คู่มือนี้แสดงขั้นตอนในการประเมินแอป TV เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์การใช้งานแอปของผู้ใช้เมื่อเปิดใช้ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอของ Android
ตัวอย่างการประเมิน
เริ่มการประเมินโดยเปิดใช้ TalkBack และเปิดแอป เราขอแนะนำให้คุณทำการประเมินนี้ โดยไม่มองหน้าจอทีวีในครั้งแรก
การใช้งานครั้งแรก
สำรวจหน้า Landing Page และเข้าสู่ระบบบัญชี โดยลองใช้เส้นทางการเข้าสู่ระบบที่เป็นไปได้ทั้งหมด
- ใช้รีโมตคอนโทรลเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชี
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัส หากมี
- เลือกใช้ช่วงทดลองใช้ หากมี
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเข้าถึงและคลิกได้ไหม นั่นคือ คุณเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- องค์ประกอบต่างๆ เช่น "เข้าสู่ระบบ" มีป้ายกำกับที่สื่อความหมายและอ่านออกเสียงเมื่อเปิดใช้ TalkBack ไหม ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- เมื่อเปิดใช้ TalkBack ระบบจะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม เช่น การคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้จริงไหม
- การไปยังส่วนต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นหรือเกิดปัญหาขึ้นไหม เช่น การเลือกข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ในบางจุดไหม
- ยืนยันปัญหาเฉพาะการเข้าสู่ระบบต่อไปนี้
- คุณย้ายจากอักขระหนึ่งไปยังอีกอักขระหนึ่งบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอได้ไหมเมื่อใช้รีโมตเพื่อพิมพ์
- เมื่อใช้รหัสเข้าสู่ระบบที่แสดงบนทีวีเพื่อป้อนในอุปกรณ์รอง คุณไปยังส่วนต่างๆ จากอักขระหนึ่งไปยังอีกอักขระหนึ่งได้ไหม
ไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยรีโมต
ไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซ โดยทดสอบลักษณะการทำงานต่อไปนี้สำหรับทุกหน้าและทุกเมนู
- ไปยังส่วนต่างๆ จนถึงท้ายหน้าแล้วกลับมา
- ไปยังส่วนต่างๆ จนถึงท้ายแถวแล้วกลับมา
- คลิกองค์ประกอบแถว ซึ่งรวมถึงการ์ดเนื้อหาและปุ่ม เพื่อยืนยันว่าการดำเนินการทั้งหมดให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเข้าถึงและคลิกได้ไหม นั่นคือ คุณเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบนั้นมีป้ายกำกับที่สื่อความหมายและอ่านออกเสียงไหม ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากองค์ประกอบที่มีข้อความมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การไปยังส่วนต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นหรือเกิดปัญหาขึ้นไหม เช่น การเลือกข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ในบางจุดไหม
- เมื่อเปิดหน้า การคลิกปุ่มกลับ จะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าไหม
- ยืนยันปัญหาเฉพาะแถวต่อไปนี้
- หากส่วนหัวของแถวมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงไหม
- หากแถวมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงรายการทั้งหมดภายในแถวไหม เช่น หากเป็นแถวภาพยนตร์ TalkBack จะอ่านออกเสียงชื่อภาพยนตร์ทั้งหมดไหม
- หลีกเลี่ยงการเล่นอัตโนมัติ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- เนื้อหาจะเริ่มเล่นเมื่อผู้ใช้เริ่มการโต้ตอบเท่านั้นไหม
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ใช้จะหยุดชั่วคราวหรือหยุดเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติได้ไหม
