Những nguyên tắc tạm thời về trải nghiệm người dùng dành cho chương trình về phương thức thanh toán thay thế không do người dùng chọn tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA)

Lưu ý: Google sẽ ngừng cung cấp phương thức triển khai thủ công các nguyên tắc tạm thời về trải nghiệm người dùng. Tìm hiểu thêm về thời hạn di chuyển tại đây. Nếu đang cung cấp phương thức thanh toán do người dùng chọn thông qua các API hệ thống thanh toán thay thế, thì bạn có thể tích hợp và sử dụng các API phía máy khách để đáp ứng các yêu cầu về trải nghiệm người dùng. Trong trường hợp này, bạn không cần tuân thủ riêng các nguyên tắc tạm thời về trải nghiệm người dùng được nêu trong chủ đề này.

Tổng quan

Những nguyên tắc này dành cho nhà phát triển tham gia chương trình của chúng tôi với mục đích cung cấp cho người dùng tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) một phương thức thanh toán thay thế không do người dùng chọn cho hệ thống thanh toán của Google Play. Nhà phát triển (có người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA)) đang tham gia chương trình thí điểm về phương thức thanh toán do người dùng chọn và cung cấp một hệ thống thanh toán thay thế song song với hệ thống thanh toán của Google Play cần áp dụng những nguyên tắc về trải nghiệm người dùng đối với phương thức thanh toán do người dùng chọn. Những nguyên tắc về trải nghiệm người dùng này nhằm duy trì trải nghiệm nhất quán cho người dùng bằng cách yêu cầu nhà phát triển hiển thị màn hình thông tin cho từng người dùng trong lần đầu tiên người dùng bắt đầu giao dịch mua. Bạn phải triển khai thông báo dành cho người dùng và thông số giao diện người dùng của màn hình thông tin theo các nguyên tắc sau.

Ứng dụng dành cho nhà phát triển

Màn hình thông tin dành cho người dùng

Chọn ngôn ngữ

Chọn ngôn ngữ của người dùng để xem các chuỗi văn bản trên giao diện người dùng tương ứng trong phần thông số kỹ thuật thiết kế bên dưới.

Hiển thị tất cả ngôn ngữ Chọn ngôn ngữ Tiếng Bungary Tiếng Catalan Tiếng Croatia Tiếng Séc Tiếng Đan Mạch Tiếng Hà Lan Tiếng Anh Tiếng Estonia Tiếng Phần Lan Tiếng Pháp Tiếng Đức Tiếng Hy Lạp Tiếng Hungary Tiếng Iceland Tiếng Ý Tiếng Latvia Tiếng Lithuania Tiếng Na Uy Tiếng Ba Lan Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil) Tiếng Bồ Đào Nha (Châu Âu) Tiếng Romania Tiếng Slovakia Tiếng Slovenia Tiếng Tây Ban Nha Tiếng Thuỵ Điển

Thông tin dành cho người dùng

Màn hình thông tin giúp người dùng hiểu được mức độ tác động của sự thay đổi này.

Thời điểm hiển thị

Người dùng phải thấy màn hình thông tin khi họ bắt đầu giao dịch mua đầu tiên. Trong những giao dịch mua tiếp theo của người dùng, thông báo này không cần xuất hiện. Màn hình thông tin phải xuất hiện ngay sau khi người dùng thực hiện hành động rõ ràng để bắt đầu giao dịch mua.

Thời điểm hiển thị giá

Bạn cần cho người dùng thấy giá mua một cách rõ ràng trước khi màn hình thông tin xuất hiện.

Cách hiển thị

Màn hình thông tin phải xuất hiện trong cửa sổ bảng dưới cùng. Bảng dưới cùng dạng thay thế thì tương tự như một hộp thoại dạng thay thế có hiệu ứng di chuyển từ cuối màn hình lên và được ghim ở dưới cùng. Loại bảng dưới cùng này được đặt lên trên tất cả các thành phần trên giao diện người dùng nằm ở màn hình bên dưới. Một màn tối sẽ che phần màn hình bên dưới để cho người dùng biết rằng màn hình đó sẽ không phản hồi với hành động tương tác.

Hãy tham khảo công cụ Material Design của Google để biết thêm thông tin về cách thiết kế và triển khai các bảng dưới cùng dạng thay thế.

