Información general
Todos los días, el equipo editorial de 140 miembros de Spiegel Online, con sede en Hamburgo, Alemania, ofrece artículos de noticias, análisis y opinión, además de entrevistas. A fin de aumentar el alcance a los lectores de noticias y mejorar las conversiones de instalación, el equipo usó los experimentos en fichas de Play Store para realizar pruebas A/B.
Qué hizo la empresa
Para comenzar, los miembros del equipo analizaron la descripción breve de la ficha de Play Store que decía "La app de noticias más popular de Alemania" y la cambiaron por "Noticias y análisis de SPIEGEL EN LÍNEA: La app de noticias líder de Alemania". Luego, intentaron agregar descripciones a las capturas de pantalla con la esperanza de mejorar el rendimiento con explicaciones, además de evaluar la posibilidad de agregar un video. Además, experimentaron con el ícono de la app al actualizar el tradicional ícono negro y rojo a uno más moderno, pequeño y monocromático.
Resultados
El ícono anterior de la app y el nuevo, que se probaron con los experimentos en la Play Store
Al cambiar la descripción de la app, aumentó la cantidad de instalaciones diarias en más de un 10%. Este cambio en la descripción de la app también aumentó la tasa de conversión de la ficha de Play Store y mejoró su tasa de descarga respecto de los competidores directos en la sección Noticias y revistas en Google Play.
Sin embargo, las explicaciones adicionales en las capturas de pantalla no tuvieron el rendimiento esperado. El equipo cree que las explicaciones podrían haber generado un mejor rendimiento si se hubiese utilizado un tamaño de fuente más grande. Una fuente de mayor tamaño habría permitido distinguir mejor la imagen del texto. Sin embargo, agregar un video tuvo un impacto positivo en la intención de los usuarios de instalar la app (aunque los resultados no fueron tan alentadores como el equipo esperaba al principio).
El resultado más sorprendente provino del ícono de la app, que generó una disminución en las instalaciones. Esta disminución podría deberse a que el nuevo ícono era diferente al logotipo tradicional y reconocido del periódico.
"Las pruebas A/B son una buena oportunidad para comprobar tus instintos y presentimientos, así como para confrontar la dura realidad de la cantidad de instalaciones", comentó Matthias Streitz, jefe de redacción de la edición digital. "De hecho, evitamos muchos errores, y esperamos experimentar y perfeccionar aún más la app. Es una gran oportunidad que solo tenemos en Android".
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