หมายเหตุ: การเล่นเนื้อหาอัตโนมัติ เช่น การเล่นตัวอย่างอัตโนมัติ อาจรบกวนผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น แนวทางปฏิบัติแนะนำเพื่อการเข้าถึงเนื้อหาเว็บแนะนำให้ มีฟีเจอร์ หยุดชั่วคราวหรือหยุดเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติ
สำรวจหน้าข้อมูลสำหรับเนื้อหาสื่อ
หากแอปมีเนื้อหาสื่อที่มีหน้าข้อมูล เช่น หน้าข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์หรือรายการ ให้เปิดหน้าข้อมูลสำหรับชื่อสื่ออย่างน้อย 2 รายการ แล้วทำดังนี้
- ไปยังส่วนต่างๆ ของข้อมูลทั้งหมดที่พร้อมใช้งานสำหรับชื่อเรื่อง
- ทดสอบการดำเนินการทั้งหมดที่พร้อมใช้งาน เช่น เล่น เช่า และเพิ่มลงในรายการโปรด
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเข้าถึงและคลิกได้ไหม นั่นคือ คุณเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบนั้นมีป้ายกำกับที่สื่อความหมายและอ่านออกเสียงไหม ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การไปยังส่วนต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นหรือเกิดปัญหาขึ้นไหม เช่น การเลือกข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ในบางจุดไหม
- เมื่อเปิดหน้า การคลิกปุ่มกลับ จะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าไหม
- ยืนยันปัญหาเฉพาะหน้าข้อมูลต่อไปนี้
- TalkBack จะอ่านออกเสียงชื่อเมื่อผู้ใช้มาถึงหน้าไหม
- TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อมูลเมตา เช่น การจัดประเภทและประเภทไหม
- หากมีแถวเพิ่มเติม TalkBack จะอ่านออกเสียงส่วนหัวของแถวทั้งหมดไหม
- ระวังการเล่นอัตโนมัติ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- เนื้อหาจะเริ่มเล่นเมื่อผู้ใช้เริ่มการโต้ตอบเท่านั้นไหม
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ใช้จะหยุดชั่วคราวหรือหยุดเนื้อหาที่เล่นอัตโนมัติได้ไหม
เล่นเนื้อหาสื่อ
หากมี ให้เล่นชื่อสื่ออย่างน้อย 1 รายการ แล้วทดสอบการโต้ตอบต่อไปนี้
- เล่นและหยุดชั่วคราว
- กรอกลับและกรอไปข้างหน้า
- เปิดใช้เสียงบรรยาย หากมี
- เปลี่ยนเสียงพากย์
- เปิดใช้และเปลี่ยนคำบรรยายหรือคำบรรยายวิดีโอ หากมี รวมถึงเปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
- ทดสอบตัวควบคุมการเล่นเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งาน
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- หากตัวควบคุมสื่อมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงและติดป้ายกำกับอย่างเหมาะสมไหม ซึ่งรวมถึงตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกคำบรรยายหรือเสียงบรรยาย
- หากตัวควบคุมสื่อมีโฟกัส ตัวควบคุมสื่อทั้งหมดจะทำงานตามที่คาดไว้เมื่อเปิดใช้ TalkBack ไหม
- เมื่อหยุดชั่วคราวและเล่นเนื้อหาสื่อต่อ TalkBack จะอ่านออกเสียงพร้อมกับเสียงของภาพยนตร์หรือรายการไหม
- เมื่อกรอกลับหรือกรอไปข้างหน้า TalkBack จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับไทม์แสตมป์หรือความเร็วในการกรอกลับและกรอไปข้างหน้าไหม
- เปลี่ยนการตั้งค่าแล้วตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- TalkBack จะยืนยันการดำเนินการไหม
- ปุ่มเปิด/ปิดและการดำเนินการเปิด/ปิดมีป้ายกำกับอย่างเหมาะสมไหม เช่น ระบบจะอ่านออกเสียง สถานะปัจจุบัน + การดำเนินการ ไหม
ดูเนื้อหาสดด้วยคู่มือรายการอิเล็กทรอนิกส์
หากแอปมีเนื้อหาทีวีสด ให้ทำดังนี้
- เรียกดูคู่มือรายการอิเล็กทรอนิกส์ (EPG)
- เรียกดูช่องต่างๆ
