सदस्यता की कीमतें बदलना

सदस्यता के बुनियादी प्लान और ऑफ़र की कीमतों में बदलाव किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपके पास ऐसे डिजिटल प्रॉडक्ट हों जिनकी कीमत में हर साल बदलाव करना ज़रूरी हो. इसके अलावा, ऐसा भी हो सकता है कि आपने किसी प्रॉडक्ट के फ़ायदों के सेट में बदलाव किया हो और आपको इन बदलावों को कीमत में दिखाना हो.

Play Console का इस्तेमाल करके सदस्यता की कीमतों में बदलाव करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, Play Console के सहायता केंद्र में मौजूद दस्तावेज़ देखें.

प्रोग्राम के हिसाब से सदस्यता के बुनियादी प्लान की कीमत बदलने के लिए, monetization.subscriptions.patch तरीके का इस्तेमाल करें. इस तरीके से, Subscription ऑब्जेक्ट मिलता है. इसमें, शुल्क लेकर सदस्यता देने वाले प्रॉडक्ट के कॉन्फ़िगरेशन की जानकारी होती है. इस कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव किया जा रहा है. सदस्यता के basePlans कलेक्शन में, सही बुनियादी प्लान के तहत RegionalBasePlanConfig ऑब्जेक्ट में नई कीमत सेट करें. यह सुविधा तब बहुत काम आ सकती है, जब आपके पास एक बड़ा कैटलॉग हो और आपको कम समय में अपने सभी प्रॉडक्ट अपडेट करने हों. इसके अलावा, यह सुविधा तब भी काम आ सकती है, जब आपके पास प्रॉडक्ट कैटलॉग मैनेजमेंट सिस्टम हो. यह सिस्टम, Google Play पर मौजूद आपके शुल्क लेकर सदस्यता देने वाले प्रॉडक्ट में बदलाव होने पर, अपने-आप बदलाव कर देता है.

Play Console के बदलाव लॉग में जाकर, कीमत में किए गए पिछले बदलावों की जानकारी देखी जा सकती है. यहां आपको कई तरह की जानकारी मिल सकती है. जैसे, कीमतें कब अपडेट की गईं, बदलाव किसने किया, किन देशों/इलाकों के लिए कीमतें अपडेट की गईं वगैरह. इससे आपको उन मामलों में मदद मिल सकती है जहां आपको कीमत में हुए पिछले बदलावों की समीक्षा करनी हो या कीमत में गलती से हुए बदलाव की समीक्षा करनी हो, ताकि आप अगले कदमों का आकलन कर सकें.

नई सदस्यता की खरीदारी के लिए, कीमत में बदलाव

किसी बुनियादी प्लान या ऑफ़र की कीमत बदलने पर, नई कीमत कुछ ही घंटों में लागू हो जाती है. यह कीमत, सभी नई खरीदारियों पर लागू होती है. इसके लिए, आपको कुछ और करने की ज़रूरत नहीं होती.

मौजूदा सदस्यों के लिए सदस्यता के शुल्क में बदलाव

सदस्यता की कीमतों में बदलाव करने पर, डिफ़ॉल्ट रूप से मौजूदा सदस्यों पर कोई असर नहीं पड़ता. उन्हें पुरानी कीमत वाली सदस्यता का इस्तेमाल करने वाले लोगों के ग्रुप में शामिल कर दिया जाता है. इस ग्रुप में शामिल सदस्य, सदस्यता रिन्यू करने पर अपने मूल बुनियादी प्लान की कीमत के हिसाब से ही शुल्क चुकाते हैं.

अगर आप चाहें, तो मौजूदा सदस्यों को बुनियादी प्लान की मौजूदा कीमत पर माइग्रेट किया जा सकता है. इसे पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म करना कहा जाता है. किसी ऑफ़र के लिए तय की गई कीमत के चरणों में किए गए बदलाव, मौजूदा सदस्यों पर लागू नहीं किए जा सकते. किस्तों में ली जाने वाली सदस्यताओं के लिए, पुराने उपयोगकर्ताओं के ग्रुप के लिए कीमत में बदलाव, सदस्यता की मौजूदा अवधि खत्म होने पर लागू होते हैं. फ़िलहाल, उस उपयोगकर्ता के लिए कीमत में बदलाव नहीं किया जा सकता जो किस्तों में पेमेंट कर रहा है.

पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म करना

आपके पास पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को किसी भी समय खत्म करने का विकल्प होता है. हर क्षेत्र के लिए, यह काम अलग से किया जा सकता है. Play Console का इस्तेमाल करके, पुरानी कीमत को खत्म करने के लिए, Play Console के सहायता केंद्र पर जाएं.

Google Play Developer API की मदद से, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म करना

प्रोग्राम के हिसाब से, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म करने के लिए, monetization.subscriptions.basePlans.migratePrices तरीके का इस्तेमाल करें. यह तरीका, उन सदस्यों को मौजूदा बुनियादी प्लान की कीमत पर माइग्रेट करता है जो सदस्यता की पुरानी कीमत चुका रहे हैं. यह सुविधा, चुने गए देशों/इलाकों के लिए उपलब्ध है. इस तरीके से, उन उपयोगकर्ताओं को कीमत में बदलाव की सूचनाएं भी भेजी जाती हैं जिन्हें फ़िलहाल, दिए गए टाइमस्टैंप से पहले की कीमत मिल रही है. यह अनुरोध भेजते समय, अनुरोध के मुख्य हिस्से में RegionalPriceMigrationConfig ऑब्जेक्ट की सूची शामिल करें. इससे, कीमत के हिसाब से बनाए गए ग्रुप को माइग्रेट करने की सुविधा को कॉन्फ़िगर किया जा सकेगा.

