การสำรวจ บันทึก และแชร์ผ่านวิดีโอ รูปภาพ และการสตรีมแบบสด โลกออนไลน์นำเสนอพรมที่สดใสและหลากหลายซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมาก ในแต่ละวัน แต่ความจริงที่มักถูกมองข้ามก็คือ "ผู้เข้าชมจำนวนมาก" ไม่ได้หมายถึง "การมีส่วนร่วมของทุกคน" โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา โลกแห่งมัลติมีเดียที่สดใสและมีชีวิตชีวา ยังคงเข้าถึงได้ยาก
องค์การอนามัยโลก รายงานว่ามีเพียงไม่กี่คนที่บกพร่องทางสายตาที่ได้รับการรักษาอย่างเพียงพอ โดยมีเพียง 36% ของผู้ที่มีภาวะสายตาผิดปกติและ 17% ของผู้ที่เป็นต้อกระจก ซึ่งทำให้คนส่วนใหญ่ไม่ได้รับการรักษาพยาบาลที่จำเป็น ในประเทศจีนเพียงประเทศเดียว มีผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตามากกว่า 17 ล้านคนเนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น ภาวะสายตาผิดปกติ ต้อกระจก เบาหวาน และความชรา
นอกจากนี้ ในชีวิตประจำวันยังมีสถานการณ์มากมายที่ผู้คน ประสบภาวะบกพร่องทางสายตาชั่วคราว ตัวอย่างเช่น ระยะพักฟื้นหลังการผ่าตัดตาหรือสภาพแวดล้อมที่การดูหน้าจอไม่สะดวก สถานการณ์เหล่านี้ ยิ่งเพิ่มความท้าทายที่บุคคลต้องเผชิญในการเข้าถึงข้อมูลบนหน้าจอ
สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือชีวิตยังคงอยู่ต่อไปแม้จะไม่มีแสง สำหรับทีมงานที่ Xiaohongshu ซึ่งมีพันธกิจในการ "สร้างแรงบันดาลใจในชีวิต แบ่งปัน และ ค้นพบสิ่งมหัศจรรย์ของโลก" ทุกชีวิตล้วนมีสิ่งมหัศจรรย์เท่าเทียมกัน และผู้ใช้ทุกคนก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ทีมงานเข้าใจถึงความต้องการเฉพาะของผู้ใช้เหล่านี้ จึงตอบสนองอย่างชัดเจนและครอบคลุมด้วยการสนับสนุนบริการอ่านหน้าจอ TalkBack ของ Android อย่างเต็มที่
△ Xiaohongshu ได้เปิดตัวการรองรับฟีเจอร์ TalkBack อย่างเป็นทางการในวันที่ 15 ตุลาคม ซึ่งตรงกับวันความปลอดภัยของไม้เท้าสีขาว
การสนับสนุนการช่วยเหลือพิเศษระดับแพลตฟอร์ม
สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ที่ต้องการนำเสนอฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ การจัดการ "การสร้างมาตรฐาน" เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แม้ว่าการปรับให้เข้ากับกระบวนทัศน์การโต้ตอบที่แตกต่างกันในแต่ละแอปอาจเป็น "อุปสรรค" สำหรับผู้ที่มีสายตาปกติ แต่สำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา ก็อาจเป็นอุปสรรคที่ข้ามผ่านไม่ได้
โปรแกรมอ่านหน้าจอของ Android อย่าง TalkBack มีบทบาทสำคัญในการนำเสนอท่าทางสัมผัสที่ได้มาตรฐาน ระดับระบบ และใช้งานง่าย ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้การโต้ตอบการอ่านหน้าจอที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดได้โดยไม่ต้องเสียเวลามาก
