Directives provisoires concernant l'expérience utilisateur pour le programme proposant un système de facturation alternatif sans choix pour l'utilisateur au sein de l'EEE

Remarque :Google va abandonner l'implémentation manuelle des consignes provisoires concernant l'expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les délais de migration, cliquez ici. Si vous proposez la facturation au choix de l'utilisateur via des API de système de facturation alternatif, vous pouvez répondre aux exigences concernant l'expérience utilisateur en intégrant et en utilisant les API côté client. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de suivre séparément les consignes provisoires concernant l'expérience utilisateur décrites dans cet article.

Présentation

Ces directives s'adressent aux développeurs qui participent à notre programme qui propose un système de facturation autre que celui de Google Play sans choix pour l'utilisateur au sein de l'EEE. Les développeurs disposant d'utilisateurs au sein de l'EEE qui participent au pilote sur la facturation au choix de l'utilisateur et qui proposent un autre système de facturation en plus du système de celui de Google Play doivent utiliser les directives concernant l'expérience utilisateur pour la facturation au choix de l'utilisateur. Ces consignes relatives à l'expérience utilisateur visent à garantir une expérience cohérente en obligeant les développeurs à afficher un écran d'informations auprès de chaque utilisateur la première fois qu'il effectue un achat. Les messages destinés aux utilisateurs et les spécifications de l'interface utilisateur pour l'écran d'informations doivent être implémentés conformément aux consignes suivantes.

Application du développeur

Écran d'informations pour les utilisateurs

Sélectionner une langue

Sélectionnez la langue de vos utilisateurs pour afficher les chaînes de texte d'interface utilisateur correspondantes dans les spécifications de conception ci-dessous.

Afficher toutes les langues Sélectionner une langue Bulgare Catalan Croate Tchèque Danois Néerlandais Anglais Estonien Finnois Français Allemand Grec Hongrois Islandais Italien Letton Lituanien Norvégien Polonais Portugais (brésilien) Portugais (européen) Roumain Slovaque Slovène Espagnol Suédois

Informations pour les utilisateurs

L'écran d'informations aide les utilisateurs à comprendre l'impact de cette modification.

Quand afficher l'écran

L'écran d'informations doit être présenté à un utilisateur au début de son premier achat. Il n'est pas nécessaire que ce message s'affiche lors des achats ultérieurs du même utilisateur. Affichez l'écran d'informations immédiatement après qu'un utilisateur a effectué une action explicite pour réaliser un achat.

Quand afficher le prix

Le prix d'achat doit être bien visible avant que l'écran d'informations ne s'affiche.

Comment afficher l'écran

L'écran d'informations doit s'afficher dans une bottom sheet modale. Une bottom sheet modale est semblable à une fenêtre de dialogue modale qui s'anime de bas en haut et reste épinglée en bas. Elle est placée au-dessus de tous les éléments de l'interface utilisateur sur l'écran sous-jacent. L'écran sous-jacent est obscurci avec un fond sombre pour indiquer qu'il ne répond pas à l'interaction de l'utilisateur.

Reportez-vous à Google Material Design pour en savoir plus sur la conception et l'implémentation des bottom sheets modales.

Actions de l'utilisateur

La bottom sheet doit être déclenchée lorsqu'un utilisateur appuie sur un bouton ou un autre élément d'interface de votre application pour effectuer un achat. L'utilisateur peut effectuer trois actions depuis l'écran d'informations :

OK

Lorsque l'utilisateur appuie sur "OK", l'écran d'informations se ferme et le prochain écran de votre parcours de paiement s'ouvre.

En savoir plus

Lorsque l'utilisateur appuie sur "En savoir plus", un article du centre d'aide de Google s'ouvre dans un navigateur Web.

Fermer

Si l'utilisateur souhaite fermer la bottom sheet et revenir à l'écran sous-jacent, il peut la fermer en :

• appuyant sur une zone extérieure à la bottom sheet ;
• appuyant sur le bouton "Retour" du système Android.

