Personen und Unterhaltungen

Die Initiative „Personen und Unterhaltungen“ ist eine mehrjährige Android-Initiative, die darauf abzielt, Personen und Unterhaltungen in den Systemoberflächen des Smartphones hervorzuheben. Diese Priorität basiert auf der Tatsache, dass die Kommunikation und Interaktion mit anderen Menschen für die Mehrheit unserer Nutzer aller Altersgruppen nach wie vor der wichtigste Funktionsbereich ist.

In Android 11 wurden eine Reihe von Funktionen eingeführt, um die Initiative „Personen und Unterhaltungen“ zu unterstützen.

Unterhaltungsbereich


Der Unterhaltungsbereich ist ein spezieller Benachrichtigungsbereich für Echtzeitunterhaltungen zwischen Menschen.
Abbildung 1: Der Bereich „Unterhaltungen“.

Auf Mobilgeräten gibt es oben im Benachrichtigungsfeld einen separaten Bereich, der nur Echtzeitunterhaltungen mit Personen enthält, z. B. Anrufe und Chatnachrichten, einschließlich Gruppenchats. Benachrichtigungen in diesem Bereich sehen auf vielen Smartphones anders aus als andere Benachrichtigungen und verhalten sich auch anders:

  • Das Design ist anders. Der Schwerpunkt liegt auf dem Avatar, der Personen repräsentiert, in Kombination mit der App, die die Unterhaltung führt.
  • Wenn Sie auf die Benachrichtigung tippen, wird die Unterhaltung in der App (oder als Blase, wenn die Unterhaltung zuvor als Blase angezeigt wurde) geöffnet. Wenn Sie auf das Caretzeichen tippen, werden die neuen Nachrichten im Infobereich in voller Länge mit der vollständigen Liste der Optionen maximiert.
  • Es werden unterhaltungsspezifische Aktionen angeboten (einige durch langes Drücken):
    • Diese Unterhaltung als vorrangig markieren
    • Diese Unterhaltung als Bubble anzeigen (wird nur angezeigt, wenn die App Bubbles unterstützt)
    • Benachrichtigungen für diese Unterhaltung stummschalten
    • Benutzerdefinierte Töne oder Vibrationen für diese Unterhaltung festlegen

Unterhaltungen in Bubbles

Wenn eine Benachrichtigung die Anforderungen für Unterhaltungen erfüllt, wird sie von der Plattform als Blase im Benachrichtigungsfeld angezeigt.
Abbildung 2: Benachrichtigung wird als Bubble aus der Benachrichtigungsleiste gestartet.

Ab Android 11 können Bubbles über Benachrichtigungen im Bereich „Unterhaltungen“ gestartet werden. Nur Benachrichtigungen mit einem zugehörigen Kurzbefehl können als Bubble angezeigt werden. Konversationen werden automatisch als Bubble angezeigt, wenn sie als wichtig markiert sind oder in der Benachrichtigungsleiste als Bubble ausgelöst werden.

Tastenkombinationen für Unterhaltungen

Verknüpfungen zu Unterhaltungen werden im Launcher und neben langlebigen Tastenkombinationen zum Teilen im Sharesheet angezeigt.

API-Richtlinien

In diesem Abschnitt werden die APIs beschrieben, mit denen Sie in Ihrer App Unterstützung für den vom System bereitgestellten Bereich hinzufügen können, in dem Personen und Unterhaltungen angezeigt werden.

Tastenkombinationen für Unterhaltungen

Damit Apps an dieser unterhaltungsorientierten Initiative teilnehmen können, müssen sie dem System langlebige Verknüpfungen zur Verfügung stellen. Wir empfehlen dringend, langlebige Freigabeverknüpfungen zu verwenden. Bei Bedarf können Sie in Android 11 dynamische Verknüpfungen verwenden. Diese Option wird jedoch möglicherweise in Zukunft entfernt.

Wenn Sie eine Verknüpfung zur Unterhaltung veröffentlichen möchten, rufen Sie die Methoden ShortcutManagerCompat setDynamicShortcuts(), addDynamicShortcuts() oder pushDynamicShortcut() auf. Die Methode pushDynamicShortcut() verwaltet automatisch das Verknüpfungslimit für den Entwickler. Diese Verknüpfung muss lange bestehen und Person-Daten für mindestens eine Person enthalten, die die anderen Teilnehmer der Unterhaltung identifizieren. Wir empfehlen außerdem, die LocusIdCompat festzulegen.

