تقدّم قناة Rakuten Viki عروضًا أصلية لـ Viki Originals وحفل جوائز Soompi السنوي، وهي وجهة رئيسية للعروض الترفيهية للشباب متعددة الثقافات والمنصة الرائدة عالميًا لعرض البرامج التلفزيونية والأفلام والفيديوهات المؤثرة في آسيا. وقد تمّت ترجمتها إلى أكثر من 200 لغة من قِبل منتدى من المعجبين الشغوفين. يزيل منتدى Viki الحواجز الثقافية واللغوية التي تقف بين وسائل الترفيه الرائعة والمعجبين في كل مكان.
لطالما احتلّت Viki الصدارة في مجال التكنولوجيا وتبتكرها لتلبية احتياجات قاعدة Android المتنامية في الأسواق الناشئة. بعد أن لاحظَت Viki مستويات عالية من التفاعل في تطبيقها المحلي المثبَّت، قررت إنشاء تطبيق فوري لتقديم تجارب تفاعلية مماثلة للجمهور بأكمله، خاصة للمستخدمين القادمين من بحث Google.
الإجراءات التي اتخذتها الشركة
باعتبارها من المستخدمين الأوائل للتطبيقات الفورية، عملت Viki عن كثب مع فريق "تطبيقات Google Play الفورية" لأكثر من ثلاثة أرباع، مع العمل المستمر على تحسين تجربة التطبيقات الفورية وإطلاق ميزات جديدة. وفي عام 2017، طوّرت الشركة أوّل تطبيق فوري لها بشكل سريع، ما أتاح لها جمع بيانات الأداء ورصد الإشارات المبكرة. وبدأت المبادرة بتحديد هذه المقاييس الرئيسية وتتبّعها، مثل المستخدمين الجدد والمستخدِمين النشطين يوميًا والمستخدمين النشطين شهريًا (MAU) ووقت المشاهدة وتسجيل الحساب وعدد المشتركين. إلى جانب هذه المقاييس الأساسية، تتبّعت الشركة أيضًا عدة مقاييس ثانوية متعددة، بما في ذلك الحفاظ على المستخدمين ومعدّل تكرار الاستخدام ووقت المشاهدة لكل مستخدم ووقت الاستخدام النشط لكل مستخدم والإحالات الناجحة من الاشتراكات ومعدلات إيقاف الاستخدام.
ومع بدء طرح تجارب التطبيقات الفورية في المزيد والمزيد من البلدان، شهدت الشركة نموًا متعدد الجوانب من أمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية وآسيا. وقد استخدموا ميزة تتبع الحملات لزر التثبيت داخل تطبيقهم الفوري ولاحظوا زيادة عمليات التثبيت مع نمو تطبيقهم الفوري.
بعد تشجيع المكاسب المبكرة، ركّزت Viki بشكل كبير على تحسين تطبيقها الفوري من خلال إطلاق تجربة فورية جديدة في عام 2018 توفّر تكافؤ الميزات مع تطبيقها الذي ثبّته، كما كانت تقدّم تجربة محسّنة للمستخدمين. وفي الوقت نفسه، تم تفعيل الزر "التجربة الآن" في "متجر Google Play".
النتائج
منذ إطلاق التجربة الجديدة، شهدت Viki تحسُّنًا كبيرًا في مقاييسها الرئيسية. فقد أصبحت التطبيقات الفورية الآن المصدر الرئيسي لإحالات ناجحة عمليات التثبيت - مع 70٪ من المستخدمين الذين تمت إحالتهم من التطبيق الفوري إلى صفحة "متجر Play" الذين يثبّتون التطبيق الكامل، مقارنةً بإحالات ناجحة لعمليات التثبيت بنسبة 28٪ فقط من الزيارات الواردة من نتائج البحث المجانية على متجر Play. لاحظوا أيضًا أن المستخدمين الذين ثبّتوا التطبيق بعد استخدام التطبيق الفوري هم أكثر قيمة لأنشطتهم التجارية من أولئك الذين ثبَّتوا التطبيق من خلال نتائج البحث المجانية. يزداد احتمال اشتراك مستخدمي التطبيقات الفورية بعد تثبيتها، وتسجيل الحسابات، ومشاهدة المزيد من المحتوى:
- يبلغ معدل الإحالات الناجحة لتثبيت التطبيق للمستخدمين الذين بدأوا التطبيق الفوري حوالي 1% مقارنةً بنسبة 0.3% فقط للزيارات الواردة من نتائج البحث المجانية في "متجر Play".
- يبلغ معدل تسجيل المستخدمين الجدد الذين ثبّتوا التطبيق بعد تجربة التطبيق الفوري 21% مقابل 14% فقط إجمالي المستخدمين الجدد.
- بالنسبة إلى المستخدمين الذين ثبّتوا التطبيق الفوري، زاد وقت المشاهدة اليومي لكل مشاهد بنسبة 30% عن إجمالي وقت المشاهدة للمستخدم العادي.
أخيرًا، والأهم من ذلك، لاحظت الشركة أنّ وقت المشاهدة لتطبيقها الفوري يبلغ 47 دقيقة مقارنةً بوقت المشاهدة الذي يبلغ 9 دقائق على الويب على الأجهزة الجوّالة، أي 5.2 مرّات أكثر في التطبيق الفوري.
مندهشة من هذه النتائج الإيجابية، تعمل Viki بشكل نشط على تفعيل تطبيقها الفوري لمساحات العرض الجديدة التي تتيح استكشاف المحتوى، بما في ذلك التكامل مع تطبيق "أفلام Play".
البدء
يمكن لجميع مطوّري التطبيقات والألعاب إنشاء تطبيقات فورية. البدء اليوم