Après qu'un utilisateur a appuyé sur "Ignorer" ou "OK", il n'est pas nécessaire de lui représenter l'écran d'informations.

Exemple : Lorsqu'un utilisateur appuie sur un bouton pour effectuer un achat dans votre application, l'écran d'informations s'ouvre.

Spécifications de conception

L'écran d'informations est divisé en trois composants : titre, message et boutons. Les trois composants sont obligatoires et doivent contenir précisément le texte et les éléments d'interface utilisateur spécifiés dans ces directives. N'incluez pas de texte ni d'images supplémentaires sur cet écran. Vous pouvez toutefois le faire sur d'autres écrans.

1. Titre
2. Texte 1
3. Texte 2
4. Boutons
5. Bottom sheet
6. Fond

Titre

Texte	Sélectionner une langue English This app does not use Google Play’s billing system French Cette application n'utilise pas le système de facturation de Google Play German Diese App verwendet nicht das Abrechnungssystem von Google Play Italian Questa app non usa il sistema di fatturazione di Google Play Spanish Esta aplicación no utiliza el sistema de facturación de Google Play Bulgarian Това приложение не използва системата на Google Play за таксуване Catalan Aquesta aplicació no utilitza el sistema de facturació de Google Play Czech Tato aplikace nepoužívá fakturačního systému Google Play Danish Denne app anvender ikke Google Plays faktureringssystem Dutch Deze app maakt geen gebruik van het factureringssysteem van Google Play Greek Αυτή η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί το σύστημα χρέωσης του Google Play Estonian See rakendus ei kasuta Google Play arveldussüsteemi Finnish Tämä sovellus ei käytä Google Playn laskutusjärjestelmää Croatian Aplikacija ne upotrebljava sustav naplate Google Playa Hungarian Ez az alkalmazás nem használja a Google Play számlázási rendszerén Icelandic Þetta forrit notast ekki við innheimtukerfi Google Play Lithuanian Ši programa nenaudoja „Google Play“ atsiskaitymo sistemos Latvian Šajā lietotnē netiek izmantoti Google Play norēķinu sistēmu Norwegian Denne appen bruker ikke faktureringssystemet for Google Play Polish Ta aplikacja nie używać systemu rozliczeniowego Google Play Portuguese (Brazilian) Este app não usa o sistema de faturamento do Google Play Portuguese (European) Esta app não usa o sistema de faturação do Google Play Romanian Aplicația nu folosește sistemul de facturare Google Play Slovak Táto aplikácia nepoužíva fakturačný systém služby Google Play Slovenian Ta aplikacija ne uporablja plačilni sistem Googla Play Swedish Den här appen använder inte Google Plays faktureringssystem
Police	Roboto (appliquer à toutes les polices)
Taille de la police	18 sp
Couleur de la police	#202124

Texte 1

Utilisé pour mettre en évidence des points clés considérés comme des informations critiques