Wenn eine Unterhaltung nicht mehr vorhanden ist, kann die App die Verknüpfung mit removeLongLivedShortcuts() löschen. Dadurch werden alle mit der Unterhaltung verknüpften Daten gelöscht. Verknüpfungen können zwar entfernt werden, aber Apps sollten zwischengespeicherte Verknüpfungen nur entfernen, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Eine Verknüpfung wird wahrscheinlich zwischengespeichert, weil der Nutzer damit interagiert hat, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wenn die Verknüpfung entfernt wird, werden diese Änderungen rückgängig gemacht, was zu Frustration beim Nutzer führen kann.

Unterhaltungsbenachrichtigungen

Eine Benachrichtigung gilt als Konversationsbenachrichtigung, wenn Folgendes zutrifft:

  • Die Benachrichtigung verwendet MessagingStyle.

  • (Nur, wenn die App auf Android 11 oder höher ausgerichtet ist) Die Benachrichtigung ist mit einer gültigen langlebigen dynamischen oder im Cache gespeicherten Freigabe-Verknüpfung verknüpft. Die Benachrichtigung kann diese Zuordnung durch Aufrufen von setShortcutId() oder setShortcutInfo() festlegen. Wenn die App auf Android 10 oder niedriger ausgerichtet ist, muss die Benachrichtigung nicht mit einer Verknüpfung verknüpft sein, wie im Abschnitt Fallback-Optionen beschrieben.

  • Der Nutzer hat die Unterhaltung zum Zeitpunkt des Postens nicht über die Einstellungen des Benachrichtigungskanals aus dem Unterhaltungsbereich entfernt.

LocusIdCompat verwenden

Die On-Device-KI ermittelt die Konversationen, die den Nutzer am wahrscheinlichsten interessieren. Zu den wichtigsten Signalen gehören die Aktualität und Häufigkeit von Unterhaltungssitzungen in jeder Unterhaltung. Das System erkennt Interaktionen mit einer Unterhaltung über Launcher-Verknüpfungen oder in einer Benachrichtigung, wenn sie richtig getaggt sind. Das System weiß jedoch nichts über Unterhaltungen, die vollständig in der App stattgefunden haben, es sei denn, diese Interaktionen sind ebenfalls getaggt. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, dem Shortcut eine LocusIdCompat anzuhängen und die In-App-Aktivität oder das Fragment mit der zugehörigen LocusIdCompat zu versehen. Verwenden Sie LocusIdCompat, damit das Vorschlagssystem die Unterhaltung richtig einstufen und die richtige Zeit der letzten Interaktion des Nutzers mit einer Unterhaltung anzeigen kann (einschließlich In-App-Interaktionen). Wenn Sie setShortcutInfo() verwenden, um die Unterhaltung mit einer Verknüpfung zu verknüpfen, fügt das Unterhaltungssystem automatisch die entsprechende LocusIdCompat an.

Anforderungen an Unterhaltungsbereiche für Apps, die auf Android 10 oder niedriger ausgerichtet sind

Wenn eine App nicht auf Android 11 ausgerichtet ist, können ihre Nachrichten weiterhin im Unterhaltungsbereich angezeigt werden. Die App muss jedoch bestimmte Anforderungen erfüllen. In diesem Abschnitt werden die Anforderungen für diese Apps und das Fallback-Verhalten beschrieben, wenn die App die Anforderungen nicht erfüllt.

Die wichtigste Voraussetzung für die Teilnahme am Messaging-Bereich ist, dass die App MessagingStyle-Benachrichtigungen implementieren muss und die Benachrichtigungen auf eine langlebige Tastenkombination aus der Benachrichtigung verweisen müssen, die zum Zeitpunkt des Postens der Benachrichtigung veröffentlicht wird. Benachrichtigungen, die diese Anforderungen erfüllen, werden im Unterhaltungsbereich so angezeigt:

  • Benachrichtigung wird im Konversationsstil angezeigt
  • Die Schaltfläche Bubble wird angeboten, sofern sie implementiert ist.
  • Gesprächsspezifische Funktionen werden inline angeboten

Wenn die Benachrichtigung diese Anforderungen nicht erfüllt, verwendet die Plattform Fallback-Optionen, um die Benachrichtigung zu formatieren. Wenn eine Benachrichtigung die Anforderungen eines der beiden Fallback-Szenarien erfüllt, wird sie mit spezieller Formatierung im Unterhaltungsbereich angezeigt. Wenn die Benachrichtigung für keine der beiden Fallback-Optionen infrage kommt, wird sie nicht im Unterhaltungsbereich angezeigt.

