Esistono diversi modi per ricevere assistenza per la tua app, a seconda del problema. Questa pagina fornisce informazioni sulle opzioni di assistenza e sulle risorse disponibili.
Segnalare i problemi
Se sei riuscito a stabilire che la causa di un problema è un problema dei servizi per i giochi di Google Play, puoi segnalarlo o cercare segnalazioni esistenti nello strumento pubblico di monitoraggio dei problemi dei servizi per i giochi di Google Play:
Segnalazione di bug
Quando segnali un bug, assicurati di includere le seguenti informazioni nella descrizione del bug:
- Una descrizione chiara e concisa del bug
- Passaggi per riprodurre il comportamento
- Una descrizione chiara e concisa di ciò che ti aspettavi che sarebbe successo.
- Una descrizione chiara e concisa di ciò che hai osservato
- Acquisisci una segnalazione di bug e condividi il link di Google Drive. Se la segnalazione di bug contiene informazioni sensibili, rendila privata e consenti l'accesso solo alle richieste provenienti da account @google.com.
- Se applicabile, aggiungi screenshot per spiegare il problema
- Per scoprire come utilizzare il sistema di logging di Android, consulta Lettura e scrittura dei log
Google Play Console
Per domande sulla configurazione dei servizi per i giochi di Play in Google Play Console, puoi ricevere supporto e assistenza nella Guida di Play Console.
Guida e community
Poni domande e ricevi assistenza dalla community degli sviluppatori su Stack Overflow utilizzando il
tag
google-play-games.
Esempi di app GitHub
Per segnalare un problema con un'app di esempio dei servizi per i giochi di Play, vai al repository di esempio su GitHub per segnalare il problema.