นอกจากนี้ ท่าทางสัมผัสหลายอย่างเหล่านี้ยังตรงไปตรงมาเหมือนกับการใช้นิ้วเพิ่มอีกนิ้วเมื่อเทียบกับการโต้ตอบปกติ ซึ่งจะช่วยลดเส้นโค้งการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ที่จำเป็นต้องใช้ TalkBack ชั่วคราวได้อย่างมาก
△ Xiaohongshu รองรับ TalkBack ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งรวมถึงกระบวนการลงชื่อสมัครใช้และ EULA
△ เมื่อลากนิ้วไปทั่วหน้าจอ TalkBack จะอ่านออกเสียงเนื้อหา
และการโต้ตอบที่ใช้ได้
△ การใช้ 3 นิ้วแตะจะเปิดใช้งานเมนู TalkBack
ขับเคลื่อนโดยกรอบการช่วยเหลือพิเศษ
ทีม Xiaohongshu คุ้นเคยกับฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษมาสักระยะหนึ่งแล้ว ตัวเลือกมาตรฐาน เช่น "เปลี่ยนขนาดแบบอักษร" ในแอปยุคปัจจุบันและ "คอนทราสต์สี" ระหว่างการออกแบบได้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปใช้โมเดลการโต้ตอบแบบ "ไม่ต้องมอง" อย่างสมบูรณ์ ต้องอาศัยข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง ทีมงานได้ศึกษา "การสร้างแอปที่เข้าถึงได้" ของ Google อย่างละเอียด และตัดสินใจที่จะรวมทุกด้านของการช่วยเหลือพิเศษ ได้แก่ การออกแบบ การพัฒนา และการทดสอบ เข้าไว้ในแนวทางแบบองค์รวม
การระบุปัญหาผ่านการทดสอบอัตโนมัติ
การโต้ตอบโดยไม่ต้องมองที่ TalkBack เปิดใช้จะขึ้นอยู่กับ "การแตะ" หากองค์ประกอบควบคุมมีขนาดเล็กเกินไป ผู้ใช้อาจแตะไม่ได้ และระบบจะไม่ประกาศองค์ประกอบควบคุมนั้น ทีมจึงใช้เครื่องตรวจการเข้าถึงของ Google ในเบื้องต้นเพื่อประเมิน จากนั้นจะปรับขนาดองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซ ตามคำแนะนำเกี่ยวกับขนาดเป้าหมายการสัมผัสที่ระบุไว้ในผลการสแกน
△ เครื่องตรวจการเข้าถึงจะตรวจสอบองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซและให้คำแนะนำเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ เช่น ขนาดและคอนทราสต์
การสร้างมาตรฐานสำหรับการช่วยเหลือพิเศษในการออกแบบ
เป้าหมายในการออกแบบคือการกลั่นกรองการดำเนินการที่ซับซ้อนให้เป็นกระบวนทัศน์ที่กระชับและ ใช้งานง่าย หลังจากศึกษาหลักเกณฑ์ด้านการช่วยเหลือพิเศษของ Material Design อย่างละเอียด ทีมออกแบบของ Xiaohongshu ได้สร้างชุดหลักเกณฑ์ที่ครอบคลุมซึ่งปรับให้เหมาะกับแอปของตน ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดสำหรับเป้าหมายการสัมผัส ท่าทางสัมผัส และสตริงป้ายกำกับสำหรับการผสานรวม TalkBack โดยเฉพาะ
△ หลักเกณฑ์ TalkBack เฉพาะสำหรับแอป Xiaohongshu