Fallback: Wenn MessagingStyle verwendet wird, aber kein Shortcut angegeben ist

Wenn die App auf Android 10 oder niedriger ausgerichtet ist und in einer Benachrichtigung MessagingStyle verwendet wird, die Nachricht aber nicht mit einer Verknüpfung verknüpft ist, wird die Benachrichtigung im Unterhaltungsbereich mit folgendem Verhalten angezeigt:

  • Benachrichtigung wird im Konversationsstil angezeigt
  • Es wird keine Blasen-Schaltfläche angeboten.
  • Keine unterhaltungsspezifischen Funktionen werden inline angeboten.

Fallback: Wenn „MessagingStyle“ nicht verwendet wird, die App aber eine erkannte Messaging-App ist

Wenn eine Benachrichtigung nicht MessagingStyle verwendet, die App aber von der Plattform als Messaging-App erkannt wird und der Parameter category der Benachrichtigung auf msg festgelegt ist, wird die Benachrichtigung im Unterhaltungsbereich mit folgendem Verhalten angezeigt:

  • Die Benachrichtigung wird im alten Stil vor Android 11 angezeigt.
  • Es wird keine Blasen-Schaltfläche angeboten.
  • Keine unterhaltungsspezifischen Funktionen werden inline angeboten.

Hinweise, Nutzung und Tests

In diesem Abschnitt finden Sie allgemeine Informationen zur Verwendung und zum Testen der Konversationsfunktionen.

Wann sollte ich Unterhaltungen verwenden?

Unterhaltungsbenachrichtigungen und zugehörige Verknüpfungen sollen die Nutzerfreundlichkeit von Echtzeitunterhaltungen verbessern. SMS, Textchats und Telefonanrufe sind beispielsweise Echtzeitunterhaltungen, bei denen Nutzer eine schnelle Kommunikation erwarten. Bei E-Mails und Aktivitäten, die nicht mit Unterhaltungen zusammenhängen, haben Nutzer diese Erwartung nicht.

Nutzer können eine bestimmte Unterhaltung aus dem Unterhaltungsbereich entfernen, wenn sie der Meinung sind, dass sie dort nicht hingehört.

Best Practices

Wir empfehlen die folgenden Best Practices, um die Interaktion zu steigern und Nutzern die Interaktion mit anderen Nutzern und Unterhaltungen rund um Ihre App zu erleichtern.

  • Damit verpasste Anrufe im Bereich für priorisierte Unterhaltungen angezeigt werden und im Conversion-Widget richtig dargestellt werden, müssen Benachrichtigungen über verpasste Anrufe als conversations formatiert und die Kategorie auf CATEGORY_MISSED_CALL festgelegt werden.
  • Stellen Sie hochwertige Avatare (104 dp) für Nutzer bereit. Andernfalls verwendet das System die Initialen der Person, was weniger ansprechend ist.
  • cancel Sie keine Konversationsbenachrichtigung, bevor der Nutzer die Nachricht gesehen hat. Ein Beispiel hierfür ist das Schließen einer Benachrichtigung beim Öffnen der App in einer Ansicht, in der der Nutzer die Nachricht nicht sehen oder darauf reagieren kann. Wenn der Nutzer die Nachricht nicht lesen oder darauf reagieren kann, werden die abgebrochene Benachrichtigung und die zugehörige Blase entfernt. Dadurch geht der Kontext der Unterhaltung verloren.
  • Geben Sie einen data-URI für MIME-bezogene Metadaten an, die mit Nachrichten verknüpft sind. So können Sie Benachrichtigungen ansprechender gestalten.
  • Mit der Android 12 status API können Sie Unterhaltungs-Widgets ansprechender gestalten.
  • Hier sind einige Best Practices für Unterhaltungsverknüpfungen.
    • Veröffentlichen Sie Verknüpfungen für eingehende und ausgehende In-App-Unterhaltungen, für die keine Push-Benachrichtigungen gesendet werden. Eingehende und ausgehende Nachrichten für dieselbe Unterhaltung sollten dieselbe Kurzbefehl-ID haben. Verwenden Sie pushDynamicShortcut(), um Ihre Verknüpfungen zu veröffentlichen und die Nutzung zu melden.
    • Um zu verhindern, dass das Avatar-Bild der Verknüpfung ungewollt abgeschnitten wird, geben Sie ein AdaptiveIconDrawable für das Symbol der Verknüpfung an. Weitere Informationen finden Sie unter Bilder für Verknüpfungen bereitstellen.
    • Damit das System Ihre Verknüpfung besser präsentieren kann, sollten Sie die Richtlinien für ein gutes Ranking beachten. Ihre Verknüpfung wird auf verschiedenen Systemoberflächen platziert, z. B. im Android-Freigabe-Sheet, wenn es sich um eine Freigabeverknüpfung handelt.
    • Tastenkombinationen für Unterhaltungen intents müssen direkt zur entsprechenden Unterhaltung führen.
    • Mit den Kompatibilitätsbibliotheken können Sie Ihre Verknüpfungen ganz einfach als conversation-bezogen festlegen.

