デベロッパー エミュレータとのゲーム互換性のトラブルシューティング

このトピックでは、PC 版 Google Play Games のデベロッパー エミュレータでゲームの読み込みに失敗した場合のトラブルシューティングの手順について説明します。これらの手順を完了すると、エミュレータでゲームをもう一度テストできるようになります。

開始する前に

まず、以下のガイドに記載されている手順が完了していることを確認してください。

Google Play Console の設定の確認

Google Play Console で、次の設定が完了していることを確認します。

リリース

  1. [フォーム ファクタ]: [PC 版 Google Play Games のみ]

    • [設定] > [詳細設定] > [フォーム ファクタ] に移動し、[PC 版 Google Play Games のみ] が追加されていることを確認します。

  2. [クローズド テスト]: [PC 版 Google Play Games のみ]

    • [クローズド テスト] トラックに移動し、[PC 版 Google Play Games のみ] が追加されていることを確認します（PC 版 Google Play Games 専用のトラックを作成する場合にのみ必要です）。

  3. [国 / 地域]: [米国]、[英国]

    • [クローズド テスト] トラックの [国 / 地域] タブに移動し、[米国] と [英国] が追加されていることを確認します。

  4. [Google グループ]: play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • [テスター] タブ > [Google グループ] に移動し、play-multiplatform-test-track@googlegroups.com に設定されていることを確認します。
    • また、この設定で独自のグループを作成して、トラックのアクセス権を付与することもできます。

  5. [ビルドのステータス]: [リリース]

    • 前の手順の [クローズド テスト] トラックでビルドを送信したこと、および [ビルドのステータス] が [リリース] に設定されていることを確認します。

デバイスの互換性

リリース設定を確認したら、Google Play Console で次の設定を確認します。

  1. [リーチとデバイス] > [デバイス カタログ] > [すべてのデバイス] に移動し、検索バーに「Google Play Games for PC」と入力します。

  2. [デバイスモード]（google vsoc_kiwi_x86_64）: [サポート対象]

    1. [デバイスモード]（google vsoc_kiwi_x86_64） が [サポート対象] と表示されていることを確認します。
      • [サポート対象外] と表示されている場合は、矢印アイコンをクリックし、[もっと見る] をクリックすると問題解決の詳細が表示されます。

デバイスの完全性

認定プロセス中は、Google Play Console で信頼できないデバイスの除外を有効にしないでください。Google Play Console のオプションを使用すると、完全性チェックに合格していないデバイスに Google Play からアプリをインストールできないようにすることが可能です。つまり、Google の審査担当者もそのゲームにアクセスできなくなります。

[リーチとデバイス] > [デバイス カタログ] > [デバイス除外ルール] > [Play の完全性] を確認してください。

認定プロセス中は、PC 版 Google Play Games のゲームのデバイス カタログでこの除外ルールを有効にしないでください。ゲームが認定に合格した後で有効にすることができます。