คุณขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปได้หลายวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนและแหล่งข้อมูลที่มีให้
รายงานปัญหา
หากคุณระบุได้ว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับบริการเกมของ Google Play เอง คุณสามารถรายงานปัญหาหรือค้นหารายงานที่มีอยู่แล้วในเครื่องมือติดตามปัญหาแบบสาธารณะของบริการเกมของ Google Play ได้โดยทำดังนี้
การรายงานข้อบกพร่อง
เมื่อรายงานข้อบกพร่อง โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำอธิบายข้อบกพร่อง
- คำอธิบายที่ชัดเจนและกระชับเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
- ขั้นตอนในการสร้างพฤติกรรมซ้ำ
- คำอธิบายที่ชัดเจนและกระชับเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้น
- คำอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสังเกตเห็น
- บันทึกรายงานข้อบกพร่องและแชร์ลิงก์ Google ไดรฟ์ หากรายงานข้อบกพร่องมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ตั้งค่าเป็นส่วนตัวและให้สิทธิ์เข้าถึงเฉพาะคำขอจากบัญชี @google.com
- เพิ่มภาพหน้าจอเพื่อช่วยอธิบายปัญหา (หากมี)
- ดูวิธีใช้ระบบการบันทึกของ Android ได้ที่ การอ่าน และการเขียนบันทึก
Google Play Console
หากมีคำถามเกี่ยวกับการกำหนดค่าบริการเกมของ Play ใน Google Play Console โปรดขอรับความช่วยเหลือ และการสนับสนุนที่ ความช่วยเหลือของ Play Console
ความช่วยเหลือและชุมชน
ถามคำถามและรับความช่วยเหลือจากชุมชนนักพัฒนาแอปใน Stack Overflow โดยใช้แท็ก
google-play-games
แอปตัวอย่างของ GitHub
หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับ แอปตัวอย่างของบริการเกมของ Play โปรดไปที่ ที่เก็บตัวอย่างใน GitHub เพื่อแจ้งปัญหา