배경
Spiegel Online은 독일 함부르크에 본사를 두고 있으며 140명의 편집팀이 제공하는 뉴스, 분석, 의견, 인터뷰를 매일 선보입니다. Spiegel Online팀은 보다 많은 뉴스 독자에게 다가가기 위해 설치 전환율을 높이는 것을 목표로 스토어 등록정보 실험을 통해 A/B 테스트를 실행했습니다.
진행한 작업
팀에서는 우선 스토어 등록정보에 있는 간단한 설명을 살펴본 다음 이를 '독일에서 가장 유명한 뉴스 앱'에서 '독일 최고의 뉴스 앱, Spiegel Online에서 제공하는 뉴스 및 분석'으로 변경했습니다. 그런 다음 설명을 통해 실적이 높아지길 바라며 스크린샷에 설명을 추가했고 동영상을 추가하는 방안도 검토했습니다. 또한 검은색과 빨간색이 사용된 기존 아이콘을 현대적이고 짤막한 흑백 단색 아이콘으로 변경하는 등 앱 아이콘을 대상으로 한 실험도 했습니다.
결과
스토어 등록정보 실험에서 테스트된 기존 및 신규 앱 아이콘
앱 설명을 변경하자 일일 앱 설치 수가 10% 이상 증가했습니다. 이렇게 앱 설명이 바뀌면서 Play 스토어 등록정보 페이지의 전환율도 증가했으며 Google Play의 뉴스 및 잡지 섹션의 직접적인 경쟁업체들보다 다운로드 순위도 올랐습니다.
하지만 스크린샷에 추가한 설명은 기대한 실적을 올리지 못했습니다. 팀에서는 좀 더 큰 글꼴을 사용했더라면 더 좋은 성과를 얻을 수 있었을 것이라고 생각합니다. 글꼴 크기가 컸다면 이미지가 텍스트와 더 잘 구분되기 때문입니다. 하지만 동영상 추가는 앱을 설치하려는 사용자의 의도에 긍정적인 영향을 주었습니다(하지만 팀에서 예상한 만큼의 성과가 나지는 않았음).
가장 놀라운 결과는 앱 아이콘에서 나타났습니다. 설치 수가 감소한 것입니다. 새로운 아이콘은 전통적이며 잘 알려져 있는 Spiegel의 브랜드 마크와 달랐기 때문에 이러한 감소가 발생했다고 볼 수 있습니다.
Digital Edition의 편집장인 마티아스 스트라이츠는 "A/B 테스트를 통해 직감과 본능의 결과를 확인하고 설치 수라는 가혹한 현실을 마주 볼 수 있었습니다. 이 테스트를 통해 여러 가지 실수를 하지 않을 수 있었습니다. 더 많은 항목을 실험하고 개선하고자 합니다. 이건 Android에서만 만날 수 있는 기회죠."라고 말합니다.
시작하기
뉴스 앱 개발에 적용할 수 있는 팁이 담긴 동영상 시리즈를 확인하세요. 또한 News Publishers Playbook에서 브랜드를 구축하고 수익을 늘리는 데 유용한 관행과 기능을 더 확인할 수 있습니다. 또한 스토어 등록정보 실험을 통해 더 많은 방문자를 설치 사용자로 전환하는 방법도 알아보세요.