सदस्यता की पुरानी कीमत वाले उपयोगकर्ताओं के ग्रुप का इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Play Console के सहायता केंद्र पर जाएं.

कीमत में कमी

अगर आपने पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म कर दिया है और खरीदारी की नई कीमत, ग्रुप में शामिल लोगों की ओर से चुकाई जा रही कीमत से कम है, तो Google Play, ग्रुप में शामिल लोगों को ईमेल भेजकर इसकी सूचना देता है. साथ ही, अगली बार बुनियादी प्लान के लिए पेमेंट करते समय, इन सदस्यों से कम कीमत ली जाती है.

ध्यान दें: उपयोगकर्ता की सदस्यता के रिन्यूअल की अगली अवधि शुरू होने से 48 घंटे पहले, पेमेंट की अनुमति ली जा सकती है. हालांकि, भारत या ब्राज़ील में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, यह अवधि रिन्यूअल की अगली तारीख से पांच दिन पहले तक बढ़ जाती है. जिन उपयोगकर्ताओं को पहले ही ज़्यादा कीमत पर अनुमति मिल चुकी है उनसे तुरंत कम कीमत नहीं ली जाएगी. अगली बार रिन्यू करने पर, उनसे कम कीमत ली जाएगी.

लाइसेंस टेस्टर को भी कीमत में कमी होने पर ईमेल से सूचनाएं मिलती हैं.

कीमतों में बढ़ोतरी

जब पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म किया जाता है और नई कीमत, उस कीमत से ज़्यादा होती है जो ग्रुप में शामिल लोग चुका रहे हैं, तो कीमत में बढ़ोतरी होती है. कीमतों में बढ़ोतरी होने पर, उपयोगकर्ता को कोई कार्रवाई करनी पड़ सकती है या नहीं भी.

डिफ़ॉल्ट रूप से, कीमत में होने वाली बढ़ोतरी, मौजूदा सदस्यों के लिए ऑप्ट-इन बदलाव होती है. उपयोगकर्ताओं को बढ़ी हुई कीमत पर पहली बार शुल्क कटने से पहले, साफ़ तौर पर अपनी सहमति देनी होगी. ऐसा न करने पर, Google Play उनकी सदस्यता अपने-आप रद्द कर देता है. सदस्यों को 37 दिन पहले सूचना दी जाती है. इसके बाद, अगली बार बुनियादी प्लान के लिए पेमेंट करने पर, उनसे ज़्यादा कीमत ली जाती है. शुल्क लागू होने से 30 दिन पहले, Google Play मौजूदा सदस्यों को ईमेल और पुश नोटिफ़िकेशन के ज़रिए इसकी सूचना देता है.

एक जैसे उपयोगकर्ताओं के ग्रुप का माइग्रेशन शुरू होने के बाद, पहले सात दिनों तक किसी भी उपयोगकर्ता को Google Play से सूचनाएं नहीं मिलती हैं. इसका मतलब है कि बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी लेने की प्रोसेस शुरू करने के बाद, आपके पास अपने मौजूदा सदस्यों को इसकी सूचना देने के लिए सात दिन होते हैं. इसके बाद, Google Play उन्हें सीधे तौर पर सूचना देना शुरू कर देता है. इस अवधि के दौरान, कीमत में होने वाली बढ़ोतरी को रद्द किया जा सकता है. इसके लिए, आपको कीमत में फिर से बदलाव करके, उसे मूल कीमत पर वापस लाना होगा.

सात दिनों की इस अवधि के बाद, हर उपयोगकर्ता को Google Play से अपने-आप सूचनाएं मिलती हैं. ये सूचनाएं, नई कीमत के साथ पहली बार रिन्यूअल होने से 30 दिन पहले मिलती हैं.

कुछ मामलों में, मौजूदा सदस्यों के लिए कीमत बढ़ाते समय, आपके पास उपयोगकर्ताओं को पहले से सूचना देकर कीमत बढ़ाने का विकल्प होता है. हालांकि, इसके लिए उन्हें कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं होती. इस विकल्प को चुनने पर, उपयोगकर्ताओं को पहले से सूचना दी जाएगी. इसके बाद, अगली बार बुनियादी प्लान के लिए उनसे नई कीमत ली जाएगी. हालांकि, अगर उपयोगकर्ता सदस्यता प्लान बदलकर या सदस्यता रद्द करके ऑप्ट-आउट करते हैं, तो उनसे नई कीमत नहीं ली जाएगी. यह अवधि देश के हिसाब से अलग-अलग होती है. यह 30 या 60 दिनों की हो सकती है. शुल्क लेने से पहले, Google Play मौजूदा सदस्यों को ईमेल और पुश नोटिफ़िकेशन के ज़रिए सूचना देता है.