Texte	Sélectionner une langue English The developer will be the seller of all in-app purchases and manage all aspects of your purchases, including customer support, refund requests, and applicable consumer rights. French Le développeur sera le vendeur de tous les achats via les applications et gérera tous les aspects de vos achats, y compris le service client, les demandes de remboursement et les droits des consommateurs applicables. German Der Verkäufer aller In-App-Artikel ist der Entwickler. Er verwaltet alle Aspekte Ihrer Käufe, einschließlich Kundensupport, Erstattungsanfragen und anwendbare Verbraucherrechte. Italian Lo sviluppatore sarà il venditore di tutti gli acquisti in-app e gestirà tutti gli aspetti dei tuoi acquisti, inclusa l'assistenza clienti, le richieste di rimborso e i diritti del consumatore applicabili. Spanish El desarrollador será el vendedor de todas las compras en la aplicación y gestionará todos los aspectos de tus compras, incluidos el servicio de asistencia, las solicitudes de reembolso y los derechos de los consumidores correspondientes. Bulgarian Програмистът ще бъде продавач на всички покупки в приложението и ще управлява всички аспекти на покупките ви, включително поддръжката на клиенти, заявките за възстановяване на средства и приложимите права на потребителите. Catalan El desenvolupador serà el venedor de totes les compres des de l'aplicació i gestionarà tots els aspectes relacionats amb les teves compres, com ara el servei d'assistència tècnica, les sol·licituds de reembossament i els drets dels consumidors aplicables. Czech Vývojář je prodejce všech nákupů v aplikaci a spravuje všechny aspekty nákupů, včetně zákaznické podpory, žádostí o vrácení platby a platných spotřebitelských práv. Danish Udvikleren vil være sælger af alle køb i apps og administrere alle aspekter af dine køb, herunder kundesupport, anmodninger om refusion og gældende forbrugerrettigheder. Dutch De ontwikkelaar is de verkoper van alle in-app aankopen en beheert alle aspecten van je aankopen, waaronder support, terugbetalingsverzoeken en toepasselijke consumentenrechten. Greek Ο προγραμματιστής θα είναι ο πωλητής για όλες τις αγορές εντός εφαρμογής και θα διαχειρίζεται όλες τις πτυχές των αγορών σας, όπως είναι η υποστήριξη πελατών, τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων και τα ισχύοντα δικαιώματα των καταναλωτών. Estonian Arendaja on müüja kõigi rakendusesiseste ostude puhul ning haldab teie ostude kõiki aspekte, sealjuures klienditeenindust, tagasimaksetaotlusi ja kohalduvaid tarbijaõigusi. Finnish Kehittäjä on sovelluksen sisäisten ostosten myyjä ja vastuussa kaikesta ostoihin liittyvästä, esimerkiksi asiakastuesta, hyvityspyynnöistä ja sovellettavista kuluttajan oikeuksista. Croatian Razvojni programmer bit će prodavač svih kupnji putem aplikacije i upravljati svim aspektima vaših kupnji, uključujući korisničku podršku, zahtjeve za povrat novca i primjenjiva potrošačka prava. Hungarian A fejlesztő lesz az összes alkalmazáson belüli vásárlás eladója, illetve a vásárlásod kezelője minden szempontból, ideértve többek között az ügyfélszolgálatot, a visszatérítési kérelmeket és a vonatkozó fogyasztói jogokat. Icelandic Þróunaraðilinn verður söluaðili allra innkaupa í forritinu og stjórnar öllum þáttum kaupanna, þ.m.t. notendaþjónustu, endurgreiðslubeiðnum og gildandi réttindum neytenda. Lithuanian Kūrėjas bus visų pirkimų programoje pardavėjas ir valdys visus jūsų pirkimų aspektus, įskaitant klientų palaikymo, lėšų grąžinimo užklausas bei taikomas vartotojų teises. Latvian Izstrādātājs būs visu lietotnē veikto pirkumu pārdevējs un pārvaldīs visus pirkuma aspektus, tostarp klientu atbalstu, atmaksas pieprasījumus un piemērojamo patērētāju tiesību ievērošanu. Norwegian Utvikleren er selgeren av kjøp i apper og håndterer alle aspekter ved kjøpet, deriblant brukerstøtte, refusjonsforespørsler og relevante forbrukerrettigheter. Polish Deweloper będzie sprzedawcą w przypadku wszystkich zakupów w aplikacji i będzie zarządzać wszystkimi aspektami zakupów, w tym obsługą klienta, prośbami o zwrot środków i obowiązującymi prawami konsumentów. Portuguese (Brazilian) O desenvolvedor vai ser o vendedor de todas as compras no app e vai gerenciar todos os aspectos das suas compras, incluindo suporte ao cliente, solicitações de reembolso e direitos do consumidor aplicáveis. Portuguese (European) O programador vai ser o vendedor de todas as compras na app e gerir todos os aspetos das suas compras, incluindo o apoio ao cliente, os pedidos de reembolsos e os direitos dos consumidores aplicáveis. Romanian Dezvoltatorul va fi vânzătorul tuturor achizițiilor în aplicație și va gestiona toate aspectele achizițiilor, inclusiv asistența pentru clienți, solicitările de rambursare și drepturile aplicabile ale consumatorilor. Slovak Vývojár bude predajcom všetkých nákupov v aplikácii a bude spravovať všetky aspekty vašich nákupov vrátane zákazníckej podpory, žiadostí o vrátenie peňazí a príslušných práv spotrebiteľov. Slovenian Razvijalec bo prodajalec vseh nakupov v aplikaciji in bo upravljal vse vidike nakupa, vključno s podporo za stranke, zahtevami za vračilo kupnine in veljavnimi potrošniškimi pravicami. Swedish Utvecklaren är säljaren för alla köp i appen och hanterar alla delar av köpet, till exempel kundsupport, förfrågningar om återbetalning och tillämpliga konsumenträttigheter.
Taille de la police	14 sp
Hauteur des lignes	20
Couleur de la police	#5F6368

