Android Vitals aide Google à améliorer la qualité des applications Android sur Google Play. Lorsqu'un utilisateur l'autorise, son appareil Android suit les métriques de qualité des applications, telles que la stabilité, les performances, l'utilisation de la batterie et les problèmes d'autorisation. Google Play collecte ces données, auxquelles vous pouvez accéder via le tableau de bord Android Vitals de la Play Console et via l'API Google Play Developer Reporting.
Les développeurs doivent surveiller les métriques Android Vitals pour améliorer l'expérience utilisateur, en particulier les métriques principales: le taux de plantages perçus par l'utilisateur et le taux d'erreurs ANR perçues par l'utilisateur.
Statistiques principales Android Vitals et comportements insatisfaisants
Les statistiques principales Android Vitals ont une incidence sur la visibilité de votre application sur Google Play. Chaque statistique principale Android Vitals est associée à un seuil de comportement insatisfaisant global et par appareil.
Questions fréquentes
Que sont les statistiques principales Android Vitals ?
Les métriques principales Android Vitals sont les métriques les plus importantes d'Android Vitals. Elles affectent la visibilité de votre application sur Google Play. Ces statistiques sont le taux de plantages repérés par l'utilisateur et le taux d'erreurs ANR repérées par l'utilisateur.
Quels sont les seuils de comportement insatisfaisant ?
Chaque statistique principale Android Vitals est associée à deux seuils de comportement insatisfaisant: un pour toutes les sessions sur tous les appareils et un par appareil. Ces seuils sont affichés dans Android Vitals.
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SEUIL DE COMPORTEMENT INSATISFAISANT Pour maximiser la visibilité de votre titre sur Google Play, ne dépassez pas ces seuils. |
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| Global (moyenne sur les appareils) | Par modèle de téléphone | Par modèle de montre | |
| Taux de plantages repérés par l'utilisateur | 1,09 % | 8 % | 4 % |
| Taux d'erreurs ANR repérées par l'utilisateur | 0,47 % | 8 % | 5 % |
Comment les statistiques principales Android Vitals affectent-elles la visibilité de mes titres sur Play ?
Si votre application ou votre jeu dépasse un seuil de comportement insatisfaisant, Play peut réduire la visibilité de votre titre. Play peut également afficher un avertissement sur votre fiche Play Store.
Est-il possible d'observer à la fois des comportements insatisfaisants par appareil et globaux ? Ou l'un, mais pas l'autre ? Que faire ?
Oui, toutes les combinaisons sont possibles. Pour améliorer la qualité de l'application, corrigez les plantages et les erreurs ANR qui affectent le plus d'utilisateurs. Pour une meilleure qualité sur des appareils spécifiques, corrigez les groupes de plantages et d'ANR les plus volumineux sur ces appareils. Si vous rencontrez ces deux problèmes, concentrez-vous d'abord sur les clusters de plantages et d'ANR les plus volumineux.
J'ai besoin d'aide pour résoudre mes problèmes techniques. Par où commencer ?
Les ressources suivantes sont fournies pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques dans votre application ou votre jeu.
Statistiques principales Android Vitals :
Taux d'erreurs ANR perçues par l'utilisateur
Taux de plantages perçus par l'utilisateur
Toutes les autres statistiques Android Vitals :
Nombre excessif de wakeups
Wakelocks partiels figés
Nombre excessif de recherches Wi-Fi en arrière-plan
Utilisation excessive du réseau en arrière-plan
Temps de démarrage de l'application
Affichage lent
Sessions lentes
Tueurs de mémoire basse (LMK)
Refus d'autorisation
Je ne veux pas être surpris par des comportements insatisfaisants ni par des avertissements sur les fiches Play Store. Comment me préparer ?
Play utilise les données des 28 derniers jours pour évaluer la qualité de votre application. Android Vitals vous avertit en cas de problème au cours de cette période.
- Vérifiez régulièrement l'UI ou utilisez l'API Reporting pour intégrer des données dans votre workflow.
- Configurez des alertes par e-mail dans la Play Console en cas de problème.
- Android Vitals signale les "problèmes émergents", c'est-à-dire les problèmes qui affectent les appareils pendant plus de sept jours. Vous disposez alors de 21 jours pour les résoudre.
J'ai de nombreux appareils présentant un comportement insatisfaisant. Comment comprendre la liste ?
Parfois, des problèmes matériels ou logiciels de l'appareil entraînent des taux d'erreur élevés. Android Vitals vous avertit des liens possibles entre les taux d'erreur élevés et des éléments tels que la RAM, la version d'Android et le type de processeur. Vous pouvez également examiner ces liens vous-même à l'aide de "Portée et appareils" dans la Play Console.
Android Vitals vous permet également d'accéder rapidement aux informations clés sur les appareils, telles que le nombre d'utilisateurs, les revenus, les notes et les avis. Ces informations sont affichées dans un panneau latéral afin que vous n'ayez pas à quitter la page que vous consultez.
Si je corrige un problème sur un appareil, au bout de combien de temps les avertissements cessent-ils de s'afficher ?
Play vérifie quotidiennement les indicateurs clés de performance de votre application en se basant sur une moyenne sur 28 jours. Lorsque cette moyenne s'améliore, les avertissements Android Vitals disparaissent. Les avertissements pour les fiches Play Store peuvent disparaître plus rapidement si le système de Play détecte une amélioration.
Que faire si je ne parviens pas à résoudre le problème ou si je ne souhaite pas le faire ?
Assurez-vous d'avoir pesé les coûts et les opportunités perdues en raison des mauvaises expériences utilisateur persistantes. Les comportements insatisfaisants nuisent aux utilisateurs actuels et rendent plus difficile l'attraction de nouveaux utilisateurs. Si la résolution des problèmes sur des appareils spécifiques n'est pas pratique, réexaminez vos règles de ciblage et d'exclusion d'appareils.
Pourquoi le nombre et le taux de problèmes Android Vitals ne correspondent-ils pas au nombre et au taux de problèmes affichés dans ma solution ou des solutions tierces ?
Android Vitals est la principale source de Play pour évaluer la qualité technique des applications. Le nombre de problèmes et les taux peuvent différer de ceux d'autres sources, et ce pour plusieurs raisons:
- Les données Android Vitals proviennent du système Android et incluent des événements non visibles par les SDK, comme :
- Plantages avant l'initialisation du SDK
- ANR avant Android 12
- Android Vitals ne comptabilise les problèmes que sur les appareils certifiés et les applications installées depuis Google Play.
- Android Vitals n'utilise que les données des utilisateurs qui ont accepté de les partager.
- Afin de protéger la confidentialité des utilisateurs, nous n'affichons des données que si nous en avons suffisamment pour générer des rapports anonymisés.
- Les taux de problèmes peuvent être calculés différemment. Android Vitals affiche les problèmes par utilisateur actif par jour.
- Par exemple, Crashlytics compte le nombre de problèmes par session d'application. Si un utilisateur a joué trois fois à un jeu pendant la même journée et qu'il a subi un plantage, Android Vitals affiche un taux de plantages de 100 %, tandis que Crashlytics affiche un taux de plantages de 33 %.
Pour en savoir plus sur la collecte des données, consultez le Centre d'aide de la Play Console.