اگر در مورد دستورالعملها، معافیتها، انطباق با قوانین یا هزینههای خدمات مربوط به ارتقاء سطح بازیهای گوگل پلی به کمک نیاز دارید یا سؤالی دارید، میتوانید با تیم پشتیبانی گوگل پلی تماس بگیرید.
بسته به اینکه حساب کنسول گوگل پلی دارید یا نه، یکی از گزینههای پشتیبانی زیر را انتخاب کنید:
گزینه ۱: توسعهدهندگانی که حساب کنسول گوگل پلی دارند
اگر از قبل یک حساب توسعهدهنده کنسول گوگل پلی دارید، مستقیماً از طریق رابط کنسول درخواست پشتیبانی ارسال کنید . این تضمین میکند که تیم پشتیبانی ما میتواند حساب ناشر و برنامههای مرتبط شما را به طور ایمن شناسایی کند.
فرم درخواست پشتیبانی
اطلاعات زیر را در درخواست پشتیبانی خود وارد کنید تا به ما در پردازش کارآمد درخواست شما کمک کند:
- به بخش راهنما بروید و روی ایجاد تیکت پشتیبانی کلیک کنید.
- برنامههای Play و ارتقای بازیهای Google Play را انتخاب کنید.
- نام بستههای بازی را انتخاب کنید.
- نوع درخواست را انتخاب کنید:
- سوال در مورد برنامه عمومی، شرایط لازم یا صورتحساب
- برای رعایت یک دستورالعمل به کمک نیاز دارم
- میخواهم از یک دستورالعمل، معافیت درخواست کنم
- نام سازمان و اطلاعات تماس شما.
- شرح مختصری از سوالات مربوط به پلتفرم یا سوالات فنی شما در مورد یکپارچهسازی.
- روی ارسال کلیک کنید.
گزینه ۲: توسعهدهندگانی که حساب کنسول گوگل پلی ندارند
اگر حساب توسعهدهنده کنسول گوگل پلی ندارید، درخواست خود را با استفاده از فرم پشتیبانی ارسال کنید .