Tamedia היא קבוצת מדיה שווייצרית שמפרסמת עיתונים יומיים ושבועיים, מגזינים ופלטפורמות דיגיטליות. הם מציעים ב-Google Play מינויים חודשיים ויומיים לBerner Zeitung (BZ) – הפרסום היומי העיקרי שלהם בקנטון ברן, ול-24 Heures – הפרסום היומי עם התפוצה הגבוהה ביותר שלהם בצרפתית.
המטרה של החברה באפליקציות BZ ו-24 Heures היא להגדיל את המכירות של המינויים החודשיים שלה.
הערך של מינוי חודשי לקוראים גבוה יותר מהערך של מינוי יומי, כי הם מקבלים גישה לתוכן פרימיום למשך זמן ארוך יותר, גם אם מחיר המינוי גבוה יותר. המינוי החודשי גם מספק ל-Tamedia הזדמנות מצוינת לבנות נאמנות של המשתמשים למותג שלה, כי המשתמשים משקיעים יותר זמן בניסיון התוכן באפליקציות ובצפייה בו.
לכן, ב-Tamedia רצו לבדוק איך אפשר לשפר את המודעות למבצעים ולביצועים של יעדי המינויים.
מה הם עשו
חברת Tamedia החליטה להתמקד במשתמשים קבועים שעדיין לא נרשמו למינוי לתוכן הפרימיום באפליקציות שלה. כדי להגביר את המודעות למבצעים שלהם על מינויים, הם בדקו שתי תכונות חינמיות של Firebase: פילוח משתמשים באמצעות Firebase Analytics והודעות מותאמות אישית באמצעות Firebase In-App Messaging.
בBZ, באמצעות העברת הודעות בתוך האפליקציה ב-Firebase, משתמשים שלא נרשמו למינוי ופתחו את האפליקציה יותר מ-5 פעמים תוך 7 ימים קיבלו הודעה בתוך האפליקציה שבה הוצעה להם הרשמה למינוי עם קישור ישיר למסך ההרשמה למינוי בתוך האפליקציה.
באפליקציה 24 Heures, כשמשתמשים שלא נרשמו למינוי לחצו על תוכן פרימיום יותר מ-3 פעמים בלי להירשם למינוי, הם קיבלו תזכורת על המבצע בתוך האפליקציה.
תוצאות
ההיפותזה שלהם הוכחה כנכונה. קוראים קבועים נוטים יותר להירשם למינוי כשהם מקבלים הצעה מותאמת אישית למוצר בהתאם לצריכת התוכן שלהם באמצעות התראות באפליקציה.
ב-BZ, מספר הרכישות מתוך האפליקציה של מינויים עלה ב-29%, לעומת התקופה הקודמת של 3 חודשים. 82% מהרכישות הכוללות בוצעו דרך ההתראה על המינוי.
ב24 Heures, הרכישות מתוך האפליקציה עלו ב-8% אחרי שהוצגו התראות מותאמות אישית לקוראים שהגיעו לחומת התשלום פעמיים. יותר משני שלישים מסך המינויים הגיעו כתוצאה מהטמעה של התראות מותאמות אישית.
שנתחיל?
כאן אפשר לקרוא איך לפלח את המשתמשים באמצעות Google Analytics for Firebase, ולעודד את המשתמשים הפעילים באפליקציה להשתמש בFirebase In-App Messaging.
אפשר גם לקבל מידע נוסף על מכירת תוכן דיגיטלי מתוך אפליקציית Android או מתוך האפליקציה באמצעות חיוב ב-Google Play.