Texte 2

Utilisé pour les informations secondaires de priorité inférieure

Texte	Sélectionner une langue English Google Play features like gift cards, Play Points, subscription management, and purchase controls won’t be available. French Les fonctionnalités Google Play, comme les cartes et les points Play, la gestion des abonnements et les paramètres de contrôle des achats ne seront pas disponibles. German Google Play-Funktionen wie Geschenkkarten, Play Points, die Aboverwaltung und Kaufgenehmigungen sind nicht verfügbar. Italian Le funzionalità di Google Play come le carte regalo, i punti Play, la gestione degli abbonamenti e i controlli per gli acquisti non saranno disponibili. Spanish No podrás utilizar funciones de Google Play como las tarjetas regalo, los Play Points, la gestión de suscripciones y los controles de compra. Bulgarian Функциите на Google Play, като например карти за подарък, точки в услугата, управление на абонаменти и контроли за покупките, няма да бъдат налице. Catalan Les funcions de Google Play, com ara les targetes regal, els punts de Play, la gestió de les subscripcions i els controls de compra, no estaran disponibles. Czech Funkce Google Play jako dárkové karty, body Play, správa předplatných a nastavení nákupů nebudou k dispozici. Danish Google Play-funktioner som f.eks. gavekort, Play-point, administration af abonnementer og købsindstillinger vil ikke være tilgængelige. Dutch Google Play-functies zoals cadeaukaarten, Play-punten, abonnementbeheer en aankoopopties zijn niet beschikbaar. Greek Οι λειτουργίες του Google Play, όπως είναι οι δωροκάρτες, οι Πόντοι Play, η διαχείριση συνδρομών και τα στοιχεία ελέγχου αγορών, δεν θα είναι διαθέσιμα. Estonian Google Play funktsioonid, näiteks kinkekaardid, Play punktid, tellimuste haldamine ja ostmise juhtelemendid, pole saadaval. Finnish Google Playn ominaisuudet (esimerkiksi Play-lahjakortit, Play-pisteet, ostosten hallinta ja tilausten hallinta) eivät ole saatavilla. Croatian Značajke Google Playa, kao što su darovne kartice, Play bodovi, upravljanje pretplatama i kontrole kupnje neće biti dostupne. Hungarian A Google Play olyan funkciói, mint az ajándékutalványok, a Play-pontok, az előfizetés-kezelés és a vásárlásfelügyeleti eszközök nem állnak majd rendelkezésre. Icelandic Eiginleikar Google Play á borð við gjafakort, Play punkta, umsjón áskrifta og innkaupastýringar verða ekki í boði. Lithuanian „Google Play“ funkcijos, tokios kaip dovanų kortelės, „Play“ taškai, prenumeratos valdymas ir pirkimo valdikliai, bus nepasiekiamos. Latvian Google Play iespējas, piemēram, dāvanu kartes, abonementu pārvaldība un pirkumu kontroles iestatījumi, nebūs pieejamas. Norwegian Google Play-funksjoner som gavekort, Play Points, administrering av abonnementer og kjøpskontroller er ikke tilgjengelige. Polish Funkcje Google Play, takie jak karty podarunkowe, punkty Play, zarządzanie subskrypcjami i opcje zakupów, nie będą dostępne. Portuguese (Brazilian) Os recursos do Google Play, como vales-presente, Play Points, gerenciamento de assinaturas e controles de compra não vão estar disponíveis. Portuguese (European) As funcionalidades do Google Play, como vales de oferta, Play Points, gestão de subscrições e controlos de compras, não vão estar disponíveis. Romanian Funcțiile Google Play precum cardurile cadou, punctele Play, gestionarea abonamentelor și comenzile de achiziție nu vor fi disponibile. Slovak Funkcie služby Google Play, ako sú darčekové karty, body Play, správa odberov a ovládanie nákupov, nebudú k dispozícii. Slovenian Funkcije Googla Play, kot so darilne kartice, točke Play, upravljanje naročnin in kontrolniki za nakupe ne bodo na voljo. Swedish Google Play-funktioner som presentkort, Play-poäng, hantering av prenumerationer och köpkontroller är inte tillgängliga.
Taille de la police	12 sp
Hauteur des lignes	16
Couleur de la police	#5F6368