Hành động của người dùng

Hệ thống phải kích hoạt bảng dưới cùng khi người dùng nhấn vào một nút hoặc thành phần trên giao diện người dùng khác trong ứng dụng để bắt đầu mua hàng. Có 2 thao tác mà người dùng có thể thực hiện trên màn hình thông tin:

Tôi hiểu

Thao tác nhấn vào nút "Tôi hiểu" sẽ đóng màn hình thông tin và mở màn hình tiếp theo trong quy trình thanh toán.

Tìm hiểu thêm

Thao tác nhấn vào nút "Tìm hiểu thêm" sẽ mở bài viết trong Trung tâm trợ giúp của Google trên trình duyệt web.

Đóng

Nếu người dùng muốn đóng bảng dưới cùng và quay lại màn hình bên dưới, thì họ có thể đóng bảng dưới cùng bằng cách:

• Nhấn vào phần bên ngoài vùng chứa của bảng dưới cùng
• Nhấn vào nút "Quay lại" trong hệ thống Android

Màn hình thông tin không cần hiện lại sau khi đã đóng hoặc sau khi người dùng nhấn vào "Tôi hiểu".

Ví dụ: Khi người dùng nhấn để mua hàng trong ứng dụng của bạn, nút này sẽ kích hoạt màn hình thông tin.

Thông số kỹ thuật thiết kế

Màn hình thông tin được chia thành 3 thành phần: tiêu đề, thông báo và nút. Cả 3 thành phần đều bắt buộc phải chứa chính xác văn bản và thành phần trên giao diện người dùng được xác định trong các nguyên tắc này. Đừng đưa thêm văn bản hoặc hình ảnh nào vào màn hình này. Tuy nhiên, bạn có thể đưa thêm văn bản hoặc hình ảnh vào các màn hình khác.

1. Tiêu đề
2. Văn bản 1
3. Văn bản 2
4. Nút
5. Bảng dưới cùng
6. Màn nền

Tiêu đề

Văn bản	Chọn ngôn ngữ English This app does not use Google Play’s billing system French Cette application n'utilise pas le système de facturation de Google Play German Diese App verwendet nicht das Abrechnungssystem von Google Play Italian Questa app non usa il sistema di fatturazione di Google Play Spanish Esta aplicación no utiliza el sistema de facturación de Google Play Bulgarian Това приложение не използва системата на Google Play за таксуване Catalan Aquesta aplicació no utilitza el sistema de facturació de Google Play Czech Tato aplikace nepoužívá fakturačního systému Google Play Danish Denne app anvender ikke Google Plays faktureringssystem Dutch Deze app maakt geen gebruik van het factureringssysteem van Google Play Greek Αυτή η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί το σύστημα χρέωσης του Google Play Estonian See rakendus ei kasuta Google Play arveldussüsteemi Finnish Tämä sovellus ei käytä Google Playn laskutusjärjestelmää Croatian Aplikacija ne upotrebljava sustav naplate Google Playa Hungarian Ez az alkalmazás nem használja a Google Play számlázási rendszerén Icelandic Þetta forrit notast ekki við innheimtukerfi Google Play Lithuanian Ši programa nenaudoja „Google Play“ atsiskaitymo sistemos Latvian Šajā lietotnē netiek izmantoti Google Play norēķinu sistēmu Norwegian Denne appen bruker ikke faktureringssystemet for Google Play Polish Ta aplikacja nie używać systemu rozliczeniowego Google Play Portuguese (Brazilian) Este app não usa o sistema de faturamento do Google Play Portuguese (European) Esta app não usa o sistema de faturação do Google Play Romanian Aplicația nu folosește sistemul de facturare Google Play Slovak Táto aplikácia nepoužíva fakturačný systém služby Google Play Slovenian Ta aplikacija ne uporablja plačilni sistem Googla Play Swedish Den här appen använder inte Google Plays faktureringssystem
Phông chữ	Roboto (áp dụng cho tất cả phông chữ)
Cỡ chữ	18 sp
Màu phông chữ	#202124

Văn bản 1

Dùng để làm nổi bật những điểm chính được xem là thông tin quan trọng.

