أم أحدهما وليس الآخر؟ ماذا أفعل في هذه الحالة؟
نعم، جميع المجموعات ممكنة. لتحسين جودة التطبيق، عليك إصلاح الأعطال وأخطاء ANR التي تؤثّر في معظم المستخدمين. للحصول على جودة أفضل على أجهزة معيّنة، عليك إصلاح مجموعات الأعطال وأخطاء ANR الأكبر على تلك الأجهزة. إذا كنت تواجه كلتا المشكلتَين، ركِّز أولاً على أكبر مجموعات الأعطال وأخطاء ANR بشكل عام.
أحتاج إلى المساعدة لحلّ المشاكل الفنية. من أين أبدأ؟
تم توفير المراجع التالية لمساعدتك في تشخيص المشاكل الفنية في تطبيقك أو لعبتك وحلّها.
مؤشرات الأداء الأساسية:
نسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون
نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون
جميع مؤشرات الأداء الأخرى:
عمليات التنشيط المفرطة
عمليات قفل التنشيط الجزئية المتوقفة
عمليات البحث الزائدة عن الحد عن شبكات Wi-Fi في الخلفية
الاستخدام المفرط للشبكة في
وقت بدء تشغيل التطبيق
العرض البطيء
الجلسات البطيئة
عمليات قتل الذاكرة المنخفضة (LMK)
عمليات رفض الأذونات
لا أريد أن أتفاجأ بسلوكيات سيئة أو تحذيرات بشأن بطاقة بيانات المتجر. كيف يمكنني تجنُّب حدوث ذلك؟
يستخدم Play بيانات آخر 28 يومًا لتقييم جودة تطبيقك. ولن تواجه أي مشاكل خلال هذه الفترة، لأنّ "مؤشرات Android الحيوية" تُرسل إليك تنبيهات بشأن أي مشاكل.
- تحقّق بانتظام من واجهة المستخدم أو استخدِم Reporting API لدمج البيانات في سير العمل.
- يمكنك إعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني في Play Console بشأن المشاكل.
- تُبلغ "مؤشرات Android الحيوية" عن "المشاكل الناشئة"، وهي المشاكل التي تؤثّر في الأجهزة لأكثر من 7 أيام. يمنحك ذلك مهلة 21 يومًا لحلّها.
لديّ الكثير من الأجهزة التي تتضمّن سلوكيات سيئة. كيف يمكنني فهم القائمة؟
في بعض الأحيان، تؤدي مشاكل الأجهزة أو البرامج في الجهاز إلى ارتفاع معدّلات الأخطاء. تُنبّهك ميزات Android الحيوية إلى الروابط المحتمَلة بين معدّلات الأخطاء العالية وعوامل مثل ذاكرة الوصول العشوائي وإصدار Android ونوع المعالج. يمكنك أيضًا التحقّق من هذه الروابط بنفسك باستخدام "مدى الوصول" و"الأجهزة" في Play Console.
توفّر "مؤشرات Android الحيوية" أيضًا إمكانية الوصول السريع إلى معلومات الجهاز الرئيسية، مثل أعداد المستخدمين والأرباح والتقييمات والمراجعات. يتم عرض هذه المعلومات في ملف شخصي بجانب الصفحة، لذا لا تحتاج إلى مغادرة صفحتك الحالية.
إذا تم حلّ مشكلة على أحد الأجهزة، ما هي المدة التي يجب انتظارها قبل أن تتوقف التحذيرات عن الظهور؟
يتحقّق تطبيق Play يوميًا من مؤشرات الأداء الرئيسية لتطبيقك باستخدام متوسط 28 يومًا. عندما يتحسن هذا المتوسط، تختفي التحذيرات بشأن مؤشرات Android الحيوية. قد تتم إزالة التحذيرات في بطاقة بيانات المتجر بشكل أسرع إذا رصد نظام Play تحسُّنًا.
ماذا يحدث إذا لم أتمكّن من حلّ المشكلة أو إذا لم أردّ حلّها؟
تأكَّد من أنّك قدّرت التكاليف والفرص الضائعة الناتجة عن التجارب السيئة المستمرة للمستخدمين. يضرّ الأداء السيئ بالمستخدمين الحاليين ويصعّب جذب مستخدمين جدد. إذا لم يكن من العملي حلّ المشاكل على أجهزة معيّنة، راجِع قواعد استهداف الأجهزة واستبعادها.
لماذا لا تتطابق أعداد المشاكل ومعدّلاتها في "مؤشرات Android الحيوية" مع أعداد المشاكل ومعدّلاتها التي أرى من خلال حلولي أو حلول أخرى تابعة لجهات خارجية؟
"مؤشرات Android الحيوية" هي المصدر الرئيسي في Play لتقييم الجودة الفنية للتطبيقات. قد يختلف عدد المشاكل والنسب عن المصادر الأخرى لعدة أسباب:
- تأتي بيانات "مؤشرات Android الحيوية" من نظام Android وتشمل الأحداث التي لا ترصدها حِزم SDK، مثل:
- الأعطال قبل بدء حزمة SDK
- حالات ANR قبل Android 12
- لا تحتسب "مؤشرات Android الحيوية" سوى المشاكل من الأجهزة المعتمَدة والتطبيقات المثبَّتة من Google Play.
- لا تستخدِم "مؤشرات Android الحيوية" سوى بيانات المستخدمين الذين وافقوا على مشاركة البيانات.
- لحماية خصوصية المستخدمين، لا نعرض البيانات إلا إذا كانت لدينا بيانات كافية لإعداد تقارير مجهولة الهوية.
- قد يتم احتساب معدّلات المشاكل بشكلٍ مختلف. تعرِض "مؤشرات Android الحيوية" المشاكل لكلّ
مستخدِم نشط يوميًا.
- على سبيل المثال، تحتسب Crashlytics عدد المشاكل لكل جلسة تطبيق. إذا كان أحد المستخدمين قد لعب لعبة ثلاث مرات في يوم واحد وواجه عطلاً واحدًا، ستعرِض "مؤشرات Android الحيوية" نسبة أعطال تبلغ% 100، بينما ستعرِض أداة Crashlytics نسبة أعطال تبلغ% 33.
لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات، يُرجى الاطّلاع على مركز مساعدة Play Console.