Google Play Games Level Up のガイドライン、免除、コンプライアンス、サービス料金についてサポートが必要な場合やご質問がある場合は、Google Play サポートチームにお問い合わせください。
Google Play Console アカウントをお持ちかどうかによって、次のいずれかのサポート オプションを選択します。
オプション 1: Google Play Console アカウントをお持ちのデベロッパー
Google Play Console デベロッパー アカウントをすでにお持ちの場合は、Console のインターフェースから直接サポート リクエストを送信してください。これにより、サポートチームがパブリッシャー アカウントとリンクされたアプリを安全に特定できるようになります。
サポート フォームのリクエスト
お問い合わせに効率的に対応するため、サポート リクエストの送信には次の情報を含めてください。
- [ヘルプ] に移動し、[サポートチケットを作成] をクリックします。
- [Play Programs] と [Google Play Games Level Up] を選択します。
- ゲームのパッケージ名を選択します。
- [リクエストの種類] を選択します。
- プログラム、資格要件、お支払いに関する一般的な質問
- ガイドラインを満たすためのサポートが必要
- ガイドラインの適用除外をリクエストしたい
- 組織名と連絡先情報。
- プラットフォームまたは技術統合に関する質問の簡単な説明。
- [送信] をクリックします。
オプション 2: Google Play Console アカウントをお持ちでないデベロッパー
Google Play Console デベロッパー アカウントをお持ちでない場合は、サポート フォームを使用してリクエストを送信してください。