গুগল প্লে গেমস লেভেল আপ-এর নির্দেশিকা, ছাড়, নিয়মকানুন বা পরিষেবা ফি সংক্রান্ত কোনো সহায়তা বা প্রশ্ন থাকলে, আপনি গুগল প্লে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার গুগল প্লে কনসোল অ্যাকাউন্ট আছে কি না, তার উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত সাপোর্ট অপশনগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন:
বিকল্প ১: গুগল প্লে কনসোল অ্যাকাউন্ট আছে এমন ডেভেলপাররা
আপনার যদি আগে থেকেই একটি গুগল প্লে কনসোল ডেভেলপার অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সরাসরি কনসোল ইন্টারফেসের মাধ্যমে একটি সাপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন । এর ফলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাবলিশার অ্যাকাউন্ট এবং লিঙ্ক করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে নিরাপদে শনাক্ত করতে পারবে।
সহায়তা ফর্মের অনুরোধ
আপনার অনুসন্ধানটি দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য, আপনার সহায়তা অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন:
- হেল্প- এ যান এবং ক্রিয়েট সাপোর্ট টিকেট-এ ক্লিক করুন।
- প্লে প্রোগ্রামস এবং গুগল প্লে গেমস লেভেল আপ নির্বাচন করুন।
- গেমটির প্যাকেজ নামগুলো নির্বাচন করুন।
- অনুরোধের ধরণ নির্বাচন করুন:
- সাধারণ প্রোগ্রাম, যোগ্যতা, বা বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্ন
- একটি নির্দেশিকা মেনে চলতে আমার সাহায্য প্রয়োজন।
- আমি একটি নির্দেশিকা থেকে অব্যাহতি চাইতে চাই।
- আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম ও যোগাযোগের বিবরণ।
- আপনার প্ল্যাটফর্মের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অথবা প্রযুক্তিগত একীকরণ সংক্রান্ত প্রশ্ন।
- সাবমিট-এ ক্লিক করুন।
বিকল্প ২: যেসব ডেভেলপারদের গুগল প্লে কনসোল অ্যাকাউন্ট নেই
যদি আপনার গুগল প্লে কনসোল ডেভেলপার অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে একটি অনুরোধ জমা দিন ।