ऑप्ट-आउट का विकल्प देने के साथ कीमत बढ़ाने की सुविधा, सिर्फ़ कुछ देशों/इलाकों में उपलब्ध है. साथ ही, यह तय होता है कि एक अवधि के अंदर कितनी बार कीमत बढ़ाई जाएगी और कीमत में बढ़ोतरी का प्रतिशत कितना होगा. इसके अलावा, डेवलपर को कुछ ज़रूरी शर्तें भी पूरी करनी होती हैं.

अगर पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप का माइग्रेशन, इन शर्तों को पूरा करता है, तो उसे ऑप्ट-आउट का विकल्प देने के साथ कीमत बढ़ाने के तौर पर मार्क किया जा सकता है. इसके बारे में पहली इमेज में बताया गया है.

Google Play Console में, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को माइग्रेट करने की सुविधा. इसमें ऑप्ट-आउट का विकल्प देने के साथ कीमत बढ़ाने की सुविधा भी शामिल है
पहली इमेज. Play Console का इस्तेमाल करके, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को ऑप्ट-आउट का विकल्प देने के साथ कीमत बढ़ाने की प्रोसेस के तौर पर माइग्रेट करना.

Google Play Console में, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को माइग्रेट करने की सुविधा. इसमें ऑप्ट-आउट का विकल्प देने के साथ कीमत बढ़ाने की सुविधा भी शामिल है

उपयोगकर्ता को कीमत में हुए बदलाव के बारे में बताना

जब भी मौजूदा सदस्यों के लिए, लेगसी प्राइस कोहॉर्ट को खत्म किया जाए, तो उन्हें इसकी सूचना दें.

कीमत बढ़ने पर सदस्यता छोड़ने की सुविधा के तहत, आपको उपयोगकर्ताओं को पहले से सूचना देनी चाहिए. साथ ही, आपको उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन में सूचना दिखानी होगी. बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देने की सुविधा के उलट, उपयोगकर्ताओं को सीधे तौर पर सूचना देने से पहले, Google Play सात दिनों तक इंतज़ार नहीं करता.

बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देने की सुविधा के तहत, उपयोगकर्ताओं को पहले से सूचना दें. साथ ही, उन्हें बताएं कि बढ़ी हुई कीमत को स्वीकार करना ज़रूरी है. बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी लेने की प्रोसेस शुरू करने के बाद, आपके पास अपने मौजूदा सदस्यों को इसकी सूचना देने के लिए सात दिन होते हैं. इसके बाद, Google Play उन्हें सीधे तौर पर सूचना देना शुरू कर देता है. हमारा सुझाव है कि आप अपने ऐप्लिकेशन में, उन उपयोगकर्ताओं को सूचना दें जिन पर इस बदलाव का असर होगा. साथ ही, उन्हें Play Store के सदस्यता वाले पेज का डीप लिंक दें, ताकि वे नई कीमत देख सकें. जब उपयोगकर्ता Play Store की सदस्यता वाली स्क्रीन पर, बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देने की सुविधा की समीक्षा करते हैं, तो उन्हें दूसरी इमेज जैसा एक डायलॉग दिखता है.

उपयोगकर्ता को सदस्यता की कीमत में बदलाव की सूचना देने वाला सामान्य डायलॉग बॉक्स
दूसरी इमेज. सदस्यता की कीमत में बदलाव के बारे में उपयोगकर्ता को सूचना देने वाले डायलॉग बॉक्स का उदाहरण.

कीमत में बदलाव के लिए शामिल होने पर, उपयोगकर्ता के जवाब को मैनेज करना

मौजूदा सदस्यों को कीमत में बदलाव की सूचना देने के बाद, अगर कीमत में बढ़ोतरी ऑप्ट-इन करने के विकल्प के साथ की गई है, तो वे नई कीमत लागू होने से पहले, कीमत में बढ़ोतरी को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं. अगर वे ऐसा करते हैं, तो आपको नतीजे की जानकारी देने वाली आरटीडीएन मिलेगी. इन सूचनाओं को मैनेज करने का तरीका जानने के लिए, खरीदारी के लाइफ़साइकल से जुड़े दिशा-निर्देश देखें.

उपयोगकर्ताओं को बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देने की सूचना देने के लिए, इन-ऐप्लिकेशन मैसेजिंग सुविधा का इस्तेमाल किया जा सकता है. इससे उपयोगकर्ता, ऐप्लिकेशन को छोड़े बिना ही बढ़ी हुई कीमत की पुष्टि कर सकते हैं. बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देने का मैसेज, उस दिन से दिखना शुरू हो जाता है जिस दिन से उपयोगकर्ता बढ़ी हुई कीमत को स्वीकार कर सकता है. यह मैसेज, हर सात दिन में ज़्यादा से ज़्यादा एक बार दिखाया जाता है.

अगर उपयोगकर्ता कोई कार्रवाई नहीं करता है और वह पहली बार रिन्यूअल की तारीख तक पहुंच जाता है, जिस पर शामिल होने की कीमत लागू होगी, तो रिन्यूअल की तारीख पर उसकी सदस्यता अपने-आप रद्द हो जाएगी और खत्म हो जाएगी.

गलती से कीमत बढ़ाना

इस सेक्शन में, गलती से कीमत में हुए बदलाव को मैनेज करने के अलग-अलग तरीकों के बारे में बताया गया है.

  • ऑप्ट-इन करने की कीमत बढ़ाना - अगर आपने गलती से ऑप्ट-इन करने की कीमत बढ़ा दी है, तो कीमत में फिर से बदलाव करके उसे तुरंत पहले जैसा करें.