ข้อกำหนดบางอย่างท้าทายบรรทัดฐานการพัฒนาทั่วไป ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบอินเทอร์เฟซที่มีหลายเลเยอร์ซ้อนกันมักจะต้องมีป้ายกำกับและ คำอธิบายสำหรับแต่ละคอมโพเนนต์ แต่การให้ TalkBack อ่านป้ายกำกับแต่ละป้าย ตามลำดับอาจใช้เวลานาน ทีมจึงทำงานร่วมกันเพื่อ กำหนดการแบ่งเป้าหมายการแตะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และระบุป้ายกำกับที่ รวมกันได้เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น ฟีดโซเชียลที่แสดงในเลย์เอาต์ 2 คอลัมน์บน หน้าแรก ซึ่งมีองค์ประกอบย่อยจำนวนมาก ในเชิงตรรกะ คุณถือว่าส่วนนี้เป็นองค์ประกอบ TalkBack เดียวได้ ทีมจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ในการ์ดแต่ละใบ เพื่อให้ TalkBack ประกาศเฉพาะแง่มุมที่มีความหมายมากที่สุด แก่ผู้ใช้ แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ทำให้อินเทอร์เฟซเรียบง่ายขึ้น แต่ยังช่วยลดภาระทางปัญญาของผู้ใช้ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น
△ รวมป้ายกำกับที่สำคัญไว้ในการประกาศของ TalkBack รายการเดียว เช่น
โพสต์ "บ้านน้อยของเหมียว" "ถ้าไม่ได้ตกแต่งด้วยตัวเอง ฉันคงไม่เชื่อว่านี่คือห้องนอนเดียวกัน" ได้รับ "344 ไลค์"
งานพัฒนาที่ตรงไปตรงมาซึ่งให้ข้อได้เปรียบที่ไม่คาดคิด
ในตอนแรก ทีมพัฒนาต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 2 วันทำการเพื่อแก้ไขโค้ดที่มีอยู่ เนื่องจากต้องรองรับรูปแบบการโต้ตอบ 2 รูปแบบที่แตกต่างกัน ได้แก่ รูปแบบปกติและรูปแบบสำหรับ TalkBack
โชคดีที่ API การช่วยเหลือพิเศษของ Google ได้รับการออกแบบมาอย่างน่าประทับใจและสามารถ จัดการกับสถานการณ์การโต้ตอบได้มากกว่า 80% สำหรับสถานการณ์ที่เหลือ โดยปกติแล้ว คุณเพียงแค่ต้องปรับลำดับการประกาศของโปรแกรมอ่านหน้าจอเท่านั้น จึงไม่จำเป็นต้องพัฒนาบริการการช่วยเหลือพิเศษที่กำหนดเอง
เมื่อทีมมีความเข้าใจเฟรมเวิร์กการช่วยเหลือพิเศษของ Android มากขึ้น จึงได้พัฒนาคลาสยูทิลิตีทั่วไปเพิ่มเติม ซึ่งช่วยลด ต้นทุนการดัดแปลงสำหรับโมดูลธุรกิจต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ ในขั้นตอนต่อๆ ไป ของการติดตั้งใช้งานฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ ทีมจึงใช้เวลาเพียง 1 วันทําการเพิ่มเติม สําหรับฟีเจอร์ใหม่แต่ละรายการ ซึ่งช่วยให้กระบวนการทำงานราบรื่นขึ้นอย่างมาก
△ ทีมปรับแต่งเฟรมเวิร์กการช่วยเหลือพิเศษของ Android ให้สอดคล้องกับ ตรรกะทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง
ข้อได้เปรียบที่คาดไม่ถึงเกิดขึ้นจากความจำเป็นที่ประกาศของ TalkBack ต้อง ขึ้นอยู่กับการติดป้ายกำกับองค์ประกอบ ซึ่งกระตุ้นให้ทีมประเมินลำดับและการตั้งชื่อองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซอย่างละเอียดอีกครั้ง การตรวจสอบอย่างเข้มงวดนี้ทำให้เราได้แก้ไขปัญหาบางอย่างที่ก่อนหน้านี้มองข้ามไปโดยไม่คาดคิด นั่นคือ การกำหนดมาตรฐานการตั้งชื่อกราฟิกที่มีความหมายคล้ายกัน และ การแก้ไขป๊อปอัปบางรายการที่ไม่มีปุ่มออก
△ การตรวจสอบองค์ประกอบอินเทอร์เฟซภายใน Android Studio
มุ่งมั่นเตรียมพร้อมรับ "การประเมินอย่างครอบคลุม"
