Android Vitals

Android Vitals เป็นโครงการริเริ่มของ Google เพื่อปรับปรุงคุณภาพทางเทคนิคของ แอป Google Play บนอุปกรณ์ Android เมื่อผู้ใช้ที่เลือกใช้ทำงาน แอปก็จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพในด้านต่างๆ ของแอป เช่น เมตริกความเสถียร เมตริกประสิทธิภาพ การใช้งานแบตเตอรี่ และสิทธิ์ การปฏิเสธ ข้อมูลนี้รวบรวมโดย Google Play และเข้าถึงได้ 2 วิธีดังนี้ ผ่าน Google Play Console ใน แดชบอร์ดของ Android Vitals และผ่าน Google Play Developer Reporting API

นักพัฒนาแอปควรตรวจสอบ Vitals ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้มีค่าลบ ที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักพัฒนาแอปควรให้ความสำคัญกับ Vitals หลัก ได้แก่ อัตราการขัดข้องที่ผู้ใช้รับรู้และอัตรา ANR ที่ผู้ใช้รับรู้

Vitals หลักและลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้อง

Vitals หลักของแอปส่งผลต่อการมองเห็นแอปใน Google Play Vitals หลักแต่ละรายการมีเกณฑ์ลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้องโดยรวมและต่ออุปกรณ์ เกณฑ์ลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้แสดงไว้ด้านล่าง และแสดงใน Android Vitals ด้วย

คำถามที่พบบ่อย

Vitals หลักคืออะไร

Vitals หลักคือเมตริกที่สำคัญที่สุดใน Android Vitals และส่งผลต่อ การมองเห็นแอปของคุณใน Google Play Vitals หลักคือ อัตราการขัดข้องที่ผู้ใช้รับรู้และอัตรา ANR ที่ผู้ใช้รับรู้

เกณฑ์ลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้องคืออะไร

Vitals หลักแต่ละรายการมีเกณฑ์ลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้อง 2 เกณฑ์ ได้แก่ ลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้องโดยรวม โดยพิจารณาจากเซสชันทั้งหมด ในทุกอุปกรณ์ เกณฑ์ลักษณะการทำงานที่ประเมินต่ออุปกรณ์ (โทรศัพท์เท่านั้น) เกณฑ์ จะแสดงใน Android Vitals

เกณฑ์พฤติกรรมที่ไม่ดี หากต้องการเพิ่มระดับการมองเห็นแอปหรือเกมให้ได้สูงสุดใน Google Play ให้ทำดังนี้ โปรดรักษาให้ต่ำกว่าเกณฑ์เหล่านี้
	โดยรวม (ค่าเฉลี่ยในทุกอุปกรณ์)	ตามรุ่นของโทรศัพท์	ต่อรุ่นนาฬิกา
อัตราการขัดข้องที่ผู้ใช้รับรู้	1.09%	8%	4%
อัตรา ANR ที่ผู้ใช้รับรู้	0.47%	8%	5%

Vitals หลักส่งผลต่อระดับการมองเห็นภาพยนตร์/รายการทีวีของฉันใน Play อย่างไร

หากแอปหรือเกมของคุณมีลักษณะการทํางานที่ไม่ถูกต้องเกินเกณฑ์ในองค์ประกอบหลักใดก็ตาม Play อาจลดการมองเห็นแอปหรือเกมของคุณสำหรับผู้ใช้ในอุปกรณ์ทุกเครื่อง หากแอปหรือเกมของคุณมีลักษณะการทํางานที่ไม่ถูกต้องเกินเกณฑ์ต่ออุปกรณ์ใน Vitals หลัก สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น Play อาจลดการมองเห็น แอปหรือเกมของคุณสำหรับผู้ใช้ในอุปกรณ์รุ่นนั้นๆ Play อาจแสดงคำเตือนใน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าแอปของคุณอาจทำงานผิดปกติ อุปกรณ์ของตน