    बुनियादी प्लान की कीमत को वापस मूल कीमत पर सेट करें. इसके बाद, लेगसी प्राइस पॉइंट पेज पर जाएं और कीमत को कम करके मूल कीमत पर सेट करें. अगर कीमत को सात दिनों के अंदर वापस पहले जैसा कर दिया जाता है, तो मौजूदा सदस्यों को कीमत में गलती से हुए बदलाव की सूचना नहीं दी जाती. अगर सात दिनों के बाद कीमत को वापस पुरानी कीमत पर सेट कर दिया जाता है, तो कीमत में किया गया बदलाव उन उपयोगकर्ताओं के लिए रद्द कर दिया जाएगा जिन्होंने नई कीमत नहीं चुकाई है. पेमेंट की अनुमति मिलने की अवधि के बाद, कीमत में बदलाव को रद्द कर दिया जाता है. यह अवधि पांच दिन तक की होती है. रिन्यूअल की तारीखों के आधार पर, हो सकता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को ऑप्ट-इन करने के लिए ईमेल सूचना पहले ही मिल गई हो.

  • ऑप्ट-आउट की सुविधा के साथ कीमत बढ़ाना - अगर आपने गलती से ऑप्ट-आउट की सुविधा के साथ कीमत बढ़ा दी है, तो कीमत को वापस मूल कीमत पर सेट करके इसे रद्द किया जा सकता है. बुनियादी प्लान की कीमत को वापस मूल कीमत पर सेट करें. इसके बाद, लेगसी प्राइस पॉइंट पेज पर जाकर, कीमत को मूल कीमत पर सेट करें. अगर किसी उपयोगकर्ता ने बढ़ी हुई कीमत नहीं चुकाई है, तो कीमत वापस लेने के समय के आधार पर, बढ़ी हुई कीमत को रद्द कर दिया जाएगा. ऐसा पेमेंट की अनुमति की अवधि के बाद किया जाएगा. यह अवधि पांच दिनों तक की होती है. रिन्यूअल की तारीखों के आधार पर, कुछ उपयोगकर्ताओं को कीमत बढ़ने की सूचना देने वाले ईमेल पहले ही मिल चुके होंगे.

  • कीमत में कमी - Google Play Console का इस्तेमाल करके, सदस्यता की कीमत को उसकी मूल कीमत पर वापस लाकर, कीमत में की गई कमी को रद्द किया जा सकता है. बुनियादी प्लान की कीमत को वापस मूल कीमत पर सेट करें. इसके बाद, लेगसी प्राइस पॉइंट पेज पर जाएं और कीमत को मूल कीमत पर सेट करने की प्रोसेस शुरू करें. कीमत में की गई कमी को रद्द करने के लिए, डेवलपर ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट (ज़रूरी शर्तें पूरी करने पर) की सुविधा शुरू कर सकते हैं. ऑप्ट-आउट करने पर, इसे फ़्रीक्वेंसी में गिना जाएगा. Google Play यह तय करता है कि किसी उपयोगकर्ता के लिए, सदस्यता रद्द करने का अनुरोध अगली बार रिन्यूअल होने पर लागू होगा या नहीं. यह इस बात पर निर्भर करता है कि सदस्यता को वापस चालू करने का अनुरोध, रिन्यूअल की तारीख से कितने समय पहले किया गया है.

    • कीमत में की गई कमी को रद्द करना तब मान्य होता है, जब कीमत को उसकी मूल वैल्यू पर वापस लाने और नई कीमत पर उपयोगकर्ता के रिन्यूअल के अनुमानित समय के बीच की अवधि, देश के हिसाब से तय की गई सूचना विंडो (30 या 60 दिन) से ज़्यादा हो. उपयोगकर्ता की सदस्यता, अगली बार मूल और ज़्यादा कीमत पर रिन्यू होती है.

    • कीमत में की गई कमी को रद्द करना तब अमान्य माना जाता है, जब कीमत को उसकी मूल वैल्यू पर वापस लाने और नई कीमत पर उपयोगकर्ता के रिन्यूअल के अनुमानित समय के बीच की अवधि, देश के हिसाब से सूचना देने की अवधि (30 या 60 दिन) से कम या उसके बराबर हो. इसके बजाय, उपयोगकर्ता को अगली बार रिन्यूअल करने पर, कम से कम एक बार कम कीमत चुकानी होगी. इसके बाद, उसे बढ़ी हुई कीमत चुकानी होगी. इसके बाद, उपयोगकर्ता को कीमत बढ़ने की सूचना मिलेगी. कीमत माइग्रेशन के दौरान चुने गए मोड के आधार पर, उपयोगकर्ताओं को बढ़ी हुई कीमत के लिए सहमति देनी होगी या उन्हें ऑप्ट-आउट करने की सूचनाएं मिलेंगी. इस मामले में, ऑप्ट आउट करने की सुविधा के साथ कीमत बढ़ाने पर, यह तय होता है कि एक अवधि के अंदर कितनी बार कीमत बढ़ाई जाएगी. साथ ही, कीमत में बढ़ोतरी का प्रतिशत भी तय होता है.