- เรียกดูไปข้างหน้าตามเวลา
- คลิกเพื่อเล่นเนื้อหาสด
- ทดสอบตัวควบคุมเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งาน เช่น การทำเครื่องหมายช่องเป็นรายการโปรดและการจัดลำดับแถวใหม่
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเข้าถึงและคลิกได้ไหม นั่นคือ คุณเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบนั้นมีป้ายกำกับที่สื่อความหมายและอ่านออกเสียงไหม ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การไปยังส่วนต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นหรือเกิดปัญหาขึ้นไหม เช่น การเลือกข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ในบางจุดไหม
- เมื่อเปิดหน้า การคลิกปุ่มกลับ จะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าไหม
การสนับสนุนสำหรับ Voice
หากแอปมีฟอร์มการค้นหาด้วยเสียงแบบฝัง ให้ใช้ฟอร์มดังกล่าวเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้
- สะกด หากมี
- ค้นหาเนื้อหา
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- ผู้ใช้แก้ไขสิ่งที่สะกดได้ไหม
- การค้นหาหรือการสะกดด้วยเสียงรบกวนการทำงานของ TalkBack ไหม เช่น เมื่อ TalkBack อ่านออกเสียงบางอย่าง ระบบจะรับเสียงอ่านออกเสียงนั้นเป็นคำค้นหาด้วยเสียงไหม
ตรวจสอบหน้าผลการค้นหาเหมือนกับหน้าอื่นๆ ดูคำแนะนำได้ที่ส่วน ไปยังส่วนต่างๆ บนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยรีโมต
สำรวจการตั้งค่าแอป
ไปยังส่วนต่างๆ ในการตั้งค่า ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
- ไปยังส่วนต่างๆ ในทุกเมนูและเมนูย่อย
- แก้ไขการตั้งค่า
ยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- องค์ประกอบหลักทั้งหมดในหน้าเข้าถึงและคลิกได้ไหม นั่นคือ คุณเลือกองค์ประกอบหลักทั้งหมดได้ไหมเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ด้วยรีโมต
- หากองค์ประกอบมีโฟกัส องค์ประกอบนั้นมีป้ายกำกับที่สื่อความหมายและอ่านออกเสียงไหม ระวังองค์ประกอบที่ไม่มีป้ายกำกับหรือลำดับตัวเลข เช่น "ไม่มีป้ายกำกับ" หรือ "รายการ 08328492qw"
- หากการตั้งค่ามีโฟกัส TalkBack จะอ่านออกเสียงข้อความทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจอไหม
- การโต้ตอบให้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้ไหม การไปยังส่วนต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นหรือเกิดปัญหาขึ้นไหม เช่น การเลือกข้ามไปยังองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้องใน UI ในบางจุดไหม
- เมื่อเปิดหน้า การคลิกปุ่มกลับ จะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ผู้ใช้อยู่ก่อนเปิดหน้าไหม
- เปลี่ยนการตั้งค่าแล้วตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- TalkBack จะยืนยันการเลือกไหม
- ปุ่มเปิด/ปิดและการดำเนินการเปิด/ปิดมีป้ายกำกับอย่างเหมาะสมไหม เช่น ระบบจะอ่านออกเสียง สถานะปัจจุบัน + การดำเนินการ ไหม
ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า TalkBack ทั่วโลก
เปิดการตั้งค่า TalkBack ทั่วโลกในอุปกรณ์ทีวี แล้วทำดังนี้
- แก้ไขการตั้งค่า TalkBack แต่ละรายการ เช่น ความเร็วในการพูดและความละเอียด ทีละรายการ
- หลังจากแก้ไขการตั้งค่าแต่ละรายการแล้ว ให้กลับไปที่แอปที่คุณกำลังประเมินและยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่า TalkBack มีผลกับแอปเรียบร้อยแล้ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งข้อมูลการพัฒนาเพื่อการช่วยเหลือพิเศษ