사용자가 대화에 참여할 수 있도록 대화창 사용

도움말 풍선을 사용하면 사용자가 손쉽게 대화를 보고 참여할 수 있습니다.

그림 1. 채팅 풍선

도움말 풍선은 알림 시스템에 내장되어 있습니다. 다른 앱 콘텐츠 위에 떠 있고 사용자가 어디를 가든 따라갑니다. 사용자는 버블을 펼쳐 앱 콘텐츠를 표시하고 상호작용할 수 있으며 사용하지 않을 때는 접을 수 있습니다.

기기가 잠겨 있거나 항상 켜져 있는 화면이 활성화되어 있으면 일반적인 알림과 같이 도움말 풍선이 표시됩니다.

버블은 선택 해제 기능입니다. 앱에 첫 번째 도움말 풍선이 표시되면 다음 두 가지 선택사항을 제공하는 권한 대화상자가 표시됩니다.

• 앱에서 모든 대화창을 차단합니다. 알림은 차단되지 않지만 대화창으로 표시되지 않습니다.
• 앱에서 모든 도움말 풍선을 허용합니다. BubbleMetaData를 포함해 전송한 모든 알림이 도움말 풍선으로 표시됩니다.

도움말 풍선 API

도움말 풍선은 알림 API를 사용하여 생성되므로 평소와 같이 알림을 전송합니다. 알림을 도움말 풍선으로 표시하려면 알림에 추가 데이터를 첨부하세요.

도움말 풍선 펼쳐 보기는 개발자가 선택하는 활동에서 생성됩니다. 활동이 도움말 풍선으로 올바르게 표시되도록 구성합니다. 활동은 크기 조절이 가능해야 하고 삽입된 형태여야 합니다. 이러한 요구사항 중 하나라도 충족하지 못하면 활동이 도움말 풍선이 아니라 알림으로 표시됩니다.

다음 코드는 버블을 구현하는 방법을 보여줍니다.

<activity
  android:name=".bubbles.BubbleActivity"
  android:theme="@style/AppTheme.NoActionBar"
  android:label="@string/title_activity_bubble"
  android:allowEmbedded="true"
  android:resizeableActivity="true"
/>

앱이 같은 유형의 도움말 풍선을 여러 개 표시할 경우(예: 여러 연락처가 포함된 여러 개의 채팅 대화) Activity가 여러 개의 인스턴스를 시작할 수 있어야 합니다. Android 10 이하를 실행하는 기기에서는 documentLaunchMode를 명시적으로 "always"로 설정하지 않으면 알림이 도움말 풍선으로 표시되지 않습니다. Android 11부터는 시스템에서 모든 대화의 documentLaunchMode를 자동으로 "always"로 설정하므로 이 값을 명시적으로 설정할 필요가 없습니다.

버블을 전송하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 평소처럼 알림을 만듭니다.
2. BubbleMetadata.Builder(PendingIntent, Icon) 또는 BubbleMetadata.Builder(String)를 호출하여 BubbleMetadata 객체를 만듭니다.
3. setBubbleMetadata()를 사용하여 알림에 메타데이터를 추가합니다.
4. Android 11 이상을 타겟팅하는 경우 도움말 풍선 메타데이터 또는 알림이 공유 바로가기를 참조해야 합니다.
5. 버블로 표시되는 알림을 취소하지 않도록 앱을 수정합니다. 알림 활동이 풍선으로 실행되는지 확인하려면 Activity#isLaunchedFromBubble()를 호출합니다. 알림을 취소하면 도움말 풍선이 화면에서 삭제됩니다. 도움말 풍선을 열면 연결된 알림이 자동으로 숨겨집니다.

이러한 단계는 다음 예에 나와 있습니다.

