人人皆宜的财富钥匙 | Futubull 提供无障碍用户体验

许多财富管理应用用户认为理所当然的标准配色方案是色盲用户和色盲用户和有色觉障碍的用户。Futubull 团队通过进行切实的改进来满足用户的需求,让每个人都可以掌握财富之门。

Futubull 通过提供丰富多样的投资信息/分析/决策服务,提供免费的培训内容,以及充满活力的财富管理聊天社区,为全球超过 1900 万用户打造了更好的交易体验。Futubull 应用目前兼容 Android、iOS、Windows、Mac、平板电脑(iPadOS 和 ChromeOS)、网络浏览器和腾讯客户且提供全方位的无障碍 API。


红绿配色方案(或红绿配色方案)是投资应用中最常见的配色方案,在这类方案中,投资的每次上涨和下跌对用户来说都是一件大事。但是,由于红绿盲/色盲,主要是在深陷投资管理方面难以辨别的投资者在深层努力中,将投资者在深层投资中费力、难以辨别。

△ 视力正常用户(左)、红色盲用户(中间)和绿色盲用户(右)看到的红色、向上、绿色和向下的配色方案


不同的红色和绿色阴影

Futubull 应用中使用的红色和绿色调色板最初是为色觉正常的用户设计的,因此有色觉障碍的用户在使用该应用时需要耗费大量的额外精力,例如通过解析符号或数据来识别价格上调和下调的变动。这样的配色方案对这些用户来说非常不便。

由于幸存者偏差,红绿色盲人群所占的比例可能高于许多人意识到的。根据统计数据,约有 5%–8% 的男性和 0.5% 的女性有色觉缺陷(即色盲)。考虑到 Futubull 庞大的用户群(1,900 万人),这一比例并不是很小的比例。

我们始终重视用户的反馈,并通过各种渠道了解到,有些人因色觉障碍而遇到问题。- Garit,Futubull 应用用户体验总监


在设计方便易用的配色方案时,该团队使用 Google 的无障碍功能扫描仪应用对现有应用进行了评估。该应用可以记录页面,捕捉界面的每个元素,并提供改进建议(例如字体大小、触摸目标大小、色彩对比度等)。这些意见和建议对我们的团队有极大的帮助。

  • 无障碍功能扫描仪
    https://developer.android.google.cn/guide/topics/ui/accessibility/testing#accessibility-scanner

△ 无障碍功能扫描仪会针对每个控件/元素提供无障碍功能优化建议,可为开发者提供很好的参考


在最终确定无障碍调色板的过程中,该团队还对有色觉障碍的用户进行了问卷调查,这些用户通过官方渠道联系,并请他们测试易用的配色方案,然后针对他们的使用体验提供详细反馈,并提出优化建议。根据这些反馈,团队制定了整体改进计划。

△ 新增了红色和绿色。


新的粉绿色方案保留了相同的双色调系统,同时严格遵守无障碍功能扫描仪针对正常视力、红色盲和绿色盲的用户提供的色彩对比度建议 ,因此将视力正常的用户和红绿色盲用户的视觉体验都考虑在内。

  • Material Design:颜色和对比度
    https://m3.material.io/foundations/accessibility-design/overview

△(左):色觉正常的用户(左)、有红色盲的用户(中间)和绿色盲用户(右)看到的粉绿色配色方案


无障碍体验需要团队努力

我们团队目前拥有超过 1,000 人,其中包括色盲。打造无障碍体验不仅是为用户服务,也是为我们自己提供帮助。 - Zed, Futubull Android 研发工程师


在确定新的可供访问的调色板后,在新功能发布之前,该团队与内部产品和研发团队一起进行了一系列内部测试。通过整理团队成员的评估、自测,以及测试工程师的帮助,该团队确保了新的调色板可以满足更广大的色觉缺陷用户的体验。1

△ 切换配色方案也非常简单。只需点按应用首页上的“观看列表设置”图标即可


但这只是 Futubull 产品无障碍功能改进计划的一部分。

超越红绿光谱的又一步

Futubull 的产品研发理念是让投资变得更加轻松,而不是孤军奋战。这个目标适用于所有用户。 - Garit,Futubull 应用用户体验总监


创建易于访问的调色板的过程也让该团队对具有不同视觉能力的用户的感同身受。因此,在设计了粉绿色配色方案来满足红绿色视觉缺陷/色盲用户的需求后,该团队继续开发了一种空心 K 线设计,这种设计既使用空心的 K 线图,又能使用颜色不一的纯色颜色,从而在视觉上和纯色之间形成颜色差异。

△ 纯色蜡烛(左侧)和空心蜡烛(右侧)。这两张屏幕截图都展示了显示屏在红色盲用户眼中的样子


对于因视力不佳而难以阅读文字的用户,该团队还提供了字体大小设置功能,让用户能够放大文字以方便阅读。如果用户需要对应用的特定部分/功能使用特定字体大小,该团队还特意提供了本地化调整选项。

△ 还提供了用于调整字体大小的本地化和全局选项,用户可根据需要进行选择


我们的团队仍在不断详细了解无障碍功能。我们有一位专门负责跟进无障碍体验的产品经理,负责找出可能会阻碍良好用户体验的应用历程,然后协调他们的优化工作。

—— Garit, Futubull 应用用户体验总监


让每个人都获得财富

今年 6 月 16 日,Futubull 的全新无障碍调色板正式推出,让大家好评如潮。

△ 虽然预计好评如潮,但好评数量令人惊讶


毫无疑问,这增强了团队信心,让他们得以进一步改进产品的无障碍功能。例如,该团队计划将无障碍调色板从 Android 和 iOS 设备扩展到网页浏览器和 PC 平台。我们正在为有视力障碍的用户开发文字转语音功能。实施这些无障碍功能后,更多用户就能够顺畅地使用 Futubull。

  • 使用 Lighthouse 检查 Web 客户端无障碍功能体验
    https://developer.chrome.com/docs/lighthouse/overview/

让投资变得更简单,不会孤军奋战。Futubull 团队通过切实行动为每位用户提供支持,让他们知道他们的需求将得到及时回应,以便他们能够用自己的双手掌握财富的关键。

我们也期待有更多开发者积极改进产品,打造更符合无障碍体验的体验,吸引更多用户,为取得更大的成功铺平道路。