การเชิญผู้ใช้จริงที่มีความบกพร่องทางสายตาจากชีวิตจริงมาทดสอบแอป ถือเป็น "การทดสอบครั้งใหญ่" ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางสำหรับทั้งทีม อย่างไรก็ตาม สำหรับ แอปที่มีฟีเจอร์มากมาย การทำ "การทดสอบครั้งใหญ่" ที่ครอบคลุมเช่นนี้ สำหรับการปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ ทุกครั้งจึงเป็นไปไม่ได้
ทีมจึงพยายามทำความเข้าใจท่าทางของผู้ใช้ในโหมดการช่วยเหลือพิเศษ และผสานรวมข้อมูลเชิงลึกจากแนวทางการช่วยเหลือพิเศษที่สังเกตได้ในแอปอื่นๆ โดยแบ่งงานทดสอบตามโมดูลธุรกิจต่างๆ หลังจากวนซ้ำภายในโมดูลเหล่านี้แล้ว จะมีการทดสอบการผสานรวมโดยดึงดูดการมีส่วนร่วมจากทุกบทบาทในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการจัดการผลิตภัณฑ์ การออกแบบ การพัฒนา และการทดสอบ ความพยายามร่วมกันนี้มุ่งเน้นที่การทดสอบสำรวจ (ET) ของฟีเจอร์ หลังจากรวบรวมและแก้ไขความคิดเห็นจากการทดสอบรอบนี้แล้ว จึงเชิญผู้ใช้ภายนอกที่มีความบกพร่องทางสายตา ซึ่งเรียกว่า "ผู้ทดสอบหลัก" ให้ทำการ "การทดสอบหลัก" ที่ครอบคลุมสำหรับแอป
การช่วยเหลือพิเศษ: ความพยายามร่วมกันของทีม
ที่ Xiaohongshu ทีมการช่วยเหลือพิเศษทำงานเป็นกลุ่มโปรเจ็กต์ข้ามสายงาน โดยมีผู้ประสานงานเฉพาะเป็นหัวหน้าและได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายธุรกิจต่างๆ ผู้ประสานงานเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการรวบรวมความรู้ด้านการช่วยเหลือพิเศษ การสร้างแนวทาง และการกำกับดูแลโปรเจ็กต์เพื่อให้มั่นใจทั้ง การสร้างมาตรฐานและความเป็นเลิศในแนวทางการช่วยเหลือพิเศษ ทีมได้เริ่ม ความพยายามด้วยการสัมภาษณ์ผู้ใช้และการวิจัยตลาดอย่างครอบคลุม งานพื้นฐานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสื่อถึงความสำคัญของประสบการณ์การช่วยเหลือพิเศษ เช่น TalkBack ให้กับผู้บริหารระดับสูงของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริหารระดับ C จะเข้าใจ และเพื่อให้ได้ทรัพยากรที่จำเป็นจากองค์กร
ภายใน Xiaohongshu แต่ละแผนกธุรกิจมีหน้าที่ พิจารณาเรื่องการช่วยเหลือพิเศษในการออกแบบผลิตภัณฑ์ การพัฒนา และเวิร์กโฟลว์การทดสอบ ในกระบวนการพัฒนาจริง ก่อนเริ่มงานการปรับการช่วยเหลือพิเศษ ตัวแทนจากทีมการช่วยเหลือพิเศษจะนำเสนอแก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ สมาชิกในทีมยังช่วยรวบรวมและจัดเตรียมเอกสารประกอบการพัฒนาที่จำเป็น ซึ่งรวมถึง Use Case ด้านการช่วยเหลือพิเศษที่พบบ่อยและคำถามที่พบบ่อย แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า สมาชิกในทีมทุกคนจะได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนและมี แหล่งข้อมูลที่จำเป็นในการผสานรวมการช่วยเหลือพิเศษเข้ากับการทำงานได้อย่างราบรื่น
△ มีการสนับสนุนการช่วยเหลือพิเศษทั้งในระดับผู้บริหาร (ระดับ C) และระดับโค้ด
หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษอย่างเป็นทางการแล้ว แผนกต่างๆ รวมถึงธุรกิจ ประชาสัมพันธ์ กองบรรณาธิการ และอื่นๆ จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ในการทำงานร่วมกัน ซึ่งรวมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายทั้งภายในและภายนอก รวมถึงการวางแผนกิจกรรมเพื่อสร้างการรับรู้และเฉลิมฉลอง การรวมฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษเหล่านี้
ด้วยความมุ่งมั่นของทั้งบริษัท Xiaohongshu จึงสามารถ ปรับใช้ฟีเจอร์ TalkBack ได้สำเร็จภายในระยะเวลา 3 เดือนที่รวดเร็วอย่างน่าทึ่ง โปรเจ็กต์นี้เริ่มขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2023 และสิ้นสุดด้วยการ เปิดตัวในช่วงปลายเดือนกันยายน ซึ่งตรงกับแอปเวอร์ชัน 8.9 การปรับเปลี่ยนนี้ ครอบคลุมการโต้ตอบหลักของผู้ใช้ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงส่วนสำคัญต่างๆ เช่น การเข้าสู่ระบบ/การลงชื่อสมัครใช้ หน้าแรก การไปยังส่วนต่างๆ ของโพสต์ในโซเชียล ฟังก์ชันการค้นหา โปรไฟล์ผู้ใช้ การไลฟ์สด และการเผยแพร่เนื้อหา เป็นต้น
△ ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับการปรับ TalkBack
△ Xiaohongshu ได้จัดกิจกรรมทางโซเชียล "Love and Share Your Accessible Lives"
ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 15 ตุลาคม ซึ่งตรงกับวันความปลอดภัยของไม้เท้าขาว
บางครั้งการกระทำที่ตั้งใจดีก็อาจส่งผลที่ไม่คาดคิด
ก่อนที่จะมีการ "การทดสอบครั้งใหญ่" ทีมได้ตัดสินใจที่จะปิดใช้ฟีเจอร์บางอย่างที่ยังปรับให้เข้ากันได้ไม่สมบูรณ์ชั่วคราว การดำเนินการนี้มีขึ้นเพื่อ ให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การใช้งาน TalkBack ที่ "เหมาะสม" ในช่วง การทดสอบ
อย่างไรก็ตาม "ผู้ทดสอบระดับแกรนด์" แสดงการคัดค้านอย่างรุนแรงต่อเวอร์ชันนี้ โดยผู้ใช้ได้แจ้งให้ทีมทราบว่าแม้ว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจเป็นอุปสรรคในสถานะปัจจุบัน แต่ผู้ใช้เชื่อว่าตนยังคงไปยังส่วนต่างๆ ได้และให้ความคิดเห็นที่มีคุณค่าเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพต่อไปได้ การบล็อกฟีเจอร์เหล่านี้ถือเป็นการ เลือกปฏิบัติสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา ซึ่ง ทำให้เกิดการแบ่งแยกภายในชุมชนโดยไม่ตั้งใจ
"เราควรปฏิบัติต่อผู้ใช้ทุกคนอย่างเท่าเทียม การปรับฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษที่ไม่สมบูรณ์ไม่ใช่ปัญหาของผู้ใช้ แต่เป็นปัญหาของเรา"
—- ทีมการช่วยเหลือพิเศษของ Xiaohongshu
ทีมงานตระหนักถึงคุณค่าของบทเรียนนี้อย่างรวดเร็ว เมื่อผู้ใช้แสดงความต้องการที่จะเข้าร่วมชมนิทรรศการ แต่ผู้จัดแจ้งว่าไม่อนุญาตให้นำสุนัขนำทางเข้า ผู้ใช้จึงแชร์เหตุการณ์นี้บน Xiaohongshu ผู้ใช้จำนวนมากจึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเรียกร้องสิทธิ์ของเธอ ในที่สุด ผู้จัดงานได้พิจารณานโยบายอีกครั้งและอนุญาตให้นำสุนัขนำทางเข้าได้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึง ผลลัพธ์เชิงบวกของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ครอบคลุมและให้การสนับสนุน