कीमत में होने वाले बदलावों को ओवरलैप होने से रोकना

पक्का करें कि आपने एक बार में सिर्फ़ एक कीमत में बदलाव किया हो. हालांकि, अगर कीमत में कई बार बदलाव किया जाता है, तो जिन उपयोगकर्ताओं पर इसका असर पड़ा है उन्हें सिर्फ़ कीमत में किए गए नए बदलाव के लिए सहमति देनी होगी. उदाहरण के लिए, मान लें कि आपने पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले ग्रुप को बढ़ी हुई कीमत के लिए ऑप्ट-इन करने की सुविधा के साथ खत्म कर दिया है. इसके बाद, आपने कीमत में फिर से बदलाव किया और बढ़ी हुई कीमत के लिए ऑप्ट-इन करने की सुविधा के साथ एक और बदलाव किया. ऐसे में, जिन उपयोगकर्ताओं पर इसका असर पड़ा है उन्हें अब कीमत में हुई पहली बढ़ोतरी के लिए कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है. इसकी वजह यह है कि अब कीमत में हुई दूसरी बढ़ोतरी ही लागू होगी. यह व्यवहार, लेगसी कीमत बढ़ाने के लिए शामिल होने और शामिल न होने और कीमत कम करने पर लागू होता है.

अगर किसी ऐसे आइटम के लिए कीमत माइग्रेट करने की नई प्रोसेस शुरू की जाती है जिसके लिए कीमत माइग्रेट करने की पुरानी प्रोसेस पहले से चल रही है, तो Google Play उसे इस तरह मैनेज करता है:

  • पुरानी कीमत पर माइग्रेट करने की प्रोसेस रद्द कर दी गई है.

    Google Play, पुरानी कीमत को माइग्रेट करने की प्रोसेस रोक देता है. SubscriptionPurchaseV2 एपीआई में, आपको कीमत में हुए पुराने बदलाव की जानकारी CANCELED के तौर पर दिखेगी. आपको SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED आरटीडीएन भी मिलेगा.

  • नई कीमत पर माइग्रेट करने की प्रोसेस शुरू हो जाती है.

    इसके तुरंत बाद, Google Play नई कीमत माइग्रेट करने की प्रोसेस शुरू कर देता है. यह SubscriptionPurchaseV2 में OUTSTANDING (शामिल होने पर कीमत बढ़ाने के लिए) या CONFIRMED (बाहर होने पर कीमत बढ़ाने या कीमत घटाने के लिए) के तौर पर दिखेगा. आपको इस आइटम के लिए, एक और SUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED आरटीडीएन मिलेगा.

  • उपयोगकर्ता को नई कीमत दिखती है.

    अब उपयोगकर्ता को नई कीमत पर माइग्रेट कर दिया जाएगा. साथ ही, कीमत में किया गया पिछला बदलाव पूरा नहीं होगा. साथ ही, उपयोगकर्ता को नई कीमत के बारे में सूचना दी जाती है.

कीमत में हुए बदलावों की जांच करना

टेस्टिंग के मकसद से, उन प्रॉडक्ट की सदस्यताओं की कीमतों में बदलाव न करें जिन्हें मौजूदा सदस्यों ने खरीदा है.

Play Billing Lab ऐप्लिकेशन और लाइसेंस टेस्टर का इस्तेमाल करके, सदस्यता की कीमत में हुए बदलावों की जांच की जा सकती है. इससे, अन्य ऐक्टिव सदस्यों पर असर नहीं पड़ता.

कीमत में हुए बदलावों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, जांच करने में मदद करने वाली गाइड देखें.

उदाहरण

इस सेक्शन में दिए गए उदाहरणों से पता चलता है कि कीमत में बदलाव की अलग-अलग स्थितियों में, सबसे सही तरीके कैसे लागू किए जा सकते हैं.

बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देने के उदाहरण

पहला उदाहरण: महीने की सदस्यता के लिए, बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देना

AltoStrat ने 3 मार्च को, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म करके, AltoStrat Pro की कीमत बढ़ा दी. यह वीडियो स्ट्रीमिंग की प्रीमियम सदस्यता है. वे पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को, बुनियादी प्लान की मौजूदा कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप में शामिल कर देते हैं. इससे, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप के लिए, सदस्यता की कीमत 1 डॉलर से बढ़कर 2 डॉलर हो जाती है. कीमत में बदलाव लागू होने की तारीख 9 अप्रैल है. यह तारीख, 3 मार्च के 37 दिन बाद की है.

अंजली ने पहले से सदस्यता ली हुई है और उनकी सदस्यता 5 मार्च को रिन्यू होनी है. लागू होने की तारीख के बाद, पहली बार सदस्यता रिन्यू करने की तारीख 5 मई है. इसलिए, वह 5 मार्च और 5 अप्रैल को पुरानी कीमत (1 डॉलर) पर सदस्यता रिन्यू करती है. जब वह 5 मई को फिर से सदस्यता रिन्यू करती है, तो उससे नई कीमत (2 डॉलर) ली जाती है. Google Play, 5 अप्रैल को अंजलि को कीमत में बदलाव की सूचना देना शुरू करता है. यह तारीख, नई कीमत के साथ पहली बार रिन्यूअल की तारीख से 30 दिन पहले की है.

तीसरी इमेज. महीने की सदस्यता की कीमत में बदलाव की टाइमलाइन का उदाहरण. इस सदस्यता के रिन्यूअल की तारीख 5 मार्च है.