Văn bản	Chọn ngôn ngữ English The developer will be the seller of all in-app purchases and manage all aspects of your purchases, including customer support, refund requests, and applicable consumer rights. French Le développeur sera le vendeur de tous les achats via les applications et gérera tous les aspects de vos achats, y compris le service client, les demandes de remboursement et les droits des consommateurs applicables. German Der Verkäufer aller In-App-Artikel ist der Entwickler. Er verwaltet alle Aspekte Ihrer Käufe, einschließlich Kundensupport, Erstattungsanfragen und anwendbare Verbraucherrechte. Italian Lo sviluppatore sarà il venditore di tutti gli acquisti in-app e gestirà tutti gli aspetti dei tuoi acquisti, inclusa l'assistenza clienti, le richieste di rimborso e i diritti del consumatore applicabili. Spanish El desarrollador será el vendedor de todas las compras en la aplicación y gestionará todos los aspectos de tus compras, incluidos el servicio de asistencia, las solicitudes de reembolso y los derechos de los consumidores correspondientes. Bulgarian Програмистът ще бъде продавач на всички покупки в приложението и ще управлява всички аспекти на покупките ви, включително поддръжката на клиенти, заявките за възстановяване на средства и приложимите права на потребителите. Catalan El desenvolupador serà el venedor de totes les compres des de l'aplicació i gestionarà tots els aspectes relacionats amb les teves compres, com ara el servei d'assistència tècnica, les sol·licituds de reembossament i els drets dels consumidors aplicables. Czech Vývojář je prodejce všech nákupů v aplikaci a spravuje všechny aspekty nákupů, včetně zákaznické podpory, žádostí o vrácení platby a platných spotřebitelských práv. Danish Udvikleren vil være sælger af alle køb i apps og administrere alle aspekter af dine køb, herunder kundesupport, anmodninger om refusion og gældende forbrugerrettigheder. Dutch De ontwikkelaar is de verkoper van alle in-app aankopen en beheert alle aspecten van je aankopen, waaronder support, terugbetalingsverzoeken en toepasselijke consumentenrechten. Greek Ο προγραμματιστής θα είναι ο πωλητής για όλες τις αγορές εντός εφαρμογής και θα διαχειρίζεται όλες τις πτυχές των αγορών σας, όπως είναι η υποστήριξη πελατών, τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων και τα ισχύοντα δικαιώματα των καταναλωτών. Estonian Arendaja on müüja kõigi rakendusesiseste ostude puhul ning haldab teie ostude kõiki aspekte, sealjuures klienditeenindust, tagasimaksetaotlusi ja kohalduvaid tarbijaõigusi. Finnish Kehittäjä on sovelluksen sisäisten ostosten myyjä ja vastuussa kaikesta ostoihin liittyvästä, esimerkiksi asiakastuesta, hyvityspyynnöistä ja sovellettavista kuluttajan oikeuksista. Croatian Razvojni programmer bit će prodavač svih kupnji putem aplikacije i upravljati svim aspektima vaših kupnji, uključujući korisničku podršku, zahtjeve za povrat novca i primjenjiva potrošačka prava. Hungarian A fejlesztő lesz az összes alkalmazáson belüli vásárlás eladója, illetve a vásárlásod kezelője minden szempontból, ideértve többek között az ügyfélszolgálatot, a visszatérítési kérelmeket és a vonatkozó fogyasztói jogokat. Icelandic Þróunaraðilinn verður söluaðili allra innkaupa í forritinu og stjórnar öllum þáttum kaupanna, þ.m.t. notendaþjónustu, endurgreiðslubeiðnum og gildandi réttindum neytenda. Lithuanian Kūrėjas bus visų pirkimų programoje pardavėjas ir valdys visus jūsų pirkimų aspektus, įskaitant klientų palaikymo, lėšų grąžinimo užklausas bei taikomas vartotojų teises. Latvian Izstrādātājs būs visu lietotnē veikto pirkumu pārdevējs un pārvaldīs visus pirkuma aspektus, tostarp klientu atbalstu, atmaksas pieprasījumus un piemērojamo patērētāju tiesību ievērošanu. Norwegian Utvikleren er selgeren av kjøp i apper og håndterer alle aspekter ved kjøpet, deriblant brukerstøtte, refusjonsforespørsler og relevante forbrukerrettigheter. Polish Deweloper będzie sprzedawcą w przypadku wszystkich zakupów w aplikacji i będzie zarządzać wszystkimi aspektami zakupów, w tym obsługą klienta, prośbami o zwrot środków i obowiązującymi prawami konsumentów. Portuguese (Brazilian) O desenvolvedor vai ser o vendedor de todas as compras no app e vai gerenciar todos os aspectos das suas compras, incluindo suporte ao cliente, solicitações de reembolso e direitos do consumidor aplicáveis. Portuguese (European) O programador vai ser o vendedor de todas as compras na app e gerir todos os aspetos das suas compras, incluindo o apoio ao cliente, os pedidos de reembolsos e os direitos dos consumidores aplicáveis. Romanian Dezvoltatorul va fi vânzătorul tuturor achizițiilor în aplicație și va gestiona toate aspectele achizițiilor, inclusiv asistența pentru clienți, solicitările de rambursare și drepturile aplicabile ale consumatorilor. Slovak Vývojár bude predajcom všetkých nákupov v aplikácii a bude spravovať všetky aspekty vašich nákupov vrátane zákazníckej podpory, žiadostí o vrátenie peňazí a príslušných práv spotrebiteľov. Slovenian Razvijalec bo prodajalec vseh nakupov v aplikaciji in bo upravljal vse vidike nakupa, vključno s podporo za stranke, zahtevami za vračilo kupnine in veljavnimi potrošniškimi pravicami. Swedish Utvecklaren är säljaren för alla köp i appen och hanterar alla delar av köpet, till exempel kundsupport, förfrågningar om återbetalning och tillämpliga konsumenträttigheter.
Cỡ chữ	14 sp
Chiều cao dòng	20
Màu phông chữ	#5F6368