Kotlin

// Create a bubble intent.
val target = Intent(context, BubbleActivity::class.java)
val bubbleIntent = PendingIntent.getActivity(context, 0, target, 0 /* flags */)
val category = "com.example.category.IMG_SHARE_TARGET"

val chatPartner = Person.Builder()
    .setName("Chat partner")
    .setImportant(true)
    .build()

// Create a sharing shortcut.
val shortcutId = generateShortcutId()
val shortcut =
   ShortcutInfo.Builder(mContext, shortcutId)
       .setCategories(setOf(category))
       .setIntent(Intent(Intent.ACTION_DEFAULT))
       .setLongLived(true)
       .setShortLabel(chatPartner.name)
       .build()

// Create a bubble metadata.
val bubbleData = Notification.BubbleMetadata.Builder(bubbleIntent,
            Icon.createWithResource(context, R.drawable.icon))
    .setDesiredHeight(600)
    .build()

// Create a notification, referencing the sharing shortcut.
val builder = Notification.Builder(context, CHANNEL_ID)
    .setContentIntent(contentIntent)
    .setSmallIcon(smallIcon)
    .setBubbleMetadata(bubbleData)
    .setShortcutId(shortcutId)
    .addPerson(chatPartner)

자바

// Create a bubble intent.
Intent target = new Intent(mContext, BubbleActivity.class);
PendingIntent bubbleIntent =
    PendingIntent.getActivity(mContext, 0, target, 0 /* flags */);

private val CATEGORY_TEXT_SHARE_TARGET =
    "com.example.category.IMG_SHARE_TARGET"

Person chatPartner = new Person.Builder()
        .setName("Chat partner")
        .setImportant(true)
        .build();

// Create a sharing shortcut.
private String shortcutId = generateShortcutId();
ShortcutInfo shortcut =
   new ShortcutInfo.Builder(mContext, shortcutId)
       .setCategories(Collections.singleton(CATEGORY_TEXT_SHARE_TARGET))
       .setIntent(Intent(Intent.ACTION_DEFAULT))
       .setLongLived(true)
       .setShortLabel(chatPartner.getName())
       .build();

// Create a bubble metadata.
Notification.BubbleMetadata bubbleData =
    new Notification.BubbleMetadata.Builder(bubbleIntent,
            Icon.createWithResource(context, R.drawable.icon))
        .setDesiredHeight(600)
        .build();

// Create a notification, referencing the sharing shortcut.
Notification.Builder builder =
    new Notification.Builder(mContext, CHANNEL_ID)
        .setContentIntent(contentIntent)
        .setSmallIcon(smallIcon)
        .setBubbleMetadata(bubbleData)
        .setShortcutId(shortcutId)
        .addPerson(chatPartner);

참고: 처음으로 알림을 전송해 버블을 표시할 때 버블은 IMPORTANCE_MIN 이상인 알림 채널에 있어야 합니다.

도움말 풍선을 전송했을 때 앱이 포그라운드에 있다면 중요도는 무시되고 도움말 풍선이 항상 표시됩니다(단, 사용자가 앱에서 도움말 풍선이나 알림을 차단한 경우는 예외입니다).

펼친 버블 만들기

버블이 자동으로 펼침 상태로 표시되도록 구성할 수 있습니다. 사용자가 버튼을 탭하여 새 채팅을 시작하는 것과 같이 버블이 표시되게 하는 작업을 실행하는 경우에만 이 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 이 경우 버블이 생성될 때 전송되는 초기 알림을 숨기는 것도 괜찮습니다.

setAutoExpandBubble() 및 setSuppressNotification()과 같은 동작을 사용 설정하는 플래그를 설정하는 데 사용할 수 있는 메서드가 있습니다.

다음 예는 버블이 자동으로 펼쳐진 상태로 표시되도록 구성하는 방법을 보여줍니다.

Kotlin

val bubbleMetadata = Notification.BubbleMetadata.Builder()
    .setDesiredHeight(600)
    .setIntent(bubbleIntent)
    .setAutoExpandBubble(true)
    .setSuppressNotification(true)
    .build()

자바

Notification.BubbleMetadata bubbleData =
    new Notification.BubbleMetadata.Builder()
        .setDesiredHeight(600)
        .setIntent(bubbleIntent)
        .setAutoExpandBubble(true)
        .setSuppressNotification(true)
        .build();

버블 콘텐츠 수명 주기

도움말 풍선이 펼쳐지면 콘텐츠 활동이 일반 프로세스 수명 주기를 거치므로 애플리케이션이 포그라운드 프로세스가 아닌 경우 포그라운드 프로세스가 됩니다.