बॉब ने पहले से सदस्यता ली हुई है और उसे 29 मार्च को सदस्यता रिन्यू करनी है. वह 29 मार्च को पुरानी कीमत (1 डॉलर) पर सदस्यता रिन्यू करता है, क्योंकि कीमत में किया गया बदलाव अब तक लागू नहीं हुआ है. जब वह 29 अप्रैल को फिर से सदस्यता रिन्यू करता है, तो उससे नई कीमत (2 डॉलर) ली जाती है. उन्हें 30 मार्च से कीमत में बदलाव की सूचनाएं मिलनी शुरू हो जाती हैं. यह तारीख, नई कीमत के साथ पहली बार रिन्यूअल होने की तारीख से 30 दिन पहले की है.

चौथी इमेज. महीने की सदस्यता की कीमत में बदलाव की टाइमलाइन का उदाहरण. इस सदस्यता को रिन्यू करने की तारीख 29 मार्च है.

दूसरा उदाहरण: तीन महीने की सदस्यता के लिए, बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देना

FindMyLove, 3 मार्च को पुरानी कीमत वाले उपयोगकर्ताओं के ग्रुप को खत्म कर देता है. साथ ही, FindMyLove Premium के लिए तीन महीने का शुल्क 1 डॉलर से बढ़ाकर, बुनियादी प्लान की कीमत 2 डॉलर कर देता है. कीमत में बदलाव लागू होने की तारीख 9 अप्रैल है. यह तारीख, 3 मार्च के 37 दिन बाद की है.

अंजली ने पहले से सदस्यता ली हुई है और उनकी सदस्यता 5 मार्च को रिन्यू होनी है. अंजली पुरानी कीमत (1 डॉलर) पर सदस्यता रिन्यू करती है, क्योंकि कीमत में बदलाव अभी लागू नहीं हुआ है. जब वह 5 जून को फिर से रिन्यू करती है, तो उससे नई कीमत (2 डॉलर) ली जाती है. उन्हें 6 मई से कीमत में बदलाव की सूचना मिलनी शुरू हो जाती है. यह नई कीमत के साथ पहली बार रिन्यूअल होने की तारीख से 30 दिन पहले की तारीख है.

पांचवीं इमेज. तीन महीने की सदस्यता के लिए, कीमत में बदलाव की टाइमलाइन का उदाहरण. इस सदस्यता को रिन्यू करने की तारीख 5 मार्च है.

बॉब ने पहले से सदस्यता ली हुई है और उसे 11 अप्रैल को सदस्यता रिन्यू करनी है. बॉब अपनी सदस्यता को नई कीमत (दो डॉलर) पर रिन्यू करता है, क्योंकि कीमत में बदलाव लागू होने की तारीख के बाद रिन्यूअल किया गया है. उन्हें 12 मार्च से कीमत में बदलाव की सूचनाएं मिलने लगती हैं. यह तारीख, नई कीमत के साथ पहली बार रिन्यूअल होने की तारीख से 30 दिन पहले की है.

छठी इमेज. तीन महीने की सदस्यता के लिए, कीमत में बदलाव की टाइमलाइन का उदाहरण. इस सदस्यता को रिन्यू करने की तारीख 11 अप्रैल है.

तीसरा उदाहरण: हर हफ़्ते की सदस्यता के लिए, बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देना

CutePetsNews ने 3 मार्च को, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म कर दिया. इससे, Weekly Dog Alerts की सदस्यता के लिए हर हफ़्ते लिए जाने वाले शुल्क को एक डॉलर से बढ़ाकर दो डॉलर कर दिया गया. कीमत में बदलाव 9 अप्रैल से लागू होगा.

अमित ने पहले से सदस्यता ली हुई है. उनकी सदस्यता का अगला साप्ताहिक रिन्यूअल 6 मार्च को होना है. वह 6 मार्च, 13 मार्च, 20 मार्च, 27 मार्च, और 3 अप्रैल को पुरानी कीमत (1 डॉलर) पर सदस्यता रिन्यू करती है, क्योंकि कीमत में बदलाव अभी तक लागू नहीं हुआ है. जब वह 10 अप्रैल को फिर से सदस्यता रिन्यू करती है, तो उससे नई कीमत (2 डॉलर) ली जाती है. उन्हें 11 मार्च को कीमत में बदलाव होने की सूचना मिलती है. यह नई कीमत के साथ, रिन्यूअल की पहली तारीख से 30 दिन पहले की तारीख है.

सातवीं इमेज. उदाहरण के लिए, हर हफ़्ते रिन्यू होने वाली सदस्यता की कीमत में बदलाव की टाइमलाइन का डायग्राम. इस सदस्यता को रिन्यू करने की तारीख 6 अप्रैल है.

उदाहरण 4: महीने की सदस्यता के लिए, ऑप्ट-इन करके कीमत में कई बार बदलाव करना

इस उदाहरण से पता चलता है कि कीमत में होने वाले कई बदलावों को कैसे मैनेज किया जाता है.

AltoStrat ने 3 मार्च को, अपनी प्रीमियम वीडियो सदस्यता AltoStrat Pro के लिए कीमत में बदलाव किया. इसके तहत, कीमत को एक डॉलर प्रति महीने से बढ़ाकर दो डॉलर कर दिया गया. डेवलपर 10 मार्च को दूसरी बार कीमत में बदलाव करता है. इससे कीमत बढ़कर हर महीने तीन डॉलर हो जाती है.