Văn bản 2

Dùng cho thông tin phụ có mức độ ưu tiên thấp hơn.

Văn bản	Chọn ngôn ngữ English Google Play features like gift cards, Play Points, subscription management, and purchase controls won’t be available. French Les fonctionnalités Google Play, comme les cartes et les points Play, la gestion des abonnements et les paramètres de contrôle des achats ne seront pas disponibles. German Google Play-Funktionen wie Geschenkkarten, Play Points, die Aboverwaltung und Kaufgenehmigungen sind nicht verfügbar. Italian Le funzionalità di Google Play come le carte regalo, i punti Play, la gestione degli abbonamenti e i controlli per gli acquisti non saranno disponibili. Spanish No podrás utilizar funciones de Google Play como las tarjetas regalo, los Play Points, la gestión de suscripciones y los controles de compra. Bulgarian Функциите на Google Play, като например карти за подарък, точки в услугата, управление на абонаменти и контроли за покупките, няма да бъдат налице. Catalan Les funcions de Google Play, com ara les targetes regal, els punts de Play, la gestió de les subscripcions i els controls de compra, no estaran disponibles. Czech Funkce Google Play jako dárkové karty, body Play, správa předplatných a nastavení nákupů nebudou k dispozici. Danish Google Play-funktioner som f.eks. gavekort, Play-point, administration af abonnementer og købsindstillinger vil ikke være tilgængelige. Dutch Google Play-functies zoals cadeaukaarten, Play-punten, abonnementbeheer en aankoopopties zijn niet beschikbaar. Greek Οι λειτουργίες του Google Play, όπως είναι οι δωροκάρτες, οι Πόντοι Play, η διαχείριση συνδρομών και τα στοιχεία ελέγχου αγορών, δεν θα είναι διαθέσιμα. Estonian Google Play funktsioonid, näiteks kinkekaardid, Play punktid, tellimuste haldamine ja ostmise juhtelemendid, pole saadaval. Finnish Google Playn ominaisuudet (esimerkiksi Play-lahjakortit, Play-pisteet, ostosten hallinta ja tilausten hallinta) eivät ole saatavilla. Croatian Značajke Google Playa, kao što su darovne kartice, Play bodovi, upravljanje pretplatama i kontrole kupnje neće biti dostupne. Hungarian A Google Play olyan funkciói, mint az ajándékutalványok, a Play-pontok, az előfizetés-kezelés és a vásárlásfelügyeleti eszközök nem állnak majd rendelkezésre. Icelandic Eiginleikar Google Play á borð við gjafakort, Play punkta, umsjón áskrifta og innkaupastýringar verða ekki í boði. Lithuanian „Google Play“ funkcijos, tokios kaip dovanų kortelės, „Play“ taškai, prenumeratos valdymas ir pirkimo valdikliai, bus nepasiekiamos. Latvian Google Play iespējas, piemēram, dāvanu kartes, abonementu pārvaldība un pirkumu kontroles iestatījumi, nebūs pieejamas. Norwegian Google Play-funksjoner som gavekort, Play Points, administrering av abonnementer og kjøpskontroller er ikke tilgjengelige. Polish Funkcje Google Play, takie jak karty podarunkowe, punkty Play, zarządzanie subskrypcjami i opcje zakupów, nie będą dostępne. Portuguese (Brazilian) Os recursos do Google Play, como vales-presente, Play Points, gerenciamento de assinaturas e controles de compra não vão estar disponíveis. Portuguese (European) As funcionalidades do Google Play, como vales de oferta, Play Points, gestão de subscrições e controlos de compras, não vão estar disponíveis. Romanian Funcțiile Google Play precum cardurile cadou, punctele Play, gestionarea abonamentelor și comenzile de achiziție nu vor fi disponibile. Slovak Funkcie služby Google Play, ako sú darčekové karty, body Play, správa odberov a ovládanie nákupov, nebudú k dispozícii. Slovenian Funkcije Googla Play, kot so darilne kartice, točke Play, upravljanje naročnin in kontrolniki za nakupe ne bodo na voljo. Swedish Google Play-funktioner som presentkort, Play-poäng, hantering av prenumerationer och köpkontroller är inte tillgängliga.
Cỡ chữ	12 sp
Chiều cao dòng	16
Màu phông chữ	#5F6368