ไม่ว่าจะรับความช่วยเหลือหรือให้ความช่วยเหลือ ฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ ช่วยให้ทุกคนก้าวข้ามความแตกต่างทางร่างกายและใช้ชีวิตที่หลากหลายแต่ เชื่อมโยงกันได้
"การปรับปรุงคุณภาพชีวิตของทุกคนคือค่านิยมหลักของชุมชน Xiaohongshu "
—- หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ แอป Xiaohongshu
ต้อนรับชีวิตที่หลากหลาย
Xiaohongshu ยังคงให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือพิเศษ
โปรเจ็กต์ด้านการช่วยเหลือพิเศษที่ Xiaohongshu ได้รับการยอมรับและรางวัล ระหว่างการประเมินรายไตรมาสของบริษัท นอกจากนี้ ทีมยัง ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อขยายการดัดแปลงให้ครอบคลุมแอปเวอร์ชันและ แพลตฟอร์มอื่นๆ เป้าหมายโดยรวมคือการขยายการรองรับการช่วยเหลือพิเศษ เพื่อให้ผู้ใช้ในวงกว้างยิ่งขึ้นเข้าถึงได้ และตอบสนองความต้องการที่หลากหลายภายในชุมชนการช่วยเหลือพิเศษ นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะจัดกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ แคมเปญ เนื้อหาด้านบรรณาธิการ และบริการต่างๆ เพิ่มเติม โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้และการมองเห็นฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษภายในชุมชน
Xiaohongshu ตระหนักดีว่าผู้สูงอายุมักพบความท้าทายด้านการช่วยเหลือพิเศษมากกว่า จึงวางแผนที่จะเปิดตัวแคมเปญต่างๆ เช่น "คำแนะนำสำหรับผู้สูงอายุที่บ้าน" โครงการริเริ่มเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้สูงอายุ มีส่วนร่วมกับชุมชนผู้ใช้อย่างแข็งขันและมีส่วนร่วมในการปรับปรุงแอป ผ่านความคิดเห็นและการทำซ้ำ
△ แคมเปญ "บ้านที่เป็นมิตรกับผู้สูงอายุ"
ประสบการณ์การช่วยเหลือพิเศษไม่เพียงนำไปสู่การออกแบบที่คำนึงถึงผู้ใช้มากขึ้น แต่ยังมอบโอกาสในการเติบโตที่จับต้องได้สำหรับนักพัฒนาแอปด้วย
Xiaohongshu กำลังพยายามหาคำตอบของ "การทดสอบครั้งใหญ่" อย่างต่อเนื่อง คำตอบนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาและอาจไม่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากแอปจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและนำเสนอสถานการณ์การช่วยเหลือพิเศษใหม่ๆ ที่ต้องแก้ไข อย่างไรก็ตาม "ผู้ทดสอบรุ่นใหญ่" จะยังคงสร้างเนื้อหาต่อไปตราบใดที่ทีมยังคงตอบสนองต่อ ความต้องการของผู้ทดสอบและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุง
เราคาดหวังว่านักพัฒนาแอปในชุมชน Android จะทำตาม ในการสร้างแอปที่รอบคอบและครอบคลุมซึ่งเข้าถึงได้ เพื่อขยายฐานผู้ใช้และต้อนรับผู้ใช้เพิ่มเติมเข้าสู่ชุมชนของตน