เป็นไปได้ไหมที่จะเกิดทั้งลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้องทั้งต่ออุปกรณ์และภาพรวม หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง ฉันควรทำอย่างไรหากเกิดปัญหาดังกล่าว

ใช่ สามารถใช้การผสมผสานทั้งหมดได้ หากต้องการปรับปรุงคุณภาพโดยรวม คุณควร มีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขคลัสเตอร์ข้อขัดข้องและ ANR ที่ส่งผลต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่โดยรวม ถึง ปรับปรุงคุณภาพต่ออุปกรณ์ คุณควรแก้ไขคลัสเตอร์ข้อขัดข้องและ ANR ที่ใหญ่ที่สุดใน อุปกรณ์เครื่องนั้น หากคุณมีทั้ง 2 รูปแบบ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นที่ คลัสเตอร์ข้อขัดข้องและ ANR ที่ใหญ่ที่สุดโดยรวม การดำเนินการนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพ เกี่ยวกับรุ่นอุปกรณ์แต่ละรุ่นที่สำคัญที่สุดด้วย

ฉันต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ฉันต้องไปที่ไหน

เราได้รวบรวมแหล่งข้อมูลจำนวนมากเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นวินิจฉัย แก้ปัญหาทางเทคนิคในแอปหรือเกมของคุณ

Vitals หลัก:

อัตรา ANR ที่ผู้ใช้รับรู้
อัตราการขัดข้องที่ผู้ใช้รับรู้

Vitals อื่นๆ ทั้งหมด

การปลุกระบบบ่อยเกินไป
Wake Lock แบบต่อเนื่องบางส่วน
การสแกนหา Wi-Fi ในเบื้องหลังบ่อยเกินไป
การใช้เครือข่ายในเบื้องหลังที่มากเกินไป
เวลาเริ่มต้นของแอป
การแสดงผลช้า
เซสชันที่ช้า
การปฏิเสธสิทธิ์

ฉันไม่ต้องการประหลาดใจกับลักษณะการทำงานที่ไม่ดีหรือคำเตือนเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ฉันจะรู้ล่วงหน้าได้อย่างไร

โดยทั่วไป Play จะพิจารณาข้อมูลในช่วง 28 วันที่ผ่านมาเมื่อประเมิน ของคุณ Android Vitals จะเตือนคุณถึงพฤติกรรมที่ไม่ดีในช่วง 28 วัน

• ตรวจสอบ UI เป็นประจำหรือพิจารณาใช้ API การรายงานเพื่อรวม ข้อมูลเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ของคุณโดยตรง
• กำหนดค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลใน Play Console สำหรับลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้อง
• Android Vitals จะรายงาน "ปัญหาใหม่" ซึ่งมีคำจำกัดความว่า อุปกรณ์ที่มีลักษณะการทํางานที่ไม่ถูกต้องต่ออุปกรณ์เกิน 7 วัน ซึ่งจะให้เวลาคุณถึง 21 วันในการจัดการปัญหาล่วงหน้า

ฉันมีอุปกรณ์หลายอย่างที่มีลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้อง ฉันจะทำความเข้าใจรายการดังกล่าวได้อย่างไร

บางครั้ง แง่มุมเฉพาะบางอย่างของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์อาจทำให้เกิด อัตราปัญหา เพื่อช่วยคุณตรวจจับและแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ฟีเจอร์ใหม่ใน Android Vitals จะแจ้งให้คุณทราบหากพบการเชื่อมโยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่าง อัตราปัญหาสูงและแอตทริบิวต์หลักของอุปกรณ์ เช่น RAM, เวอร์ชัน Android และ ระบบวงจรรวมบนชิป และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณยังสำรวจการเชื่อมโยงได้ด้วยตนเองใน การเข้าถึงและอุปกรณ์ใน Play Console

ใน Android Vitals คุณยังรับสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์แบบรวมได้ในคลิกเดียว เช่น ฐานผู้ใช้งาน รายได้ คะแนน และรีวิว ช่วงเวลานี้ ระบบจะแสดงข้อมูลในแผงด้านข้าง คุณจึงไม่ต้องออกจากหน้านั้น ที่คุณอยู่