Nút 1

Văn bản	Chọn ngôn ngữ English Learn more French En savoir plus German Weitere Informationen Italian Scopri di più Spanish Más información Bulgarian Научете повече Catalan Més informació Czech Další informace Danish Få flere oplysninger Dutch Meer informatie Greek Μάθετε περισσότερα Estonian Lisateave Finnish Lue lisää Croatian Saznajte više Hungarian További információ Icelandic Nánar Lithuanian Sužinokite daugiau Latvian Uzzināt vairāk Norwegian Finn ut mer Polish Więcej informacji Portuguese (Brazilian) Saiba mais Portuguese (European) Saiba mais Romanian Află mai multe Slovak Ďalšie informácie Slovenian Več o tem Swedish Läs mer
Căn chỉnh văn bản	Đã căn giữa
Cỡ chữ	14 sp
Độ đậm phông chữ	Medium
Màu phông chữ	#01875F
Màu nền	#FFFFFF
Kích thước	Chiều cao: 36, Chiều rộng: điều chỉnh tỷ lệ theo vùng chứa
Bán kính góc	4 dp
Đường viền	1 dp, #DADCE0
Đường liên kết	Các đường liên kết đến bài viết trợ giúp về Google Play

Nút 2

Văn bản	Chọn ngôn ngữ English Got it French OK German OK Italian OK Spanish Entendido Bulgarian Разбрах Catalan Entesos Czech Rozumím Danish OK Dutch OK Greek Το κατάλαβα Estonian Selge Finnish Selvä Croatian Shvaćam Hungarian Értem Icelandic Ég skil Lithuanian Supratau Latvian Labi Norwegian Greit Polish OK Portuguese (Brazilian) OK Portuguese (European) OK Romanian OK Slovak Dobre Slovenian Razumem Swedish OK
Căn chỉnh văn bản	Đã căn giữa
Cỡ chữ	14 sp
Độ đậm phông chữ	Medium
Màu phông chữ	#FFFFFF
Màu nền	#01875F
Kích thước	Chiều cao: 36, Chiều rộng: điều chỉnh tỷ lệ theo vùng chứa
Bán kính góc	4 dp
Đường liên kết	Các đường liên kết đến màn hình tiếp theo trong quy trình thanh toán

Bảng dưới cùng

Kích thước	Chiều cao: biến, chiều rộng: 100%
Bán kính góc	8 dp, 8 dp, 0, 0
Thông tin khái quát	#FFFFFF
Khoảng đệm bên trong	Trái: 24 dp, Phải: 24 dp, Trên cùng: 32 dp, Dưới cùng: 24 dp
Độ nâng	8 dp

Khổ ngang

Ở khung hiển thị ngang, bảng dưới cùng sẽ rộng hơn khung hiển thị dọc, còn lại vẫn tuân thủ theo các chức năng và thông số kỹ thuật thiết kế tương tự.

Bảng dưới cùng	Chiều rộng: tối đa 500 dp, Khoảng đệm bên trong: 24 dp
Tiêu đề	Giống như chế độ xem dọc
Thông điệp	Giống như chế độ xem dọc
Nút	Chiều cao: 36, Chiều rộng: điều chỉnh tỷ lệ theo vùng chứa

Để biết thêm chi tiết liên quan đến chương trình về phương thức thanh toán thay thế không do người dùng chọn ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) cũng như các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.