Benachrichtigungen und Tastenkombinationen für Unterhaltungen testen

Wenn Sie eine Unterhaltung lange gedrückt halten, wird ein Menü mit unterhaltungsbezogenen Aktionen geöffnet.
Abbildung 3: Sie können prüfen, ob eine Unterhaltungsbenachrichtigung richtig konfiguriert ist, indem Sie lange darauf tippen und prüfen, ob das Unterhaltungsmenü angezeigt wird.

Wenn Sie die Richtlinien für Unterhaltungsbereiche einhalten, sollten Unterhaltungen automatisch im Unterhaltungsbereich angezeigt werden. Sie können prüfen, ob die Verknüpfung richtig integriert ist, indem Sie lange auf die Benachrichtigung tippen. Wenn die Integration ordnungsgemäß erfolgt ist, werden in der Benutzeroberfläche konversationsbezogene Aktionen angezeigt. Wenn die Benachrichtigung nicht mit einem Shortcut verknüpft ist, wird in der Benutzeroberfläche der Text angezeigt, dass die App keine Konversationsfunktionen unterstützt.

Hinzugefügte Verknüpfungen werden angezeigt, wenn Sie den App Launcher lange gedrückt halten. Prüfen Sie, ob die Verknüpfungen Sie zum richtigen Ort in Ihrer App führen.

Hinzugefügte Kurzbefehle zum Teilen werden in der Zeile für das direkte Teilen des Freigabeblatts angezeigt, wenn Sie Inhalte teilen, die Ihr Kurzbefehl zum Teilen empfangen kann.

Kommunikations-Widgets

In Kommunikations-Widgets angezeigte Unterhaltungen
Abbildung 1: Unterhaltungen, die in Kommunikations-Widgets angezeigt werden.

In Android 12 baut die Funktion „Kommunikations-Widget“ auf der Funktion „Personen und Unterhaltungen“ auf, die in Android 11 eingeführt wurde. Apps können den Unterhaltungsstatus in Kommunikations-Widgets anzeigen.

Mit Unterhaltungs-Widgets wird die Nutzerinteraktion gefördert, da Nutzer Chats ganz einfach über den Startbildschirm öffnen können. Diese Widgets sind erweiterte Verknüpfungen, mit denen Nutzer effizient zu ihren Unterhaltungen zurückkehren können. Außerdem werden Ausschnitte des Unterhaltungsstatus oder andere relevante Informationen angezeigt.

Prüfen, ob Ihre App Konversations-Widgets unterstützt

Um zu prüfen, ob Ihre App Konversations-Widgets unterstützt, benötigen Sie mindestens zwei Android-Geräte (beide mit Android 12) und zwei Nutzerkonten (eines auf jedem Gerät), um Nachrichten auszutauschen. In diesem Verfahren werden die Konten als „Nutzer A“ und „Nutzer B“ bezeichnet.

UI zur Widget-Auswahl zum Hinzufügen eines neuen Unterhaltungs-Widgets
Abbildung 2: Benutzeroberfläche der Widget-Auswahl zum Hinzufügen eines neuen Konversations-Widgets.

Führe dann die folgenden Schritte durch:

  1. Drücken Sie auf dem Gerät von Nutzer A lange auf den Launcher. Tippen Sie in der Widget-Auswahl auf ein neues Widget für eine Unterhaltung, wie in Abbildung 2 dargestellt.
  2. Ziehen Sie das Widget auf den Startbildschirm. Eine Liste der aktiven oder letzten Unterhaltungen aus der App von Nutzer A sollte auswählbar sein.
  3. Senden Sie nun auf dem Gerät von Nutzer B eine Testnachricht an Nutzer A.
  4. Prüfen Sie auf dem Gerät von Nutzer A, ob das Widget aktualisiert wurde und die Benachrichtigung über die Nachricht von Nutzer B angezeigt wird.
  5. Optional: Lassen Sie Nutzer A und Nutzer B für die Unterhaltung unterschiedliche Statuswerte festlegen, damit die Widgets die Werte richtig widerspiegeln. Eine Liste der Statuswerte finden Sie unter ConversationStatus.