कीमत में पहली बार किया गया बदलाव, 9 अप्रैल से लागू होगा. यह तारीख, 3 मार्च के 37 दिन बाद की है. कीमत में किए गए दूसरे बदलाव के लागू होने की तारीख 16 अप्रैल है. यह तारीख, 10 मार्च के 37 दिन बाद की है.

अंजली की सदस्यता 5 मार्च को रिन्यू होगी. लागू होने की तारीख के बाद, पहली बार रिन्यूअल 5 मई को होगा. इसलिए, वह 5 मार्च और 5 अप्रैल को पुरानी कीमत (1 डॉलर) पर रिन्यू करती है. जब वह 5 मई को फिर से सदस्यता रिन्यू करती है, तो उससे नई कीमत (3 डॉलर) ली जाती है. उसे सिर्फ़ कीमत में हुए दूसरे बदलाव की सूचना मिलती है, क्योंकि कीमत में बदलाव सात दिनों की फ़्रीज़ अवधि के दौरान हुए थे. उन्हें 5 अप्रैल से कीमत में बदलाव की सूचना मिलनी शुरू हो जाती है. यह तारीख, नई कीमत के साथ पहले रिन्यूअल की तारीख से 30 दिन पहले की है.

आठवीं इमेज. महीने की सदस्यता की कीमत में बदलाव की टाइमलाइन का उदाहरण. इसमें कीमत में कई बदलाव किए गए हैं और रिन्यूअल की तारीख 5 मार्च है.

पांचवां उदाहरण: 12 महीने की हर महीने की किस्त वाली सदस्यता के लिए, बढ़ी हुई कीमत के लिए मंज़ूरी देना

इस उदाहरण में बताया गया है कि किस्तों में ली जाने वाली सदस्यताओं की कीमत में बढ़ोतरी को कैसे मैनेज किया जाता है.

AltoStrat ने 3 मार्च को, AltoStrat Pro की कीमत बढ़ा दी. यह AltoStrat की प्रीमियम वीडियो स्ट्रीमिंग सदस्यता है. इसके लिए, उसने पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म कर दिया. वे पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को खत्म करके, उन्हें बुनियादी प्लान की मौजूदा कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप में शामिल कर देते हैं. इससे, पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप के लिए, सदस्यता की कीमत 1 डॉलर से बढ़कर 2 डॉलर हो जाती है. कीमत में बदलाव लागू होने की तारीख 9 अप्रैल है. यह तारीख, 3 मार्च के 37 दिन बाद की है.

अंजली ने पिछले साल 10 जून को, 12 महीने की किस्त वाला प्लान लिया था. इसके बाद, उन्होंने हर महीने अपने-आप रिन्यू होने वाला प्लान लिया. उसकी सदस्यता का पहला रिन्यूअल, मौजूदा साल के 10 जून को होगा. ऐलिस अपनी किस्तों का पेमेंट कर रही है, इसलिए वह 10 मार्च, 10 अप्रैल, और 10 मई को एक-एक डॉलर का पेमेंट करती है. उसकी सदस्यता 10 जून को पहली बार रिन्यू होती है. इसके लिए, उससे नई कीमत (दो डॉलर) ली जाती है. साथ ही, उसकी सदस्यता हर महीने अपने-आप रिन्यू होने वाले प्लान पर स्विच हो जाती है. Google Play, 11 मई से ही अंजलि को कीमत में बदलाव की सूचना देना शुरू कर देता है. यह तारीख, नई कीमत के साथ पहली बार रिन्यूअल होने की तारीख से 30 दिन पहले की है.

ऑप्ट-आउट करने की सुविधा के साथ कीमत में बदलाव करने के उदाहरण

पहला उदाहरण: महीने की सदस्यता के लिए, ऑप्ट-आउट करने की सुविधा के साथ कीमत में बदलाव

इस उदाहरण से पता चलता है कि ऑप्ट-आउट का विकल्प देने के साथ कीमत बढ़ाने की प्रोसेस को कैसे मैनेज किया जाता है.

AltoStrat को प्रोग्रामिंग की लागत में हुई बढ़ोतरी को ध्यान में रखते हुए, सालाना कीमत में बदलाव करना होगा. डेवलपर ने 2 जनवरी को AltoStrat Pro (प्रीमियम वीडियो स्ट्रीमिंग की सदस्यता) की कीमत 1 डॉलर से बढ़ाकर 1.30 डॉलर कर दी. कीमत में की गई यह बढ़ोतरी, ऑप्ट-आउट की सुविधा के साथ कीमत बढ़ाने की ज़रूरी शर्तें पूरी करती है. वे पुरानी कीमत पर सदस्यता लेने वाले लोगों के ग्रुप को तुरंत खत्म कर देते हैं. साथ ही, ऑप्ट-आउट माइग्रेशन की जानकारी देते हैं. इस कोहॉर्ट के उपयोगकर्ता उन देशों/इलाकों में हैं जहां ऑप्ट-आउट करने की सूचना देने के लिए कम से कम 30 दिन की समयसीमा ज़रूरी है. इसलिए, नई कीमत 1 फ़रवरी से लागू होगी.