หากฉันแก้ปัญหาในอุปกรณ์ คำเตือนจะหยุดแสดงนานเท่าใด

Play จะประเมิน Vitals หลักทุกวันแบบรายได้เฉลี่ยต่อเนื่อง 28 วัน ทันที เมื่อค่าเฉลี่ยต่อเนื่องลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ Android Vitals จะหยุด แสดงคำเตือน เราอาจนำคำเตือนเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ออกเร็วกว่านี้ หากอัลกอริทึมของ Play ตรวจพบว่าคุณภาพทางเทคนิคของคุณกำลังมุ่งหน้าไปใน ทิศทางที่ถูกต้อง

ฉันต้องทำอย่างไรหากไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือฉันไม่ต้องการแก้ไข

ตรวจสอบว่าคุณได้พิจารณาทั้งต้นทุนและโอกาสในการ ประสบการณ์ที่ไม่ดีเมื่อตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อ ลักษณะการทำงานที่ไม่ดีส่งผลกระทบต่อ และลดความสามารถในการได้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ เมื่อแก้ไข ลักษณะการทำงานที่ไม่ถูกต้องในแต่ละอุปกรณ์เป็นไปไม่ได้ คุณอาจต้องตรวจสอบอุปกรณ์ การกำหนดเป้าหมายและการยกเว้น

เหตุใดจำนวนและอัตราปัญหา Android Vitals จึงไม่ตรงกับจำนวนปัญหาและอัตราที่ฉันเห็นจากโซลูชันของฉันหรือโซลูชันอื่นๆ ของบุคคลที่สาม

Android Vitals เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ของ Google Play เพื่อใช้ประเมิน ของคุณ จำนวนและอัตราปัญหา Android Vitals อาจไม่ตรงกับจำนวนและอัตราปัญหาของ Android Vitals แหล่งที่มาด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่

• ข้อมูล Android Vitals มาจากแพลตฟอร์ม Android และรวบรวม เหตุการณ์ที่ SDK ไม่เห็น ซึ่งรวมถึง
  • ข้อขัดข้องเมื่อเปิดตัว ซึ่งเกิดขึ้นก่อนการเริ่มต้น SDK
  • ANR รุ่นก่อนหน้า Android 12
• Android Vitals จะนับปัญหาเฉพาะเมื่อมีการรายงานปัญหาในอุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองเท่านั้น และในแอปที่ติดตั้งจาก Google Play แหล่งข้อมูลอื่นๆ ไม่สามารถ ให้ใช้ข้อจำกัดเหล่านี้
• Android Vitals จะรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่เลือกแชร์เท่านั้น ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัย ผู้ใช้อาจไม่ต้องใช้เครื่องมืออื่นๆ เลือกรับ ถึงแม้ว่าจะรวบรวมข้อมูล ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลจาก ที่ตรงกันทุกประการกับกลุ่มผู้ใช้ที่เลือกรับใน Android
• เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราจะแสดงเมตริกในแดชบอร์ดก็ต่อเมื่อ สามารถรวบรวมข้อมูลได้มากเพียงพอเพื่อสร้างรายงานที่ไม่ระบุตัวบุคคล
• อัตราปัญหาอาจคำนวณต่างกัน จำนวนอัตราปัญหา Android Vitals จำนวนปัญหา (ข้อขัดข้อง, ANR ฯลฯ) ต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน Crashlytics นับจำนวนปัญหาต่อเซสชันของแอป ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ใช้ เล่นเกม 3 ครั้งในวันเดียว แล้วเจอข้อขัดข้อง 1 ครั้ง Android Vitals จะแสดงอัตราการขัดข้องเป็น 100% ในขณะที่ Crashlytics จะแสดงข้อขัดข้อง 33%

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรวบรวมข้อมูล โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Play Console