버블이 접히거나 닫히면 활동이 삭제됩니다. 이 경우 앱에 실행 중인 다른 포그라운드 구성요소가 있는지 여부에 따라 프로세스가 캐시되고 나중에 종료될 수 있습니다.

버블이 표시되는 상황

사용자에게 방해되는 경우를 줄이기 위해 도움말 풍선은 특정 상황에서만 표시됩니다.

Android 11 이상을 타겟팅하는 앱에서는 대화 요구사항을 충족하지 않으면 알림이 도움말 풍선으로 표시되지 않습니다. 앱이 Android 10 이하를 타겟팅하는 경우 다음 조건 중 하나 이상이 충족되는 경우에만 알림이 도움말 풍선으로 표시됩니다.

• 알림에서 MessagingStyle을 사용하며, Person이 추가되었습니다.
• 알림이 Service.startForeground 호출에서 발생하고, CATEGORY_CALL의 category가 있으며, Person이 추가되었습니다.
• 알림이 전송되었을 때 앱이 포그라운드에 있습니다.

위 조건이 충족되지 않으면 도움말 풍선 대신 알림이 표시됩니다.

참고: Android 10은 기본적으로 Bubbles를 지원하지 않습니다. 버블이 표시되도록 하려면 개발자 옵션을 사용 설정하고 설정 메뉴에서 '버블'을 검색한 후 버블 설정을 사용 설정해야 합니다.

대화창에서 활동 시작

버블이 새 활동을 실행하면 새 활동이 동일한 작업 및 동일한 버블 창 내에서 실행되거나 전체 화면 모드의 새 작업에서 실행되어 이를 실행한 버블이 접힙니다.

풍선과 동일한 작업에서 새 활동을 실행하려면 다음 단계를 따르세요. 1. 인텐트를 실행할 때 활동 컨텍스트를 사용합니다. activity.startActivity(intent) 1. 인텐트에 FLAG_ACTIVITY_NEW_TASK 플래그를 설정하지 마세요.

그렇지 않으면 새 활동이 새 작업에서 시작되고 도움말 풍선이 접힙니다.

대화창은 특정 대화를 나타내므로 대화창 내에서 실행되는 활동은 해당 대화와 관련이 있어야 합니다. 또한 풍선 내에서 활동을 실행하면 풍선의 작업 스택이 증가하고 특히 탐색과 관련하여 사용자 환경이 복잡해질 수 있습니다.

권장사항

• 진행 중인 커뮤니케이션의 일부이거나 사용자가 콘텐츠에 대해 도움말 풍선을 명시적으로 요청하는 등 중요한 경우에만 알림을 도움말 풍선으로 전송합니다. 버블은 화면 공간을 사용하고 다른 앱 콘텐츠를 가립니다.
• 도움말 풍선 알림이 일반 알림으로도 작동하는지 확인합니다. 사용자가 도움말 풍선을 사용 중지하면 도움말 풍선 알림이 일반 알림으로 표시됩니다.
• 도움말 풍선 활동에서 onBackPressed를 재정의할 때 super.onBackPressed를 호출합니다. 그러지 않으면 도움말 풍선이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

접힌 도움말 풍선에 업데이트된 메시지가 수신되면 읽지 않은 메시지를 나타내는 배지 아이콘이 도움말 풍선에 표시됩니다. 사용자가 연결된 앱에서 메시지를 열면 다음 단계를 따르세요.

• BubbleMetadata를 업데이트하여 알림을 숨깁니다. BubbleMetadata.Builder.setSuppressNotification()을 호출합니다. 그러면 배지 아이콘이 삭제되어 사용자가 메시지와 상호작용했음을 나타냅니다.
• Notification.Builder.setOnlyAlertOnce()를 true로 설정하여 BubbleMetadata 업데이트에 수반되는 소리나 진동을 중단합니다.

샘플 앱

People 샘플 앱은 대화창을 사용하는 대화 앱입니다. 이 앱에서는 시연을 위해 챗봇을 사용합니다. 실제 애플리케이션에서는 사람이 작성하는 메시지에 도움말 풍선을 사용합니다.