Bouton 1

Texte	Sélectionner une langue English Learn more French En savoir plus German Weitere Informationen Italian Scopri di più Spanish Más información Bulgarian Научете повече Catalan Més informació Czech Další informace Danish Få flere oplysninger Dutch Meer informatie Greek Μάθετε περισσότερα Estonian Lisateave Finnish Lue lisää Croatian Saznajte više Hungarian További információ Icelandic Nánar Lithuanian Sužinokite daugiau Latvian Uzzināt vairāk Norwegian Finn ut mer Polish Więcej informacji Portuguese (Brazilian) Saiba mais Portuguese (European) Saiba mais Romanian Află mai multe Slovak Ďalšie informácie Slovenian Več o tem Swedish Läs mer
Alignement du texte	Centré
Taille de la police	14 sp
Épaisseur de la police	Medium
Couleur de la police	#01875F
Couleur du fond	#FFFFFF
Dimensions	Hauteur : 36, Largeur : adaptée au conteneur
Arrondi d'angle	4 dp
Contour	1 dp, #DADCE0
Lien	Redirige vers l'article d'aide de Google Play

Bouton 2

Texte	Sélectionner une langue English Got it French OK German OK Italian OK Spanish Entendido Bulgarian Разбрах Catalan Entesos Czech Rozumím Danish OK Dutch OK Greek Το κατάλαβα Estonian Selge Finnish Selvä Croatian Shvaćam Hungarian Értem Icelandic Ég skil Lithuanian Supratau Latvian Labi Norwegian Greit Polish OK Portuguese (Brazilian) OK Portuguese (European) OK Romanian OK Slovak Dobre Slovenian Razumem Swedish OK
Alignement du texte	Centré
Taille de la police	14 sp
Épaisseur de la police	Medium
Couleur de la police	#FFFFFF
Couleur du fond	#01875F
Dimensions	Hauteur : 36, Largeur : adaptée au conteneur
Arrondi d'angle	4 dp
Lien	Redirige vers le prochain écran de votre parcours de paiement

Bottom sheet

Dimensions	Hauteur : variable, Largeur : 100 %
Arrondi d'angle	8 dp, 8 dp, 0, 0
Arrière-plan	#FFFFFF
Marge intérieure	Gauche : 24 dp, Droite : 24 dp, Haut : 32 dp, Bas : 24 dp
Élévation	8 dp

Paysage

En mode paysage, la bottom sheet est plus large qu'en mode portrait, mais elle respecte les mêmes spécifications de conception et fonctionnalités.

Bottom sheet	Largeur : 500 dp maximum, Marge intérieure : 24 dp
Titre	Identique au mode Portrait
Message	Identique au mode Portrait
Boutons	Hauteur : 36, Largeur : adaptée au conteneur

Pour en savoir plus sur le programme proposant un système de facturation alternatif sans choix pour l'utilisateur au sein de l'EEE et voir les questions fréquentes, veuillez consulter notre Centre d'aide.