अंजली ने पहले से सदस्यता ली हुई है. उनसे हर महीने की 14 तारीख को शुल्क लिया जाता है. सूचना देने की अवधि कम से कम 30 दिन की होती है. इस वजह से, वह 14 जनवरी को पुरानी कीमत (1 डॉलर) चुकाती है. Google Play, 15 जनवरी को अंजलि को कीमत में बदलाव की सूचना देता है. इसके बाद, वह 14 फ़रवरी से नई कीमत (1.30 डॉलर) चुकाना शुरू करती है.

कीमत बढ़ाने के लिए सहमति लेने के उदाहरण

इस सेक्शन में दिए गए कीमत बढ़ाने के लिए सहमति लेने के उदाहरण, सिर्फ़ दक्षिण कोरिया (केआर) के लिए लागू होते हैं.

पहला उदाहरण: उपयोगकर्ता ने साइन अप के दौरान, कीमत में होने वाली बढ़ोतरी के लिए सहमति दी

दक्षिण कोरिया में रहने वाला कोई उपयोगकर्ता, 3 मार्च को सदस्यता के लिए साइन अप करता है. उसे 10 दिनों तक मुफ़्त में आज़माने की सुविधा मिलती है. उपयोगकर्ता ने साइन अप के दौरान, कीमत में बढ़ोतरी के लिए सहमति दी हो. इस स्थिति में, Google Play 13 मार्च को कीमत में बढ़ोतरी लागू करता है.

दूसरा उदाहरण: उपयोगकर्ता, मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान कीमत बढ़ाने की सहमति नहीं देता है

दक्षिण कोरिया में रहने वाला कोई उपयोगकर्ता, 3 मार्च को सदस्यता के लिए साइन अप करता है. उसे 10 दिनों तक मुफ़्त में आज़माने की सुविधा मिलती है. उपयोगकर्ता ने साइनअप या मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के दौरान, कीमत बढ़ाने की सहमति नहीं दी. इस स्थिति में, इवेंट का क्रम इस तरह होता है:

नौवीं इमेज. टाइमलाइन डायग्राम का उदाहरण: जब कोई उपयोगकर्ता, मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान कीमत बढ़ाने की सहमति नहीं देता.

तीसरा उदाहरण: मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान, उपयोगकर्ता ने कीमत बढ़ने की सहमति दी

दक्षिण कोरिया में रहने वाला कोई उपयोगकर्ता, 3 मार्च को सदस्यता के लिए साइन अप करता है. उसे 10 दिनों तक मुफ़्त में आज़माने की सुविधा मिलती है. उपयोगकर्ता, मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान कीमत बढ़ाने के लिए सहमति देता है. इस स्थिति में, इवेंट का क्रम इस तरह होता है:

इमेज 10. टाइमलाइन डायग्राम का उदाहरण, जब कोई उपयोगकर्ता मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान, कीमत बढ़ाने की सहमति नहीं देता.

चौथा उदाहरण: उपयोगकर्ता, शुरुआती ऑफ़र के लिए कीमत बढ़ाने की सहमति नहीं देता है

कोई उपयोगकर्ता 3 मार्च को दक्षिण कोरिया में, 60 दिनों की शुरुआती कीमत वाली सदस्यता के लिए साइन अप करता है. उपयोगकर्ता ने साइन अप के दौरान, कीमत में बढ़ोतरी के लिए सहमति नहीं दी है. इस स्थिति में, इवेंट का क्रम इस तरह होता है:

इमेज 11. टाइमलाइन डायग्राम का उदाहरण जब कोई उपयोगकर्ता, शुरुआती ऑफ़र के दौरान कीमत में बढ़ोतरी के लिए सहमति नहीं देता है.

पांचवां उदाहरण: उपयोगकर्ता, मुफ़्त में आज़माने की अवधि और शुरुआती ऑफ़र, दोनों के दौरान कीमत बढ़ाने की सहमति देता है

अगर आपने मुफ़्त में आज़माने की सुविधा और शुरुआती ऑफ़र, दोनों के लिए सदस्यता ऑफ़र की है, तो Google Play इन इवेंट के लिए उपयोगकर्ता की सहमति मांगता है:

  1. मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान, Google Play उपयोगकर्ता से मुफ़्त में आज़माने की अवधि से शुरुआती कीमत पर जाने के लिए सहमति मांगता है.
  2. अगर उपयोगकर्ता, मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान सहमति देता है, तो शुरुआती कीमत की अवधि के दौरान, Google Play उपयोगकर्ता की सहमति मांगता है. यह सहमति, शुरुआती कीमत से सामान्य कीमत पर जाने के लिए मांगी जाती है.

उदाहरण के लिए, दक्षिण कोरिया में रहने वाला कोई व्यक्ति 3 मार्च को किसी सदस्यता के लिए साइन अप करता है. उसे 10 दिनों तक मुफ़्त में आज़माने की सुविधा और 30 दिनों तक शुरुआती कीमत का फ़ायदा मिलता है. उपयोगकर्ता, मुफ़्त में आज़माने की अवधि और शुरुआती ऑफ़र, दोनों के दौरान कीमत बढ़ाने की सहमति देता है. इस स्थिति में, इवेंट का क्रम इस तरह होता है:

इमेज 12. मुफ़्त में आज़माने की अवधि और शुरुआती ऑफ़र, दोनों के दौरान कीमत बढ़ाने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति मिलने पर
, टाइमलाइन डायग्राम का उदाहरण.