W zależności od problemu można uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji na kilka sposobów. Znajdziesz na niej informacje o dostępnych opcjach pomocy i zasobach.
Zgłoś problemy
Jeśli udało Ci się ustalić, że przyczyną problemu są same usługi gier Google Play, możesz go zgłosić lub wyszukać w narzędziu do śledzenia problemów publicznych w usługach gier Google Play:
Zgłaszanie błędów
Podczas zgłaszania błędu podaj w nim te informacje:
- Jasny i zwięzły opis błędu.
- Kroki umożliwiające odtworzenie działania
- Jasny i zwięzły opis tego, co powinno się wydarzyć.
- jasny i zwięzły opis zaobserwowanych danych;
- Zapisz raport o błędzie i udostępnij link do Dysku Google. Jeśli raport o błędzie zawiera informacje poufne, ustaw go jako prywatny i przyznawaj dostęp tylko w przypadku próśb z kont @google.com.
- W razie potrzeby dodaj zrzuty ekranu ilustrujące problem
- Aby dowiedzieć się, jak korzystać z systemu logowania w Androidzie, zapoznaj się z sekcją o odczytywaniu i zapisywaniu logów.
Konsola Google Play
Jeśli masz pytania dotyczące konfiguracji usług gier Play w Konsoli Google Play, odwiedź Centrum pomocy Konsoli Play.
Pomoc i społeczność
Użyj tagu
google-play-games, aby zadawać pytania i korzystać z pomocy społeczności deweloperów na Stack Overflow.
Przykładowe aplikacje na GitHubie
Aby zgłosić problem z przykładową aplikacją w usługach gier Play, otwórz przykładowe repozytorium na GitHubie i zgłoś problem.